Quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Điện lực Lào - Luận án của Phetsamone Phonevilaisack

LỜI CAM ðOAN Nghiên cứu sinh cam ñoan rằng, trong luận án này: - Các số liệu, thông tin ñược trích dẫn theo ñúng quy ñịnh - Dữ liệu khảo sát là trung thực, có chứng cứ - Lập luận, phân tích, ñánh giá, kiến nghị ñược ñưa ra dựa trên quan ñiểm cá nhân và nghiên cứu của tác giả luận án, không có sự sao chép của bất kỳ tài liệu nào ñã ñược công bố. - Nghiên cứu sinh cam ñoan ñây là công trình nghiên cứu ñộc lập và hoàn toàn chịu trách nhiệm về những nhận xét ñã ñưa ra trong luận án. Tác giả Phetsamone Phonevilaisack LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH, SƠ ðỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ðẦU. 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .1 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực .1 Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực .2 Sự phát triển của Quản trị nguồn nhân lực .2 Những nhân tố ảnh hưởng ñến Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .3 Những nội dung cơ bản của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.1 Phân tích công việc .2 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực.3 Tuyển dụng nhân lực.4 Bố trí sử dụng nhân lực.5 ðào tạo và phát triển nhân lực .6 ðánh giá thực hiện công việc.7 Thù lao lao ñộng .4 Vai trò của Quản trị nguồn nhân lực.5 Một số học thuyết về quản trị nguồn nhân lực.

Kinh nghiệm Quản trị nhân lực ở một số doanh nghiệp nước ngoài .1 Kinh nghiệm Quản trị nhân lực ở một số doanh nghiệp Việt Nam .2 Kinh nghiệm Quản trị NNL của một số doanh nghiệp Nhật Bản. 46 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY ðIỆN LỰC LÀO.1 Khái quát về Nguồn nhân lực của Tổng công ty ðiện lực Lào.1 Giới thiệu về Tổng công ty ðiện lực Lào .2 Nguồn nhân lực của Tổng công ty ðiện lực Lào. Nhân tố ảnh hưởng ñến Quản trị nguồn nhân lực của Tổng công ty ðiện lực Lào. 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.

Nhân tố bên trong Tổng công ty ðLL .2 Các nhân tố bên ngoài Tổng công ty ðLL. Thực trạng Quản trị nguồn nhân lực của Tổng công ty ðiện lực Lào. Quan ñiểm và các chính sách chung về Quản trị nguồn nhân lực. Bộ máy làm công tác Quản trị nguồn nhân lực.

Một số nội dung cơ bản của Quản trị nguồn nhân lực ở Tổng công ty ðiện lực Lào. ðánh giá về Quản trị nguồn nhân lực của Tổng công ty ðiện lực Lào.1 ðánh giá về nhận thức, quan ñiểm, chính sách về Quản trị NNL .2 ðánh giá về bộ máy làm công tác Quản trị NNL .3 ðánh giá về những nội dung của Quản trị NNL .4 Kết luận ñánh giá chung về Quản trị NNL của Tổng công ty ðLL. 106 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY ðIỆN LỰC LÀO TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ .1 Tác ñộng của Hội nhập quốc tế ñến Quản trị NNL của Tổng công ty ðLL .2 Quan ñiểm hoàn thiện Quản trị nguồn nhân lực của Tổng công ty ðLL.3 Các giải pháp hoàn thiện Quản trị nguồn nhân lực của Tổng công ty ðLL .1 Nâng cao nhận thức và năng lực về Quản trị NNL cho ñội ngũ lãnh ñạo và cán bộ quản lý toàn Tổng công ty.2 Nâng cao năng lực của bộ máy làm công tác Quản trị NNL .3 Lựa chọn phân tích và ñánh giá thực hiện công việc là khâu ñột phá hoàn thiện và phát triển công tác Quản trị NNLcủa Tổng công ty .4 ðổi mới các nội dung khác của Quản trị Nguồn nhân lực. 135 TÀI LIỆU THAM KHẢO.

