Luận án: Tác động Lãnh đạo Chuyển đổi, Hành vi Công dân đến Hiệu suất Tổ chức tại TP.HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HUỲNH NGỌC ANH TÁC ĐỘNG CỦA HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC, PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI, CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC ĐẾN HIỆU SUẤT CỦA TỔ CHỨC (TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH) LUẬN ÁN TIẾN SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 62. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HUỲNH NGỌC ANH TÁC ĐỘNG CỦA HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC, PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI, CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC ĐẾN HIỆU SUẤT CỦA TỔ CHỨC (TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH) LUẬN ÁN TIẾN SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 62.02 Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS. Nguyễn Quyết Thắng TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 i CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.

HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS. Nguyễn Quyết Thắng Luận án được báo cáo tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày … tháng … năm … Thành phần Hội đồng đánh giá Luận án gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng Luận án Tiến Sĩ) TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 2 3 4 5 6 7 Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận án sau khi Luận án đã được báo cáo và sửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận án ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận án “Tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh)” là công trình nghiên cứu độc lập được thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS.

Nguyễn Quyết Thắng. Các số liệu sơ cấp, thứ cấp và trích dẫn tài liệu tham khảo được trình bày trong luận án là trung thực; kết quả nghiên cứu thể hiện trong luận án là chưa từng được công bố. HCM, ngày tháng năm HUỲNH NGỌC ANH iii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận án này, tác giả xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô Trường Đại học công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã hết lòng truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập bậc nghiên cứu sinh. Đặc biệt tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến PGS.

Nguyễn Quyết Thắng vì sự quan tâm, tận tình chỉ dạy, định hướng nghiên cứu và đưa ra hướng giải quyết cho đề tài. Trong quá trình nghiên cứu, mặc dù tác giả cũng hết sức cố gắng tham khảo nhiều tài liệu, trao đổi và tiếp thu nhiều ý kiến của quý Thầy Cô, bạn bè và các đồng nghiệp để hoàn thành nghiên cứu một cách có giá trị nhất, song nghiên cứu này cũng không tránh khỏi những thiếu sót; tác giả chân thành mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi quý báu từ Quý Thầy Cô và bạn bè đồng nghiệp. Trân trọng! TP. HCM, ngày tháng năm HUỲNH NGỌC ANH iv TÓM TẮT LUẬN ÁN Nghiên cứu có mục tiêu chung là đánh giá tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức (trường hợp nghiên cứu tại các trường đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh).

Để đạt được mục tiêu chung, nghiên cứu có các mục tiêu cụ thể như sau: (i) Xác định các yếu tố và xây dựng mô hình tác động của hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức đến hiệu suất của tổ chức tại các trường đại học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh; (ii) Đánh giá tác động của hành vi công dân tổ chức đến hiệu suất của tổ chức tại các trường đại học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh; (iii) Đánh giá tác động của hành vi công dân tổ chức đến hiệu suất của tổ chức tại các trường đại học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh dưới ảnh hưởng của cam kết gắn bó với tổ chức; (iv) Đánh giá tác động của hành vi công dân tổ chức đến hiệu suất của tổ chức tại các trường đại học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh dưới ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển đổi; (v) Đề xuất các hàm ý quản trị với các trường đại học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh để tác động đến các yếu tố hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức nhằm tăng hiệu suất của các trường. Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Trong đó, phương pháp nghiên cứu định lượng là phương pháp chính được sử dụng trong luận án này. Cụ thể, nghiên cứu sử dụng các phương pháp bao gồm đánh giá độ tin cậy của thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA), phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM).

Trên cơ sở kết quả nghiên cứu chính này, tác giả tiến hành đề xuất hàm ý quản trị với các trường đại học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh để tác động đến các yếu tố hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức nhằm tăng hiệu suất của các trường. v ABSTRACT Research with the aim is to assess the impact of Organisational Citizenship Behaviour, Transformational Leadership Styles, Organisational Commitment on Organisational performance (case study at local universities in Ho Chi Minh City). To achieve the general research objective, the research has the following specific objectives: (i) Identify factors and build models of the impact of Organisational Citizenship Behaviour, Transformational Leadership Styles, Organisational Commitment to Organisational performance at universities in Ho Chi Minh City; (ii) Evaluate the impact of Organisational Citizenship Behaviour on Organisational performance at universities in Ho Chi Minh City; (iii) Evaluate the impact of Organisational Citizenship Behaviour on Organisational performance at universities in Ho Chi Minh City under the influence of Organisational Commitment; (iv) Evaluate the impact of Organisational Citizenship Behaviour on Organisational performance at universities in Ho Chi Minh City under the influence of Transformational Leadership Styles; (v) Proposing governance implications for universities in Ho Chi Minh City to influence factors of Organisational Citizenship Behaviour, Transformational Leadership Styles, Organisational Commitment to increase Organisational performance. The thesis uses mixed research methods, combining qualitative research and quantitative research.

