Luận án ĐH Mở TP.HCM: Vốn tâm lý, thái độ và hiệu quả công việc nhân viên

B GIÁO D CăVĨă ĨOăT O TR NGă IH CM THÀNH PH H CHÍ MINH -------------------------------------------- NGÔ THÀNH TRUNG V NăTỂMăLụ,ăTHÁIă CÔNG VI C VÀ HI U QU CÔNG VI C C A NHÂN VIÊN LU N ÁN TI NăS ăQU N TR KINH DOANH Thành ph H ChíăMinh,ăn mă2020 B GIÁO D CăVĨă ĨOăT O TR NGă IH CM THÀNH PH H CHÍ MINH -------------------------------------------- NGÔ THÀNH TRUNG V NăTỂMăLụ,ăTHÁIă CÔNG VI C VÀ HI U QU CÔNG VI C C A NHÂN VIÊN Chuyên ngành : Qu n tr kinh doanh Mã s chuyên ngành : 62 34 01 02 LU N ÁN TI NăS ăQU N TR KINH DOANH Ng iăh ng d n khoa h c PGS. Nguy n Minh Hà Thành ph H ChíăMinh,ăn mă2020 i L IăCAMă OAN Tôiăcamăđoanăr ng lu năánăắV nătơmălý,ătháiăđ công vi c và hi u qu công vi c c a nhơnăviên‖ălƠăbƠiănghiênăc u c a chính tôi. Ngo i tr nh ng tài li u tham kh oăđ c trích d n trong lu năánănƠy,ătôiăcamă đoană r ng toàn ph n hay nh ng ph n nh c a lu năánănƠyăch aăt ngăđ c công b ho c s d ng đ nh n b ng c p nh ngăn iăkhác. Không có s n ph m/ nghiên c u nào c aăng iăkhácăđ c s d ng trong lu n án này mƠăkhôngăđ c trích d nătheoăđúngăquyăđ nh.

Lu năánănƠyăch aăbaoăgi đ c n păđ nh n b t k b ng c p nào t iăcácătr ngăđ i h c ho căc ăs đƠoăt o khác. Thành ph H ChíăMinh,ăn mă2020 Ngô Thành Trung ii L IăC Mă N Trong th i gian h c t p và nghiên c u t i tr ngă i h c M Thành ph H Chí Minh, cùng v i s n l c và ph năđ u c a b n thân, s h ng d n,ăđ ng viên, h tr , giúp đ c a nhƠătr ng, Th yăCô,ăgiaăđình,ăb năbèăvƠăđ ng nghi p đƣăgiúp tôi hoàn thành Lu n án Ti n s ăchuyênăngƠnhăQu n tr kinh doanh v iăđ tƠiăắV nătơmălý,ătháiăđ công vi c và hi u qu công vi c c aănhơnăviên‖. Tôi xin g i l i c mă năchơnăthƠnhăđ n Tr ngă i h c M Thành ph H Chí Minh, Khoaă Ơoăt oăSauăđ i h căđƣăt ch căch ngătrìnhăh c và t o đi u ki n thu n l i nh t cho ho tăđ ng h c t p, nghiên c u c a tôi. Bên c nhăđó,ănhƠătr ngăc ngăđƣăcó nhi u hình th c h tr t tăđ tôi hoàn thành công tác gi ng d y trong th i gian h c t p.

c bi t, tôi xin g i l i c mă nă sơuă s că đ n Th y giáo c a tôi - PGS. Nguy n Minh Hà. S h ng d n chu n m c, t n tâm, đúngăđ n trong su t th i gian dài c a Th y là đóngăgópăvôăcùngătoăl n cho vi c hoàn thành Lu n án này c a tôi. Tôi luôn c m th y may m n khi nh năđ cs h ng d n c a Th y.

Giaă đìnhă luônă lƠă đi m t aă vƠă lƠă đ ng l c to l n c a tôi. Tôi không th hoàn thành Lu n án này n u không có s đ ngăviên,ăgiúpăđ c a cha m , v con và các em. Tôi xin g i l i c mă năthơnăth ngănh tăđ năgiaăđìnhăc a mình. Cu i cùng, tôi xin g i l i c mă năđ n b năbè,ăđ ng nghi păđƣăđ ng viên, h tr , giúp đ tôi trong su t quá trình h c t p, nghiên c u v a qua.