138 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii DANH MỤC HÌNH, SƠ ðỒ, BẢNG BIỂU HÌNH Hình 2.1 Thống kê sản xuất năng lượng năm 2005 – 2011.2 Thống kê xuất khẩu năng lượng năm 2005 – 2011 .3 Thống kê giá trị xuất khẩu năm 2005 – 2010 .4 Thống kê doanh thu năm 2005 – 2009 .5 Thống kê lợi nhuận năm 2005 – 2009. Hiểu biết về nhiệm vụ và trách nhiệm công việc. Mức ñộ công bằng trong ñánh giá thực hiện công việc. Mức ñộ thay ñổi công việc trong 5 năm tới.

Nhận thức về kỹ năng cần thiết ñể ñáp ứng yêu cầu công việc. ðánh giá về hệ thống thù lao lao ñộng. ðánh giá về thù lao lao ñộng/kết quả ñánh giá thực hiện công việc. ðánh giá về môi truờng làm việc hiện tại .1 Quản trị NNL và các nhân tố tác ñộng ñến Quản trị NNL .2: Quá trình Kế hoạch hóa nguồn nhân lực .3 Quan hệ giữa ðánh giá THCV với các nội dung khác của Quản trị NNL.1 Mô hình của HARVARD về Quản trị NNL .2 Mô hình hai nhánh thực hiện công việc .3: Phân tích công việc, ðánh giá thực hiện công việc với các nội dung hoạt ñộng khác của Quản trị NN L ở Tổng công ty ðLL .4 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo của Tổng công ty ðLL.1 Xu hướng trong Quản trị nguồn nhân lực ở Nhật Bản.

Số lượng cán bộ công nhân viên Tổng công ty TðLL 2005-2010.2 Số lượng lao ñộng theo thâm niên công tác của Tổng công ty ðLL. 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv Bảng 2. Thống kê trình ñộ kiến thức của cán bộ công nhân viên Tổng công ty ðLL.4 Sơ ñồ tổ chức Của Tổng công ty ðLL năm 2005.5 Sơ ñồ tổ chức của Tổng công ty ðLL năm 2010 .6 ðội ngũ cán bộ, nhân viên làm công tác Quản trị NNL. Thống kê tuyển dụng cán bộ nhân viên từ năm 2005 - 2008.

Thống kê cán bộ công nhân viên ra khỏi cơ quan. Phân nhóm các ñơn vị của Tổng công ty ðLL. Hệ số lương theo cấp bậc chuyên môn. ðánh giá những nội dung cơ bản về Quản trị NNL của Tổng công ty ðLL theo số liệu thứ cấp.

96 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 PHẦN MỞ ðẦU 1. Lý do chọn ñề tài: Vai trò của Quản trị nguồn nhân lực (NNL) trong thực hiện chiến lược và mục tiêu phát triển của các doanh nghiệp ngày nay ñã có sự thay ñổi. Trong những năm gần ñây, hầu như trong tất cả các công ty tên phòng “ quản trị nhân sự” ñã ñổi thành phòng “quản trị nguồn nhân lực”, ñồng thời hoạt ñộng quản lý người lao ñộng cũng ñược ñổi tên mới thành quản trị nguồn nhân lực và ñược cấp ngân sách (chi phí) cao hơn. Bản chất của hoạt ñộng quản trị nguồn nhân lực là giải quyết mối quan hệ giữa công việc và người lao ñộng và rộng hơn là quan hệ giữa người lao ñộng và doanh nghiệp mà họ làm việc.

