Luận án thạc sĩ kinh tế: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Xây dựng Thăng Long - Hồ Ngọc Chiến

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ ---------- HỒ NGỌC CHIẾN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG THĂNG LONG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. LÊ ANH SẮC Hà Nội, 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên c ứu c ủa riêng tôi. Các s ố liệu sử dụng trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế của công ty xây dựng Thăng Long Tác giả luận văn Hồ Ngọc Chiến MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU. 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.

Một số vấn đề chung về nguồn nhân lực. Khái niệm nguồn nhân lực (NNL). Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực (QLNNL).

Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực (QLNNL). Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực. Về thể lực. Về trí Lực.

Về ý thức tinh thần của người lao động. Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực. Quy hoạch nguồn nhân lực (QHNNL). Bố trí và sử dụng lao động.

Đánh giá quá trình thực hiện công việc. Chính sách đãi ngộ với người lao động. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực.Các yếu tố bên ngoài.

Các yếu tố bên trong. Kinh nghiệm quản trị nhân lực của một số doanh nghiệp và bài học rút ra cho Công ty xây dựng Thăng long. Kinh nghiệm quản trị nhân lực của một số doanh nghiệp. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty xây dựng Thăng Long.34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG THĂNG LONG.Tổng quan về Công ty xây dựng Thăng Long (TLG).

Thông tin chung. Quá trình hình thành và phát triển. Cơ cấu tổ chức của TLG. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của doanh nghiệp.Tình hình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của TLG.

Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và công tác quản trị nhân lực tại công ty xây dựng Thăng Long. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty xây dựng Thăng Long. Công tác quản trị nhân lực của Công ty xây dựng Thăng Long. Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và công tác quản trị nhân lực tại Công ty xây dựng Thăng Long.1 Những kết quả đạt được.

Các hạn chế này được bắt nguồn từ các nguyên nhân sau.68 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG THĂNG LONG. Phương hướng phát triển của công ty giai đoạn 2016-2020. Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty xây dựng Thăng Long. Hoàn thiện quy hoạch nhân lực.

Nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng. Sử dụng lao động theo hướng chuyên môn hóa hợp lý hóa, tạo cơ hội cho người lao động phát huy hết năng lực, sở trường làm việc.Rà soát điều chỉnh một số Chính sách đãi ngộ nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động. Đổi mới chương trình đào tạo huấn luyện theo hướng chuyên môn hóa đồng thời nâng cao ý thức tự bồi dưỡng của cán bộ công nhân viên. Xây dựng cơ cấu lao động phù hợp với nhu cầu phát triển.

Xây dựng môi trường văn hóa, phát huy các giá trị cốt lõi, nâng cao ý thức lao động trong doanh nghiệp. Nâng cao năng lực quản trị nguồn nhân lực cho phòng nhân sự.92 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Viết tắt Viết đầy đủ 1. CBCNV Cán bộ công nhân viên 2. CBNV Cán bộ nhân viên 3.

CMNV Chuyên môn nghiệp vụ 4. DN Doanh nghiệp 5. ILO Tổ chức lao động quốc tế 6. NL Nhân lực 7.

NLĐ Người lao động 8. NNL Nguồn nhân lực 9. NS Nhân sự 10. QHNNL Quy hoạch nguồn nhân lực 11.

QTNNL Quản trị nguồn nhân lực 12. TLG Công ty xây dựng Thăng Long DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ dồ doanh nghiệp TLG.1: Biểu đồ sản lượng và lợi nhuận sau thuế của TLG từ 2013-2015.2: Tỷ lệ sản lượng và lợi nhuận sau thuế của năm sau so với năm trước.3: Biểu tỷ lệ chứng chỉ tin học năm 2013 và năm 2015.4: Biểu tỷ lệ chứng chỉ ngoại ngữ năm 2013 và năm 2015.1 Mô hình phân tích khoảng cách.85 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2. Cơ cấu vốn của TLG qua 3 năm 2013-2015. Tổng hợp kết quả sản xuất kinh doanh của TLG qua 3 năm 2013-2015.

Cơ cấu nhân lực của TLG qua 3 năm 2013-2015.4: Độ tuổi và sức khỏe của nhân sự TLG.5: Trình độ văn hóa nhân sự TLG.6: Tỷ lệ đi muộn về sớm tại TLG. Dự kiến như cầu NNL trong năm 2015 - 2017. So sánh về các yêu cầu đối với vị trí Nhân viên kỹ thuật năm 2013 - 2015. Thống kê công tác tuyển chọn năm 2014 – 2015.