Thành ph H Chí Minh, ngày tháng n m 2020 iii DANHăM CăCỌNGăTRỊNHă NGHIểNăC UăKHOAăH Că ĩăCỌNGăB 1/ Các bƠiăbáoăliênăquanăđ tài lu n án Nguyen, H. Psychological capital, organizational commitment and job performance: a case in Vietnam. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7 (5), 269-278. M iăquanăh ăgi aăv nătơmălýăvƠăs ăhƠiălòngăcôngăvi căc aă nhân viên.

T p chí Khoa h c i h c M Thành ph H Chí Minh, 15(2), 3-14. T p chí Khoa h c i h c M Thành ph H Chí Minh, 63(6), 30-42. 2/ Các công trình nghiên c u khoa h căđƣăth c hi n trong quá trình làm lu n án a. TheăeffectăofălocalăfoodsăonătouristsẲă recommendations and revisit intentions: the case in Ho Chi Minh City, Vietnam.

Journal of Asian Finance, Economics and Business, 6(3), 215-223. The effects of job crafting on work engagement and work performance: a study of Vietnamese commercial banks. Journal of Asian Finance, Econometrics and Business, 6(2), 189-201. Tácăđ ngăc aăcácăy uăt ăn iăb ăđ năn ă x uăc aăngơnăhƠngăth ngăm i, T p chí Khoa h c i h c M Thành ph H Chí Minh, 59(2), 88-99.

Determinants of the initial start-up sizes of new firms in Ho Chi Minh City. Proceedings of The 3rd International Conference on Finance and Economics 2016 (ICFE 2016), Ho Chi Minh City, 2016 (pp. Nghiênăc u môiătr ngăđ uă t ăt nhăGiaăLai. T p chí Khoa h c i h c M Thành ph H Chí Minh, 46(1), 03-21.

ánhăgiáăc aă doanhănghi păv ămôiătr ngăđ uăt ăc aăThƠnhăph ăH ăChíăMinh. T p chí Nghiên c u phát tri n 15(1), 22-39 .ă Môiă tr ngă đ uă t ă nhă h ngăđ năquy tăđ nhăđ uăt ăc aădoanhănghi pătrênăđ aăbƠnăt nhăGiaăLai. T p chí Kinh t - K thu t 13, 55-78.ăCácăy uăt ă nhă h ngăđ năquyămôăđ uăt ăbanăđ uăc aădoanhănghi pătrênăđ aăbƠnăt nhăGiaăLai, T p chí Khoa h c công ngh và môi tr ng 3, 18-23.ă ătƠiănghiênăc uăkhoaăh căcácăc p Ch ănhi măđ ătƠiă ătƠiăc păT nhă(2015)/ăCácăy uăt ă nhăh ngăđ năquy tăđ nhăđ uăt ăvƠă quyămôăđ uăt ăbanăđ uăc aădoanhănghi pătrênăđ aăbƠnăt nhăGiaăLai. ThƠnhăviênăth căhi nă ătƠiăc păB ă(2018)/ăNghiênăc uăquyămôăd ăánăđ uăt ătr căti păn că ngoƠiă(FDI)ăt iăVi tăNam.

ThƠnhă viênă th că hi nă đ ă tƠiă c pă ThƠnhă ph ă (2016)/ă ánhă giáă c aă doanhă nghi pă v ă môiă tr ng đ uăt ăt iăThƠnhăph ăH ăChíăMinh. ThƠnhăviênăth căhi nă ătƠiăc păc ăs ă(2018)/ăCácăy uăt ătácăđ ngăđ năvi căl aăch năhìnhă th căđ uăt ăc aăFDIăt iăVi tăNam. ThƠnhăviênăth căhi nă ătƠiăc păc ăs ă(2014)/ăCácăy uăt ăquy tăđ nhăđ năquyămôăthƠnhăl pă c aădoanh nghi păt iăThƠnhăph ăH ăChíăMinh. v TịMăT T Lu n án nghiên c u v m i quan h gi a v n tâm lý c aănhơnăviên,ătháiăđ công vi c và hi u qu công vi c c a nhân viên.

