Luận án tiến sĩ nghiên cứu xây dựng mô hình quản lý chất lượng đào tạo tại đại h

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC -------o0o------- VŨ XUÂN HỒNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ QUÂN SỰ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2010 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC --------o0o-------- VŨ XUÂN HỒNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ QUÂN SỰ Chuyên ngành : Quản lý giáo dục Mã số : 62.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1- PGS.Trần Khánh Đức 2- TS. Phạm Văn Lâm HÀ NỘI - 2010 1 DANH MỤC CỤM TỪ VIẾT TẮT BĐCL: Bảo đảm chất lƣợng BỘ GD&ĐT: Bộ Giáo dục và Đào tạo BQP: Bộ Quốc phòng ĐHNNQS: Trƣờng Đại học Ngoại ngữ Quân sự ĐHQGHN: Trƣờng Đại học Quốc gia Hà Nội GDĐH: Giáo dục đại học KLTN: Khóa luận tốt nghiệp NCKH: Nghiên cứu khoa học QĐNDVN: Quân đội Nhân dân Việt Nam QLCL: Quản lý chất lƣợng QLCLĐT: Quản lý chất lƣợng đào tạo QLCLĐTĐH: Quản lý chất lƣợng đào tạo đại học QLCLĐTNN: Quản lý chất lƣợng đào tạo ngoại ngữ QLCLTT: Quản lý chất lƣợng tổng thể QLGD: Quản lý giáo dục QLHV: Quản lý học viên SQNNQS: Sĩ quan ngoại ngữ quân sự 2 DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG, BIỂU ĐỒ A. DANH MỤC HÌNH VẼ Trang 1- Hình 1. Sơ đồ các chức năng cơ bản của quản lý.

Mô hình quản lý quá trình đào tạo. Sơ đồ các cấp độ quản lý chất lƣợng. Sơ đồ vòng tròn quản lý chất lƣợng P. Mô hình QLCLĐTĐH theo quan điểm QLCLTT.

Định hƣớng xây dựng mô hình QLCLĐT tại ĐHNNQS. Sơ đồ bộ máy tổ chức của ĐHNNQS. Sơ đồ hệ thống quản lý học viên. Sơ đồ Mô hình QLCLĐT hiện tại của ĐHNNQS.

Sơ đồ mô hình QLCLĐT theo QLCLTT tại ĐHNNQS .Mô hình nhân cách SQNNQS……………………………….Sơ đồ triển khai nhóm giải pháp………………………….144 B- DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Formatted: French (France) 1- Bảng 2. Kết quả học tập của học viên trong 3 năm 2005-2008. Thống kê số lƣợng đề tài NCKH của giảng viên. Thống kê số lƣợng đề tài NCKH và KLTN của học viên.

So sánh kết quả tuyển sinh các trƣờng ĐHNN khu vực HN. Kết quả khảo sát GV về thực trạng công tác tuyển sinh. Kết quả khảo sát HV về thực trạng công tác tuyển sinh. Thống kê số lƣợng, chất lƣợng đội ngũ giảng viên.

Kết quả khảo sát GV về thực trạng đội ngũ. Kết quả khảo sát HV về thực trạng đội ngũ .Kết quả khảo sát GV về thực trạng QL mục tiêu đào tạo .Kết quả khảo sát HV về thực trạng QL mục tiêu đào tạo .Kết quả khảo sát GV về thực trạng quản lý nội dung CT.Kết quả khảo sát HV về thực trạng quản lý nội dung CT. Kết quả khảo sát GV về thực trạng điều kiện bảo đảm …. Kết quả khảo sát HV về thực trạng điều kiện bảo đảm….

Kết quả khảo sát GV về thực trạng quản lý PP dạy học. Kết quả khảo sát HV về thực trạng quản lý PP dạy học. Kết quả khảo sát GV về thực trạng công tác QLHV. Kết quả khảo sát HV về thực trạng công tác QLHV.

Kết quả khảo sát GV về thực trạng kiểm tra, đánh giá. Kết quả khảo sát HV về thực trạng kiểm tra, đánh giá. Kết quả xin ý kiến chuyên gia về mô hình. Kết quả xin ý kiến chuyên gia về các giải pháp.

