Luận án tiến sĩ về quản trị rủi ro trong lưu trữ ở Việt Nam

Nghiên cứu quản trị rủi ro trong lưu trữ tại Việt Nam, luận án TS Văn thư Lưu trữ Bảo tàng 623203 mang đến cái nhìn thực tiễn và giải pháp hiệu quả.

Trường ĐH

Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn

Chuyên ngành

Lưu trữ học

Tác giả

Luan An

Thể loại

Luận án Tiến sĩ

Năm xuất bản

Số trang

212

Thời gian đọc

32 phút

Lượt xem

0

Lượt tải

0

Phí lưu trữ

50 Point

Tóm tắt nội dung

I.Cơ sở QTRR lưu trữ Lý luận Thực tiễn Việt Nam

Tài liệu này trình bày về quản trị rủi ro (QTRR) trong lưu trữ tại Việt Nam. Nó đi sâu vào các khía cạnh lý luận và thực tiễn. Việc quản lý rủi ro lưu trữ là cần thiết. Nó giúp bảo vệ tài liệu, dữ liệu khỏi nhiều mối đe dọa. Mục tiêu là đảm bảo tính toàn vẹn, xác thực và khả dụng của thông tin. Bối cảnh pháp lý và thực tiễn hoạt động tại Việt Nam được phân tích. Điều này cung cấp cái nhìn tổng quan về hiện trạng và thách thức.

1.1. Khái niệm và Vai trò Quản trị Rủi ro Lưu trữ

Quản trị rủi ro (QTRR) trong lưu trữ là quy trình nhận diện, đánh giá, kiểm soát các mối đe dọa. Mục tiêu là bảo vệ tài liệu lưu trữ khỏi hư hại, mất mát. QTRR đảm bảo tính toàn vẹn, xác thực và khả dụng của dữ liệu. Vai trò này cực kỳ quan trọng. Rủi ro dữ liệu có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Đó là yếu tố vật lý, công nghệ, con người. QTRR giúp duy trì an toàn thông tin. Đồng thời, nó bảo mật dữ liệu lưu trữ. Điều này góp phần vào tính liên tục kinh doanh (BCP). Việc bảo vệ tài liệu lưu trữ là nhiệm vụ trọng yếu. Nó bảo vệ giá trị lịch sử, pháp lý, văn hóa.

1.2. Cơ sở Pháp lý và Thực tiễn hiện hành tại Việt Nam

Việt Nam có hệ thống quy định pháp lý liên quan quản lý lưu trữ. Các văn bản này đặt nền tảng cho công tác QTRR. Tuy nhiên, việc áp dụng còn nhiều thách thức. Các cơ quan, tổ chức đang triển khai nhiều hoạt động. Hoạt động này nhằm nhận diện rủi ro, phòng ngừa sự cố. Thực tiễn cho thấy sự cần thiết của một khung QTRR toàn diện hơn. Tuân thủ quy định về dữ liệu là yếu tố then chốt. Nâng cao hiệu quả bảo mật dữ liệu lưu trữ là ưu tiên. Trung tâm dữ liệu Việt Nam cũng đóng vai trò quan trọng. Chúng cần được bảo vệ chặt chẽ.

II.Nhận diện Đo lường Rủi ro Lưu trữ tại Việt Nam

Phần này tập trung vào việc nhận diện và đo lường các loại rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động lưu trữ. Các rủi ro có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau. Từ yếu tố khách quan đến chủ quan. Việc hiểu rõ bản chất và mức độ rủi ro là cơ sở để xây dựng các biện pháp phòng ngừa. Phân tích rủi ro lưu trữ giúp đánh giá chính xác tác động. Nó cũng hỗ trợ xác định ưu tiên cho các hành động khắc phục và giảm thiểu.

2.1. Phân loại Rủi ro Dữ liệu và Tài liệu Lưu trữ

Rủi ro trong lưu trữ rất đa dạng. Nó bao gồm rủi ro vật lý như thiên tai, hỏa hoạn, ngập lụt. Rủi ro môi trường như độ ẩm, nhiệt độ không phù hợp cũng đáng kể. Rủi ro con người gồm sai sót nghiệp vụ, cố ý phá hoại, thiếu kinh nghiệm. Rủi ro công nghệ liên quan đến hệ thống quản lý hồ sơ điện tử. Các sự cố kỹ thuật, tấn công mạng là mối đe dọa. Rủi ro di chuyển tài liệu, rủi ro an ninh cũng cần được chú ý. Việc phân loại giúp phân tích rủi ro lưu trữ hiệu quả hơn. Nó là bước đầu tiên trong quản trị rủi ro dữ liệu.