B nă tháiă đ công vi c c th c aă nhơnă viênă đ c nghiên c u trong lu n án là s hài lòng công vi c, s cam k t v i t ch c, s c ngă th ng công vi c,ăýăđ nh ngh vi c. Lu n án đƣăxơyăd ng m t mô hình nghiên c u t ng th , b n mô hình nghiên c u chi ti tăvƠăđ xu t 09 gi thuy t nghiên c u v m i quan h gi a v n tâm lý c a nhân viên, các thái đ công vi c c th c a nhân viên và hi u qu công vi c c a nhân viên. Lu năánăđƣăs d ng c ph ngăphápănghiênăc uăđ nhătínhăvƠăph ngăphápănghiênăc u đ nhăl ng trong quá trình th c hi n. Ph ngăphápănghiênăc uăđ nhătínhăđ c s d ng trong xây d ng b ng câu h i ph ng v n b ng hình th cătraoăđ i tr c ti păđ l y ý ki n chuyên gia v n iădungăcácăthangăđoăđƣăxơyăd ng, b sung thêm các bi năđoăl ng m iăđ thangăđoăđ y đ ýăngh aăvƠăphùăh p v i b i c nh nghiên c u t i Vi tăNam.ăTrongăkhiăđó,ăph ngăphápă nghiên c uăđ nhăl ngăđ c s d ng trong ho tăđ ng phân tích d li u nghiên c u thu th p đ c.

Các ho tăđ ngăphơnătíchăđ nhăl ngăđ c nghiên c u th c hi n g m:ăphơnătíchăđ tin c yă thangă đoă b ng h s CronbachẲsă Alpha,ă phơnă tíchă nhơnă t khám phá EFA, phân tích nhân t kh ngăđ nh CFA,ăphơnătíchămôăhìnhăph ngătrìnhăc u trúc SEM. Lu n án thu th p d li u nghiên c u s ăc p thông qua ho tăđ ng ph ng v n d a trên b ng câu h i ph ng v năđ c xây d ng s nătrongăthángă11ăn mă2018.ăS d ngăph ngăphápă ch n m u thu n ti n, lu nă ánă đƣă kh o sátă cácă nhơnă viênă đangă lƠmă vi c t i nhi u t ch c, doanh nghi p t i nhi u t nh, thành ph Vi t Nam. C m u chính th căđ c s d ng trong lu n án này là 848. B n mô hình nghiên c u chi ti tăđ c xây d ng nh m xem xét riêng l t ngătháiăđ công vi c c a nhân viên trong m i quan h v i v n tâm lý c a nhân viên và hi u qu công vi c c a nhân viên.

K t qu thuăđ c v m i quan h gi a các khái ni m trong t ng mô hình nghiên c u chi ti tănh ăsau: (i) V n tâm lý có tácăđ ngăd ngăcóăýăngh aăth ngăkêăđ n s hài lòng công vi c, hi u qu công vi c c a nhân viên. S hài lòng công vi c c ngă cóă tácă đ ngă d ngă cóă ýă ngh aă vi th ngăkêăđ n hi u qu công vi c c a nhân viên và th hi n vai trò trung gian trong m i quan h gi a v n tâm lý và hi u qu công vi c c a nhân viên. (ii) V nătơmălýăcóătácăđ ngăd ngăcóăýăngh aăth ngăkêăđ n s cam k t v i t ch c, hi u qu công vi c c a nhân viên. S cam k t v i t ch c c ngă cóă tácă đ ngă d ngă cóă ýă ngh aăth ngăkêăđ n hi u qu công vi c c a nhân viên và th hi n vai trò trung gian trong m i quan h gi a v n tâm lý và hi u qu công vi c c a nhân viên.

(iii) V nătơmălýăcóătácăđ ng âm cóăýăngh aăth ngăkêăđ n s c ngăth ng công vi c và cóătácăđ ngăd ngăcóăýăngh aăth ngăkêăđ n hi u qu công vi c c a nhân viên. S c ngăth ng công vi c c ngăcóătácăđ ng âm cóăýăngh aăth ngăkêăđ n hi u qu công vi c c a nhân viên và th hi n vai trò trung gian trong m i quan h gi a v n tâm lý và hi u qu công vi c c a nhân viên. (iv) V nătơmălýăcóătácăđ ngăơmăcóăýăngh aăth ngăkêăđ n ýăđ nh ngh vi c và có tác đ ngă d ngă cóă ýă ngh aă th ngă kêă đ n hi u qu công vi c c a nhân viên. ụă đ nh ngh vi c c ngăcóătácăđ ngăơmăcóăýăngh aăth ngăkêăđ n hi u qu công vi c c a nhân viên và th hi n vai trò trung gian trong m i quan h gi a v n tâm lý và hi u qu công vi c c a nhân viên.