Phân loại chất lƣợng điểm các lớp trƣớc thử nghiệm. Phân phối tần suất kết quả điểm trƣớc thử nghiệm. Thống kê kết quả điểm thử nghiệm giai đoạn 1. Phân phối tần suất kết quả điểm thử nghiệm giai đoạn 1.

Thống kê kết quả điểm thử nghiệm giai đoạn 2. Phân phối tần suất kết quả điểm giai đoạn 2. So sánh kết quả điểm của 3 giai đoạn thử nghiệm. So sánh tần suất kết quả điểm của 3 giai đoạn thử nghiệm.

Phân phối các tham số đặc trƣng về điểm sau thử nghiệm. Kết quả thăm dò giảng viên, cán bộ sau quả thử nghiệm. Kết quả thăm dò học viên sau quả thử nghiệm. 163 C- DANH MỤC BIỂU ĐỒ 1- Biểu đồ 4.1 So sánh chất lƣợng đào tạo các lớp trƣớc TN.

So sánh mức độ tiến bộ của các lớp sau TN giai đoạn 1. So sánh mức độ tiến bộ của các lớp sau TN giai đoạn 2. 157 4 DANH MỤC PHỤ LỤC Số TT Trang 1- Phụ lục số 1: Mẫu phiếu xin ý kiến GV, CBQL về thực trạng QLCL. 182 2- Phụ lục số 2: Mẫu phiếu thăm dò ý kiến HV về thực trạng QLCL….185 3- Phụ lục số 3: Mẫu phiếu xin ý kiến về mô hình và các giải pháp.188 4- Phụ lục số 4: Mẫu phiếu dự giờ của giảng viên.

190 5- Phụ lục số 5: Mẫu phiếu hỏi học viên sau môn học. 191 6- Phụ lục số 6: Mẫu phiếu hỏi học viên sau giờ học. 192 7- Phụ lục số 7: Mẫu phiếu xin ý kiến các đơn vị trong toàn quân. 193 8- Phụ lục số 8: Mẫu phiếu chấm điểm thi giảng viên giỏi.

195 9- Phụ lục số 9: Mẫu phiếu xin ý kiến về kết quả thử nghiệm. 196 10- Phụ lục số 10: Nội dung chi tiết 3 giải pháp thử nghiệm. 198 11- Phụ lục số 11: Chức trách nhiệm vụ các thành viên trong Trƣờng. 203 12- Phụ lục số 12: Nội dung bộ tiêu chí chuẩn đánh giá CLĐT.

210 13- Phụ lục số 13: Nội dung chi tiết mô hình nhân cách HV tốt nghiệp. 212 14- Phụ lục số 14: Bảng thống kê kết quả khảo sát cán bộ, giảng viên. 213 15- Phụ lục số 15: Bảng thống kê kết quả khảo sát học viên. 218 5 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CỤM TỪ VIẾT TẮT, HÌNH VẼ, BẢNG, BIỂU ĐỒ, PHỤ LỤC, MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.

Lý do chọn đề tài. Mục đích nghiên cứu. Nhiệm vụ nghiên cứu. Khách thể và đối tƣợng nghiên cứu.

Giả thuyết khoa hoc. Giới hạn đề tài. Những luận điểm bảo vệ. Những đóng góp mới của luận án.

Phƣơng pháp luận và phƣơng pháp nghiên cứu. Kết cấu luận án. 13 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO 1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề.

Một số khái niệm cơ bản. Mô hình, mô hình quản lý giáo dục. Đào tạo, quá trình đào tạo. Chất lƣợng, chất lƣợng đào tạo.

Cơ sở lý luận về quản lý chất lƣợng đào tạo. Quản lý chất lƣợng đào tạo. Các cấp độ quản lý chất lƣợng đào tạo. Hệ thống quản lý chất lƣợng đào tạo.

Các lĩnh vực quản lý chất lƣợng đào tạo. Các mô hình quản lý chất lƣợng đào tạo. Mô hình ISO 9000. Mô hình các yếu tố tổ chức (SEAMEO).

Mô hình bảo đảm chất lƣợng (C. Mô hình quản lý chất lƣợng tổng thể ( QLCLTT ). Áp dụng quan điểm QLCLTT vào QLCLGDĐH. Định hƣớng xây dựng mô hình QLCLĐT tại ĐHNNQS.