2.2. Đánh giá Nguy cơ và Đo lường Mức độ Rủi ro

Quá trình đánh giá nguy cơ bao gồm xác định các yếu tố tiềm ẩn gây ra rủi ro. Điều này bao gồm hạn chế về pháp luật, cơ sở vật chất, năng lực cán bộ. Đo lường rủi ro sử dụng các thang đo định lượng, định tính. Mục tiêu là xác định khả năng xảy ra và mức độ ảnh hưởng của từng rủi ro. Phương pháp khảo sát, phân tích dữ liệu là công cụ chính. Phân tích rủi ro lưu trữ giúp ưu tiên các biện pháp phòng ngừa. Nó cũng hỗ trợ xây dựng chiến lược bảo mật dữ liệu. Các đánh giá này thường dựa trên thực tế hoạt động tại Việt Nam.

III.Giải pháp Nâng cao An toàn Dữ liệu Lưu trữ Việt Nam

Để đối phó với các rủi ro đã được nhận diện, cần có các giải pháp toàn diện. Phần này đề xuất các biện pháp chuyên môn và quản lý. Các giải pháp này nhằm nâng cao an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu. Chúng bao gồm phòng ngừa, ứng phó và phục hồi sau sự cố. Việc áp dụng các chiến lược này góp phần đảm bảo tính liên tục kinh doanh (BCP). Đồng thời, nó tuân thủ quy định về dữ liệu và xây dựng hệ thống lưu trữ bền vững.

3.1. Các Biện pháp Phòng ngừa và Giảm thiểu Rủi ro Lưu trữ

Phòng ngừa rủi ro dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Các giải pháp bao gồm xây dựng ý thức về rủi ro cho cán bộ. Đào tạo chuyên môn giúp giảm thiểu sai sót. Cải thiện cơ sở vật chất, hệ thống bảo vệ vật lý là cần thiết. Áp dụng công nghệ quản lý hồ sơ điện tử hiện đại cũng quan trọng. Việc này giúp giảm thiểu rủi ro từ tài liệu giấy. Kiểm soát chặt chẽ quy trình nghiệp vụ giúp phòng ngừa sự cố. Nó đảm bảo an toàn thông tin trong toàn bộ chu trình lưu trữ. Các biện pháp này hướng tới giảm thiểu tối đa các mối đe dọa.

3.2. Chiến lược Ứng phó Phục hồi Dữ liệu và Tính Liên tục

Khi rủi ro xảy ra, cần có kế hoạch ứng phó rõ ràng. Chiến lược phục hồi sau thảm họa (DRP) là thiết yếu. Nó bao gồm các bước khôi phục dữ liệu bị mất hoặc hư hại. Kế hoạch tính liên tục kinh doanh (BCP) đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn. Các trung tâm dữ liệu Việt Nam cần xây dựng DRP và BCP vững chắc. Việc sao lưu dữ liệu định kỳ, lưu trữ ngoài trang web là quan trọng. Các cuộc diễn tập định kỳ giúp kiểm tra hiệu quả của kế hoạch. Nó giảm thiểu thiệt hại, khôi phục hệ thống nhanh chóng. Bảo mật dữ liệu là trọng tâm của mọi chiến lược.

3.3. Hoàn thiện Chính sách và Nâng cao Năng lực Chuyên môn

Hoàn thiện khung pháp lý về quản trị rủi ro lưu trữ là cần thiết. Các quy định cần cụ thể hơn, phù hợp với thực tiễn. Tuân thủ quy định về dữ liệu là bắt buộc. Nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ là giải pháp lâu dài. Đào tạo liên tục về an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu là quan trọng. Trao đổi kinh nghiệm với các tổ chức quốc tế giúp cập nhật kiến thức. Đầu tư vào công nghệ quản lý hồ sơ điện tử hiện đại là xu hướng. Điều này xây dựng hệ thống lưu trữ bền vững, an toàn hơn.

IV.Thách thức và Xu hướng Quản lý Rủi ro Lưu trữ Số

Môi trường số hóa đặt ra nhiều thách thức mới cho quản trị rủi ro lưu trữ. Đặc biệt, việc lưu trữ đám mây an toàn và quản lý hồ sơ điện tử đòi hỏi sự chú ý đặc biệt. Phần này phân tích các rủi ro dữ liệu đặc thù trong bối cảnh số. Nó cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu. Việc theo kịp các xu hướng công nghệ là thiết yếu. Điều này giúp đảm bảo tài liệu số được bảo vệ một cách hiệu quả nhất.