Quản trị nguồn nhân lực là yếu tố quyết ñịnh thành công của doanh nghiệp, là một vấn ñề hết sức quan trọng ñối với hiệu quả hoạt ñộng của doanh nghiệp và có khả năng tạo lợi thế trong môi trường có sự cạnh tranh cao. Nhìn chung, các nhà quản trị ñều cho rằng NNL chính là “nguồn vốn của doanh nghiệp” và là “nguồn vốn” quan trọng nhất. Ngày nay, NNL ñược coi là tài sản của doanh nghiệp và trở thành một lợi thế quan trọng trong cạnh tranh. ðồng thời hoạt ñộng Quản trị NNL trở thành một phần không thể thiếu ñược trong quản trị doanh nghiệp.

Quản trị kinh doanh, quản trị tài chính, quản trị sản xuất… có hiệu quả cao hay thấp ñều chịu ảnh hưởng, tác ñộng của hoạt ñộng Quản trị NNL. Quản trị NNL là một hệ thống ñộng (Dynamic System) có thể ñiều chỉnh ñể cho phù hợp với các yếu tố bên trong và bên ngoài như văn hóa, môi trường cạnh tranh, hội nhập quốc tế. Những yếu tố kể trên ngày càng vận ñộng với tốc ñộ nhanh hơn, vì vậy doanh nghiệp phải luôn sẵn sàng ñiều chỉnh và tiến lên không ngừng mà ñiều ñó phụ thuộc vào nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Nói một cách khác, trong sản xuất và dịch vụ dù có ñầu tư trang bị những công nghệ hiện ñại, nhưng nếu NNL không ñược quản trị tốt thì sẽ không ñem lại lợi ích xứng ñáng.

Giữa lý thuyết và thực tế Quản trị NNL cũng tồn tại nhữmg ñiểm khác nhau. Quản trị NNL phải dựa trên cả “Khoa học và Nghệ thuật” (Science & Art). Hai yếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 tố hòa trộn bổ sung cho nhau. Với tư cách là một khoa học quản trị nhân lực có thể ñược nghiên cứu, học hỏi, ñúc kết thành nguyên tắc, quy luật về Quản trị NNL.

Với tư cách nghệ thuật thì cần có sự mềm dẻo và linh ñộng, bằng kinh nghiệm của người quản trị làm sao cho phù hợp với thực tế công việc của doanh nghiệp. Thực tế ở CHDCND Lào, trong thời gian qua nhiều nhà quản lý ñã cố gắng áp dụng phương pháp và hệ thống quản trị của nước ngoài vào một số doanh nghiệp, song kết quả không ñạt ñược như mong muốn ñôi khi còn làm mất ñộng lực và sự tự tin của người lao ñộng. Trong khi ñộng lực là sức mạnh vô ñịch ñể thúc ñẩy con người phấn ñấu vươn lên. Tổng công ty ðiện lực Lào (ðLL) là doanh nghiệp nhà nước thực hiện nhiệm vụ kinh doanh, sản xuất, quản lý và phát triển dịch vụ ñiện lực theo ñường lối của ðảng, luật pháp của Nhà nước theo cơ chế kinh tế thị trường.

Trong những năm qua Tổng công ty ðLL ñã có nhiều cố gắng trong hoạt ñộng sản xuất kinh doanh, luôn là doanh nghiệp ñi ñầu trong ñổi mới công tác quản lý, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, ñóng góp lớn cho ngân sách nhà nước, hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ chính trị, kinh tế, xã hội mà ðảng và Nhà nước giao cho. Công tác Quản trị NNL ở Tổng công ty luôn ñược quan tâm và ñầu tư phát triển, góp phần tích cực ñạt ñược các mục tiêu ñược giao. Tuy vậy, Quản trị NNL của Tổng công ty ðLL cũng bộc lộ nhiều hạn chế, các nội dung khoa học về Quản trị NNL ñược áp dụng trong Tổng công ty ðLL ñã không phát huy ñược ñầy ñủ các tác dụng và hiệu quả của công tác này. Thực tế cho thấy, Quản trị NNL của Tổng công ty ðLL chưa ñáp ứng ñược yêu cầu phát triển của Tổng công ty hiện tại cũng như trong tương lai, ñặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.