58 Kết luận chƣơng 1. 60 CHƢƠNG 2: KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ QUÂN SỰ 2. Kinh nghiệm quốc tế về bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học. Bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học ở một số quốc gia.

Mô hình QLCLGD theo QLCLTT và ISO ở một số trƣờng đại học. Hệ thống chuẩn đánh giá trình độ ngoại ngữ phổ biến trên thế giới. Bảo đảm chất lƣợng đào tạo ngoại ngữ của quân đội một số nƣớc. Khái quát về Đại học Ngoại ngữ Quân sự.

Tổ chức, biên chế. Chức năng, nhiệm vụ. Loại hình, quy mô đào tạo. Thực trạng hoạt động đào tạo tại ĐHNNQS.

Thực trạng quản lý chất lƣợng đào tạo tại ĐHNNQS. Thực trạng quản lý chất lƣợng đầu vào. Thực trạng quản lý chất lƣợng quá trình đào tạo. Thực trạng quản lý chất lƣợng đầu ra.

Mô hình quản lý chất lƣợng đào tạo hiện tại của ĐHNNQS…………99 2. Sự cần thiết tổ chức áp dụng quan điểm QLCLTT vào QLCLĐT tại ĐHNNQS. Nhu cầu về chất lƣợng đào tạo ngoại ngữ của Quân đội. Điều thuận lợi để áp dụng quan điểm QLCLTT vào QLCLĐT tại ĐHNNQS.

101 Kết luận chƣơng 2 .103 7 CHƢƠNG 3: MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO VÀ CÁC GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI MÔ HÌNH TẠI ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ QUÂN SỰ 3. Những nguyên tắc đề xuất mô hình. Mô hình QLCLĐT theo quan điểm QLCLTT tại ĐHNNQS. Tổ chức xây dựng nhóm giải pháp triển khai mô hình .Xây dựng điều kiện quản lý chất lƣợng tổng thể .Quản lý chất lƣợng đầu vào .Quản lý chất lƣợng quá trình đào tạo.Quản lý chất lƣợng đầu ra.

Xin ý kiến chuyên gia về mô hình và các giải pháp triển khai. 144 Kết luận chƣơng 3. 147 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ THỬ NGHIỆM CÁC GIẢI PHÁP 4. Tổ chức thử nghiệm.

Xây dựng quy trình thử nghiệm. Phân tích kết quả thử nghiệm .Phân tích kết quả về mặt định lƣợng .Phân tích kết quả đánh giá thƣ̉ nghiê ̣m qua phiếu thăm dò. 161 Kết luận chƣơng 4. 165 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ.

166 DANH MỤC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ. 169 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. Lý do chọn đề tài Xu thế hội nhập và toàn cầu hoá đã và đang mang lại cho các quốc gia những thời cơ và thách thức trong hợp tác và cạnh tranh. Nhân tố quyết định thành công hay thất bại chính là chất lƣợng của hàng hoá hay dịch vụ.

Chất lƣợng đƣợc quyết định bởi nhiều yếu tố trong đó nguồn nhân lực đóng vai trò hạt nhân. Do vậy chất lƣợng của giáo dục- đào tạo đang là mối quan tâm hàng đầu của toàn xã hội, đặc biệt là chất lƣợng giáo dục đại học. Nghị quyết số 37/2004 QH 10 của Quốc hội về giáo dục và đào tạo đã đánh giá về tình hình giáo dục thời gian qua: “…Chất lƣợng giáo dục còn nhiều yếu kém, bất cập, hiệu quả giáo dục còn thấp chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho sự nghiệp phát triển đất nƣớc. Quốc hội đã giao cho Chính phủ tiếp tục chỉ đạo đổi mới giáo dục, mở rộng quan hệ hợp tác, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, mở rộng một cách hợp lý quy mô giáo dục đại học, tạo sự chuyển biến cơ bản về chất lƣợng giáo dục đại học, đổi mới toàn diện công tác quản lý nhà nƣớc về giáo dục theo hƣớng phân cấp rõ ràng về trách nhiệm, quyền hạn, lấy việc quản lý chất lƣợng làm nhiệm vụ trọng tâm.