4.1. Rủi ro Dữ liệu trong Môi trường Số và Đám mây

Quản lý hồ sơ điện tử mang lại nhiều tiện ích. Tuy nhiên, nó cũng đối mặt với nhiều rủi ro dữ liệu mới. Các mối đe dọa mạng như virus, mã độc, tấn công DDoS là phổ biến. Rủi ro mất mát dữ liệu do lỗi hệ thống hoặc con người vẫn tồn tại. Lưu trữ đám mây an toàn là giải pháp tiềm năng. Tuy nhiên, việc này đòi hỏi đánh giá kỹ lưỡng nhà cung cấp. Bảo mật dữ liệu trên đám mây cần được ưu tiên. Các trung tâm dữ liệu Việt Nam cần có hạ tầng và chính sách bảo mật mạnh mẽ. An toàn thông tin là yếu tố then chốt trong môi trường số.

4.2. Tầm quan trọng của An toàn Thông tin và Bảo mật Dữ liệu

An toàn thông tin và bảo mật dữ liệu không chỉ là yêu cầu kỹ thuật. Đây là nền tảng cho sự tin cậy và bền vững của hệ thống lưu trữ. Việc bảo vệ thông tin nhạy cảm là trách nhiệm pháp lý. Đồng thời, nó là đạo đức nghề nghiệp. Đầu tư vào công nghệ bảo mật tiên tiến là cần thiết. Các giải pháp như mã hóa, kiểm soát truy cập, giám sát liên tục được áp dụng. Việc tuân thủ quy định về dữ liệu quốc tế và trong nước là quan trọng. Nó giúp duy trì niềm tin công chúng vào hoạt động lưu trữ.

Xem trước tài liệu
Tải đầy đủ để xem toàn bộ nội dung
Quản trị rủi ro trong lưu trữ qua thực tế ở việt nam luận án ts văn thư lưu trữ bảo tàng 623203

Tải xuống file đầy đủ để xem toàn bộ nội dung

Tải đầy đủ (212 trang)

Trích đoạn nội dung luận án

Tải xuống để đọc toàn bộ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN --------------------------- Trần Thanh Tùng QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG LƯU TRỮ (QUA THỰC TẾ Ở VIỆT NAM) LUẬN ÁN TIẾN SĨ LƯU TRỮ HỌC Hà Nội - 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN --------------------------- Trần Thanh Tùng QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG LƯU TRỮ (QUA THỰC TẾ Ở VIỆT NAM) Chuyên ngành: Lưu trữ học Mã số: 62 32 03 01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ LƯU TRỮ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. Vũ Thị Phụng XÁC NHẬN NCS ĐÃ CHỈNH SỬA THEO QUYẾT NGHỊ CỦA HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN ÁN Người hướng dẫn khoa học Chủ tịch hội đồng đánh giá Luận án Tiến sĩ PGS. Vũ Thị Phụng GS. Nguyễn Văn Thâm Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, không sao chép từ các công trình nghiên cứu khác.

Các số liệu khảo sát trình bày trong luận án là trung thực và chưa được công bố trong các công trình nghiên cứu khác. Các thông tin tham khảo từ các công trình của các học giả trong và ngoài nước được trích dẫn nguồn rõ ràng. Nếu không đúng như trên tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Tác giả luận án Trần Thanh Tùng LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận án “Quản trị rủi ro trong lưu trữ (qua thực tế ở Việt Nam), tôi đã nhận được sự giúp đỡ trực tiếp của cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan, tổ chức lưu trữ: Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước, Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I, Trung tâm Lưu trữ Quốc gia II, Trung tâm Lưu trữ Quốc gia III, Chi cục Văn thư Lưu trữ các tỉnh, thành phố: Hà Nội, Lạng Sơn, Bắc Ninh, Bắc Giang, Lai Châu, Thái Nguyên, Hà Giang, Nam Định, Quảng Ninh, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Bình Phước….

Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn tới sự giúp đỡ nhiệt tình của Quý cơ quan. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS. Vũ Thị Phụng - giảng viên trực tiếp định hướng, hướng dẫn tôi thực hiện luận án. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các Thầy, Cô giáo Khoa Lưu trữ học và Quản tri văn phòng, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội nơi tôi đang công tác đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình nghiên cứu, viết luận án.

Tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã động viên khích lệ tôi để tôi hoàn thành luận án. Tác giả Trần Thanh Tùng DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI 1 QTRR Quản trị rủi ro 2 RR Rủi ro 3 TLLT Tài liệu lưu trữ 4 TL Tài liệu 5 TW Trung ương 6 VN Việt Nam 7 VTLT Văn thư lưu trữ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU. Lý do chọn đề tài. Mục tiêu, nhiệm vụ của luận án.

Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận án. Góc độ tiếp cận và phương pháp nghiên cứu. Tài liệu tham khảo.

Đóng góp của luận án. Bố cục của luận án. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU. Nguồn tƣ liệu, tài liệu sử dụng trong tổng quan.

Các công trình nghiên cứu về RR và QTRR nói chung. Các công trình nghiên cứu có liên quan đến RR và QTRR trong lưu trữ. Những vấn đề đã đƣợc nghiên cứu. Những vấn đề đã được nghiên cứu về QTRR nói chung.

Những nội dung đã được nghiên cứu liên quan đến RR và QTRR trong lưu trữ. Nhận xét chung. Những nghiên cứu về QTRR nói chung. Những nghiên cứu có liên quan đến QTRR trong lưu trữ.

Những vấn đề đặt ra cho luận án. 38 Tiểu kết chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG LƢU TRỮ Ở VIỆT NAM. Cơ sở lý luận về QTRR trong lƣu trữ.

Khái niệm về RR và QTRR trong lưu trữ. Vai trò QTRR trong lưu trữ. Nguyên tắc QTRR trong lưu trữ. Nội dung QTRR trong lưu trữ.

Cơ sở thực tiễn quản trị rủi ro trong lƣu trữ. Các quy định pháp lý liên quan đến QTRR trong lưu trữ. Một số hoạt động có liên quan về QTRR trong lưu trữ. Nhận xét, đánh giá hoạt động liên quan đến QTRR trong lƣu trữ ở VN.

68 Tiểu kết chương 2. NHẬN DIỆN, ĐO LƢỜNG RỦI RO VÀ NGUY CƠ RỦI RO TRONG LƢU TRỮ (QUA THỰC TẾ Ở VIỆT NAM). Nhận diện RR và nguyên nhân RR trong lƣu trữ. RR xảy ra do môi trường khí hậu bất lợi.

RR xảy ra do thiên tai. RR xảy ra do chiến tranh. RR xảy ra do thiếu các biện pháp quản lý. RR xảy ra do sai sót của cán bộ khi thực hiện nghiệp vụ chuyên môn.

RR xảy ra do công tác bảo vệ an ninh. RR xảy ra do sự cố trong quá trình di chuyển. RR xảy ra do sự cố hỏa hoạn. Nhận diện nguy cơ RR trong lƣu trữ.

Nguy cơ RR từ môi trường pháp luật về lưu trữ còn bất cập. Nguy cơ RR từ trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ chưa đạt chuẩn. Nguy cơ RR từ cơ sở vật chất hạn chế. Đánh giá, đo lƣờng RR và nguy cơ RR.

Xây dựng thang đo và bảng khảo sát đánh giá RR trong lưu trữ. Điều tra thử nghiệm. Thu thập dữ liệu khảo sát. Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu.

Kết quả phân tích xử lý dữ liệu. 108 Tiểu kết chương 3. GIẢI PHÁP QTRR TRONG LƢU TRỮ Ở VIỆT NAM. Nhóm giải pháp chuyên môn để thực hiện QTRR trong lƣu trữ.

Triển khai và thực hiện các biện pháp xây dựng ý thức về RR. Triển khai, thực hiện các biện pháp đánh giá nguy cơ và nhận diện RR. Triển khai, thực hiện các biện pháp phòng ngừa RR. Triển khai, thực hiện các giải pháp kiểm soát ứng phó RR.

Nhóm giải pháp về tổ chức quản lý góp phần đảm bảo hoạt động QTRR trong lƣu trữ ở Việt Nam. Kiện toàn cơ chế thực thi pháp luật lưu trữ. Kiện toàn hệ thống tổ chức lưu trữ. Hoàn thiện cơ sở hạ tầng, trang thiết bị.

Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực. 149 Tiểu kết chương 4. 153 DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN. 157 TÀI LIỆU THAM KHẢO.

169 Phụ lục 1: Số liệu thống kê về tình trạng vật lý của tài liệu lưu trữ hiện đang được bảo quản tại các Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh. 170 Phụ lục 2: Thống kê nhân sự làm công tác lưu trữ tại các Trung tâm Lưu trữ Quốc gia năm 2016. 172 Phụ lục 3: Thống kê nhân sự Chi cục Văn thư Lưu trữ các tỉnh năm 2016. 173 Phụ lục 4: Thống kê về tình trạng kho lưu trữ của các tỉnh thành phố trực thuộc TW.