In which quantitative research method is the main method used in this thesis. Specifically, the study uses methods including assessing the reliability of Cronbach's alpha scale, exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA), and structural equation modeling (SEM). On the basis of this main research result, the author conducts administrative implications with universities in Ho Chi Minh City to influence the factors of organizational citizen behavior, leadership style, and organizational commitment to increasing university performance. vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ HÌNH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU.

Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

Phương pháp nghiên cứu. Điểm mới của nghiên cứu. Đóng góp của luận án. Kết cấu luận án.11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.

Tổng quan về hành vi công dân tổ chức, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, cam kết gắn bó với tổ chức và hiệu suất của tổ chức. Cơ sở lý thuyết về hành vi công dân tổ chức. Khái niệm hành vi công dân tổ chức. Các thành phần của hành vi công dân tổ chức.

Cơ sở lý thuyết về phong cách lãnh đạo chuyển đổi. Khái niệm phong cách lãnh đạo chuyển đổi. Các thành phần của phong cách lãnh đạo chuyển đổi. Cơ sở lý thuyết về cam kết gắn bó với tổ chức.

Khái niệm về cam kết gắn bó với tổ chức. Các thành phần của cam kết gắn bó với tổ chức. Cơ sở lý thuyết về hiệu suất của tổ chức. Các lý thuyết liên quan.

Lý thuyết trao đổi xã hội. Lý thuyết trao đổi lãnh đạo-thành viên. Lý thuyết hỗ trợ tổ chức. Tổng quan các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước.

Các công trình nghiên cứu nước ngoài. Các công trình nghiên cứu trong nước. Các kết luận rút ra từ nghiên cứu tổng quan. Đề xuất hướng nghiên cứu.

Phát triển các giả thuyết nghiên cứu. Mô hình nghiên cứu .58 Tóm tắt chương 2 .59 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Thiết kế nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu.

Tổng quan lý thuyết và nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định lượng sơ bộ. Phương pháp nghiên cứu định lượng chính thức .91 Tóm tắt chương 3 .95 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN. Giới thiệu tổng quan các trường đại học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.

Kết quả nghiên cứu. Mẫu nghiên cứu. Đánh giá độ tin cậy của thang đo. Phân tích nhân tố khám phá (EFA).

Phân tích nhân tố khẳng định (CFA). Phân tích mô hình cấu trúc (SEM) .118 Tóm tắt chương 4 .139 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ. Đề xuất hàm ý quản trị. Nhóm hàm ý quản trị nâng cao hành vi công dân tổ chức.

Nhóm hàm ý quản trị nâng cao phong cách lãnh đạo chuyển đổi. Nhóm hàm ý quản trị nâng cao cam kết gắn bó với tổ chức. Nhóm hàm ý quản trị bổ trợ. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo .151 Tóm tắt chương 5 .152 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN CHUYÊN GIA, NHÀ QUẢN LÝ PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT TIẾNG ANH 1 CFA Phân tích nhân tố khẳng Confirmatory Factor định Analysis 2 EFA Phân tích nhân tố khám Exploratory Factor phá Analysis 3 OC Cam kết gắn bó với tổ chức Organisational Commitment 4 OCB Hành vi công dân tổ chức Organisational Citizenship Behaviour 5 OP Hiệu suất của tổ chức Organizational Performance 6 SEM Mô hình cấu trúc tuyến Structural Equation tính Modeling 7 TLS Phong cách lãnh đạo Tranformational chuyển đổi Leadership Style x DANH MỤC BẢNG Bảng 2.

Tóm tắt các khái niệm về hành vi công dân tổ chức. Tóm tắt các khái niệm về phong cách lãnh đạo chuyển đổi. Tóm tắt các khái niệm về cam kết gắn bó với tổ chức .