Phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông Việt Nam hội nhập quốc tế: Nghiên cứu trường hợp Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ VIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUYỄN TRỌNG THẮNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG Ở VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2020 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ VIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUYỄN TRỌNG THẮNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG Ở VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG HÀ NỘI Chuyên ngành: KINH TẾ PHÁT TRIỂN Mã số: 9310105 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: 1. PHẠM NGỌC LÃNG 2. NGUYỄN ĐỨC MINH HÀ NỘI - 2020 4 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tôi, các kết quả nghiên cứu trong luận án là trung thực và chưa từng được công bố trong kỳ bất công trình nào khác trước đó. Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Nguyễn Trọng Thắng ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Viện Chiến lược phát triển, Bộ Kế hoạch & Đầu tư đã tạo mọi điều kiện thủ tục cho tôi hoàn thành luận án này.

Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.Phạm Ngọc Lãng, người đã tận tình hướng dẫn và định hướng cho tôi thực hiện công trình nghiên cứu này. Thầy là người đã dạy cho tôi sự nghiêm túc trong khoa học.Thầy đã luôn ủng hộ tôi hoàn thành bản luận án. Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.Nguyễn Đức Minh, người đã tận tình hướng dẫn, ủng hộ và động viên tôi hoàn thành bản luận án. Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trong hội đồng chấm các chuyên đề, hội đồng chấm luận án tiến sĩ cấp cơ sở đã nhận xét và đóng góp những ý kiến quí báu để tôi tiếp thu bổ sung luận án này hoàn chỉnh hơn.

Tôi xin chân thành cảm ơn Chủ tịch kiêm tổng giám đốc Trịnh Minh Châu và các đơn vị thuộc Công ty cổ phần Viễn thông Hà Nội đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành luận án này. Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Nguyễn Trọng Thắng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.vii DANH MỤC BẢNG.xi DANH MỤC BIỂU ĐỒ.xii DANH MỤC HÌNH.xiii LỜI MỞ ĐẦU.1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN. Tổng quan tình hình nghiên cứu lĩnh vực viễn thông trong và ngoài nước.

Đánh giá chung về tình hình nghiên cứu về việc kinh doanh dịch vụ viễn thông.19 Tiểu kết chương 1.20 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ. Dịch vụ viễn thông. Các loại hình dịch vụ viễn thông. Lý luận về hội nhập kinh tế quốc tế và tác động của hội nhập kinh tế quốc tế đến viễn thông Việt Nam.

Phân loại các dịch vụ viễn thông. Các giai đoạn phát triển của dịch vụ viễn thông di động. Giai đoạn phục vụ. Giai đoạn công ty hóa.

Giai đoạn mở cửa thị trường tạo cạnh tranh. Giai đoạn chuẩn bị hội nhập quốc tế. Các phương thức cung cấp dịch vụ. Phương thức cung cấp dịch vụ qua biên giới.

Phương thức tiêu dùng ngoài lãnh thổ. Phương thức hiện diện thương mại. Phương thức hiện diện thể nhân. Lý thuyết cạnh tranh trên nền tảng sự cạnh tranh của ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông tại Việt Nam.

Lý thuyết về sự cạnh tranh và cạnh tranh ngành. Áp dụng nghiên cứu sự cạnh tranh của ngành kinh doanh viễn thông tại Việt Nam. Kinh nghiệm kinh doanh dịch vụ viễn thông của một số nước trên thế giới và bài học kinh nghiệm rút ra cho các doanh nghiệp kinh doanh viễn thông tại Việt Nam. Kinh nghiệm kinh doanh dịch vụ viễn thông của một số nước trên thế giới 34 2.

Bài học kinh nghiệm rút ra cho các doanh nghiệp kinh doanh viễn thông tại Việt Nam.47 Tiểu kết chương 2.55 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VIỆT NAM THỜI GIAN QUA - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG HÀ NỘI (CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG HÀ NỘI). Đánh giá thực trạng phát triển ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Việt Nam. Vai trò của doanh nghiệp kinh doanh viễn thông Việt Nam. Sự cần thiết phát triển kinh doanh vụ viễn thông tại Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

Vài nét về kinh doanh dịch vụ viễn thông tại các doanh nghiệp Việt Nam 62 v 3. Công ty dịch vụ Viễn thông (VinaPhone). Công ty thông tin di động Việt Nam (MobiFone). Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel).

Trung tâm thông tin di động Vietnamobile. Đánh giá qua phân tích thực trạng kinh doanh viễn thông của các doanh nghiệp và thị trường viễn thông nước ta. Thực trạng phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông của công ty viễn thông Hà Nội. Khái quát quá trình phát triển của Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội69 3.

Đặc điểm phát triển kinh doanh viễn thông của Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội. Về mở rộng vùng phủ sóng. Về phát triển thuê bao và mở rộng thị phần. Về phát triển quy mô dịch vụ.

Về doanh thu. Về các hoạt động Marketing, xây dựng và phát triển thương hiệu. Về đổi mới tổ chức quản lý doanh nghiệp. Phân tích thực trạng phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội.

Phân tích lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh viễn thông của Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội theo mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter. Đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội. Những thành tựu. Những tồn tại, hạn chế.

Cơ hội và thách thức đối với sự phát triển kinh doanh viễn thông của Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội. Đặc điểm kinh tế, chính trị, xã hội và môi trường tự nhiên của Việt Nam. Cơ hội đối với sự phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội. Thách thức đối với sự phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội.

Bối cảnh hội nhập quốc tế của viễn thông Việt Nam. Cuộc cách mạng công nghiệp 4. Bối cảnh hội nhập quốc tế của viễn thông Việt Nam. Đánh giá chung về kinh doanh viễn thông Việt Nam theo mô hình SWOT và đặt vấn đề phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

Thách thức (Threats). Đặt vấn đề phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế.114 Tiểu kết chương 3.120 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG Ở VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ 122 4. Mục tiêu, chiến lược của kinh doanh viễn thông Việt Nam. Mục tiêu, định hướng phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông ở Việt Nam, tầm nhìn đến 2030.

Các giải pháp chủ yếu để phát triển kinh doanh thị trường viễn thông Việt Nam. Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông và nâng cao khả năng cạnh tranh của Viễn thông Việt Nam. Nhóm giải pháp mở rộng vùng phủ sóng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhóm giải pháp tăng thuê bao và mở rộng thị phần.

Nhóm giải pháp phát triển quy mô dịch vụ. Nhóm giải pháp Marketing, xây dựng và phát triển thương hiệu. Nhóm giải pháp tăng doanh thu. Các giải pháp về tổ chức quản lý doanh nghiệp.

Kiến nghị đề xuất. Đề nghị Các tập đoàn, doanh nghiệp viễn thông. Đề nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Đề nghị các Bộ ngành Trung ương.153 Tiểu kết chương 4.