178 Phụ lục 5: Bảng hỏi khảo sát nghiên cứu RR trong lưu trữ. 180 Phụ lục 6: Thông tin về cơ quan khảo sát, tổng số lượng phiếu điều tra. 192 Phụ lục 7: Kiểm định độ tin cậy của các nhân tố đo lường. 195 Phụ lục 8: Các nhân tố hội tụ.

200 Phụ lục 9: Tổng giá trị biến đươc giải thích. 203 Phụ lục 10: Kết quả phân tích hồi quy. 204 3 DANH MỤC BẢNG Bảng 1. Thống kê các công trình nghiên cứu về RR và QTRR.

Thống kê các công trình nghiên cứu có liên quan đên RR và QTRR trong lưu trữ. Tổng hợp số liệu thống kê TLLT tại các Trung tâm Lưu trữ Quốc gia cần được bảo hiểm. Tổng hợp số câu hỏi khảo sát nghiên cứu về RR trong lưu trữ. Các tiêu chí đặc trưng hội tụ trong phân tích nhân tố khám phá.

Kết quả mô hình hồi quy đánh giá tác động của các nhân tố đại diện tới thiệt hại trong lưu trữ. Trị số của các nhân tố đại diện trong Factor 6. Trị số của các nhân tố đại diện trong Factor 8. Trị số của các nhân tố đại diện trong Factor 9.

Trị số của các nhân tố đại diện trong Factor 2. Hệ thống những lỗi thường gặp và RR có thể xảy ra đối với từng nghiệp vụ lưu trữ. 135 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 3. Tài liệu lưu trữ của Chi cục Thủy Sản Bắc Giang - Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn bị mối xông.

Tài liệu lưu trữ bị hư hại về tình trạng vật. Tài liệu lưu trữ đưa ra chỉnh lý của Bộ Xây dựng năm 2016. Lý do chọn đề tài Lưu trữ là hoạt động có ý nghĩa quan trọng nhằm lưu giữ và truyền lại cho muôn đời sau những thông tin quá khứ có giá trị đặc biệt trên nhiều phương diện. Vì vậy, mỗi quốc gia đều có những chính sách, biện pháp khác nhau nhằm hướng tới mục tiêu bảo quản an toàn và khai thác, phát huy giá trị của tài liệu lưu trữ.

Tuy nhiên những yếu tố mất an toàn, gây thiệt hại bất ngờ cho các đối tượng trong lưu trữ vẫn thường xảy ra, người ta gọi đó là rủi ro (RR). Thực tế ở Việt Nam cũng như nhiều nước trên thế giới đã cho thấy, RR trong lưu trữ có thể xảy đến do nhiều nguyên nhân.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Câu hỏi thường gặp

Luận án "Quản trị rủi ro trong lưu trữ tại Việt Nam" nghiên cứu về vấn đề gì?

Nghiên cứu quản trị rủi ro trong lưu trữ tại Việt Nam, luận án TS Văn thư Lưu trữ Bảo tàng 623203 mang đến cái nhìn thực tiễn và giải pháp hiệu quả.

Luận án "Quản trị rủi ro trong lưu trữ tại Việt Nam" được bảo vệ tại trường nào?

Luận án này được bảo vệ tại Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Năm bảo vệ: 2018.

Luận án "Quản trị rủi ro trong lưu trữ tại Việt Nam" thuộc chuyên ngành gì?

Luận án "Quản trị rủi ro trong lưu trữ tại Việt Nam" thuộc chuyên ngành Lưu trữ học. Danh mục: Quản Trị Kinh Doanh.

Luận án "Quản trị rủi ro trong lưu trữ tại Việt Nam" có bao nhiêu trang?

Luận án "Quản trị rủi ro trong lưu trữ tại Việt Nam" có 212 trang. Bạn có thể xem trước một phần tài liệu ngay trên trang web trước khi tải về.

Cách tải luận án "Quản trị rủi ro trong lưu trữ tại Việt Nam" về máy như thế nào?

Để tải luận án về máy, bạn nhấn nút "Tải xuống ngay" trên trang này, sau đó hoàn tất thanh toán phí lưu trữ. File sẽ được tải xuống ngay sau khi thanh toán thành công. Hỗ trợ qua Zalo: 0559 297 239.

Luận án liên quan

Chia sẻ tài liệu: Facebook Twitter