Bảng xếp loại đánh giá thực hiện công việc. Bậc lương áp dụng hiện tại của TLG. Mức thưởng cho các cá nhân và tập thể xuất sắc năm 2015. Bảng mô tả vị trí kỹ sư giám sát.

Bảng luân chuyển các vị trí có thời hạn. Bảng khảo sát nhu cầu đào tạo của nhân viên.85 LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Các lý thuyết kinh tế học hiện đại đã chỉ ra rằng nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất của một quốc gia, đặc biệt là trong một doanh nghiệp. Nguồn nhân lực là một tài sản quan trọng nhất của một doanh nghiệp , điều này được thể hiện ở lợi ích do nguồn nhân lực tạo ra không thể xác định được một cách cụ thể mà nó có thể đạt tới một giá trị vô cùng to lớn. Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố cơ bản cấu thành nên doanh nghiệp , là điều kiện cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển đi lên.

Vì vậy một doanh nghiệp được đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu không chỉ phụ thuộc vào vốn, công nghệ, mà còn phụ thuộc vào chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp đó. Khi nhìn lại và đánh giá về nguồn nhân lực của nước ta hiện nay chúng ta không khỏi lo lắng về chất lượng yếu kém, về cơ cấu và sự phân bổ thiếu hợp lý. Theo đánh giá của Ngân hàng Thế giới, Việt Nam đang rất thiếu lao động có trình độ tay nghề, công nhân kỹ thuật bậc cao. Chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thấp hơn so với các nước khác rất nhiều, nếu lấy thang điểm là 10 thì chất lượng nhân lực của Việt Nam chỉ đạt 3.79 điểm – xếp thứ 11/12 nước Châu Á tham gia xếp hạng của Ngân hàng Thế giới, trong khi đó Hàn Quốc là 6.59; Thái Lan là 4.94… Nguồn nhân lực nói chung của công ty xây dựng Thăng Long cũng không nằm ngoài thực trạng chung của đất nước.

Sau hơn 20 năm phát triển (5/8/1991) đội ngũ nguồn nhân lực của doanh nghiệp đã có phát triển cả về số lượng và chất lượng nhưng bên cạnh đó vẫn còn tồn tại một số bất cập. Yêu cầu về chất lượng nhân lực tại tất cả các phòng ban và bộ phận trong doanh nghiệp đã và đang thay đổi do ảnh hưởng từ việc hội nhập thế giới, từ môi trường cạnh tranh khốc liệt trong ngành xây dựng công trình giao thông, từ việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý….Để hoạt động sản xuất kinh doanh được thực hiện hiệu quả, tạo nên bước đột phá mới, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng 1 nhân lực, tận dụng được tối đa lực lượng lao động của doanh nghiệp mình để nâng cao khả năng cạnh tranh, giúp doanh nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững. Xuất phát từ những lý do trên, tôi chọn đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty xây dựng Thăng Long” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ của mình. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài Mục tiêu nghiên cứu: Dựa trên việc hệ thống hóa và làm rõ một số lý luận cơ bản v ề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, phân tích và đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty xây d ựng Thăng Long để đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao ch ất l ượng ngu ồn nhân lực.

Nhiệm vụ nghiên cứu: Góp phần làm rõ hơn cơ sở khoa học về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của công ty xây dựng Thăng Long, từ đó chỉ ra những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Đề xuất các giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty xây dựng Thăng Long. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Nguồn nhân lực của công ty xây dựng Thăng Long - Phạm vi nghiên cứu: + Nguồn nhân lực công ty xây dựng Thăng Long + Về thời gian: Giới hạn trong hoạt động của Công ty xây dựng Thăng Long từ năm 2013-2015.

Do thời gian nghiên cứu hạn hẹp, luận văn sẽ đề cập đến những vấn đề cơ 2 bản trong hoạch định nguồn nhân sự, phân tích công việc, tuyển chọn và phân công bố trí lao động, đào tạo và phát triển, đánh giá lao động và trả lương, khen thưởng và kỷ luật, thuyên chuyển và đề bạt nhân sự của Công ty xây dựng Thăng Long. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê. - Phương pháp điều tra. - Phương pháp tổng hợp và phân tích tài liệu kết hợp phương pháp so sánh để làm sáng tỏ các quan điểm và giải pháp nhằm hoàn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty.

Kết cấu luận văn Với đối tượng và phạm vi nghiên cứu như vậy, ngoài các phần lời cam đoan, lời mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn được chia thành 3 chương: Chương 1: Cơ sở khoa học của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty xây dựng Thăng Long. Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty xây dựng Thăng Long. 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.

Một số vấn đề chung về nguồn nhân lực.