Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng ý định mua căn hộ chung cư thương mại của người tiêu dùng TP.HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN --------------------------- NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ THƯƠNG MẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN --------------------------- NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ THƯƠNG MẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 9340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Hướng dẫn 1: TS. Võ Thanh Hải Hướng dẫn 2: PGS. Đào Duy Huân Đà Nẵng, năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tác giả, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận án là trung thực, khách quan và chưa từng để bảo vệ ở bất kỳ học vị nào. Tác giả cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận án đã được cảm ơn, các thông tin trích dẫn trong luận án này đều được chỉ rõ nguồn gốc.

Tác giả đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tác giả cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tác giả tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Đà Nẵng, ngày … tháng …. năm 2023 Tác giả luận án XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN NGƯỜI HƯỚNG DẪN 1 NGƯỜI HƯỚNG DẪN 2 ii LỜI CẢM ƠN Trước hết tác giả xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Trường Đại học Duy Tân đã truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian tác giả nghiên cứu tại trường.

Đặc biệt tác giả xin chân thành cảm ơn TS. Võ Thanh Hải và PGS. Đào Duy Huân đã tận tình hướng dẫn khoa học trong suốt thời gian tác giả thực hiện hoàn thành luận án này. Xin gửi lời cảm ơn tới các nhà khoa học, người đã đọc, phản biện và giúp đỡ tôi hoàn thành luận án này.

Tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn đặc biệt tới ba mẹ tôi, Ông Phạm Đình Thượng và bà Bùi Thị Nhàn, những người đã luôn hỗ trợ tôi rất nhiều để hoàn thành việc học tập của tôi. Tôi dành tấm bằng này cho cả ba mẹ tôi. Xin gửi lời cảm ơn đến các anh, chị, em của tôi, những người đã luôn động viên và hỗ trợ tôi hoàn thành việc nghiên cứu của mình. Đặc biệt, tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn tới vợ tôi, Bà Đinh Thị Khánh Quỳnh, vì sự hỗ trợ không ngừng nghỉ, sự kiên nhẫn và tình yêu của cô ấy đã động viên tôi hoàn thành nghiên cứu của mình.

Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới con trai của tôi, vì tình yêu và niềm hạnh phúc của con trong suốt quá trình tôi hoàn thành khóa học. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tôi muốn gửi lời cảm ơn vô cùng sâu sắc đến những người bạn rất thân thiết của tôi, những người đã hỗ trợ không ngừng cho cuộc sống và quá trình học tập của tôi kể từ ngày đầu tiên tôi làm luận án. Trong quá trình làm luận án, tuy tác giả đã cố gắng để hoàn thiện luận án, luôn tiếp thu ý kiến đóng góp của Thầy hướng dẫn khoa học, các Thầy, Cô trong Hội đồng chuyên môn và bạn bè, đồng nghiệp nhưng sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được sự đóng góp và phản hồi quý báu của quý Thầy, Cô và bạn đọc.

Tác giả xin trân trọng cảm ơn. năm 2023 Tác giả luận án iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. ii MỤC LỤC. iii PHẦN MỞ ĐẦU.

Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

Khái quát về phương pháp luận nghiên cứu. Đóng góp mới của luận án. Bố cục của luận án. 8 TÓM TẮT PHẦN MỞ ĐẦU.

TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN VÀ KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU. Tổng quan các nghiên cứu có liên quan đến các nhân tố ảnh hưởng tới Ý định mua CHCC. Tổng quan một số mô hình nghiên cứu thực nghiệm về các nhân tố tác động đến Ý định mua CHCC. Khoảng trống trong nghiên cứu.

Nhận thức rủi ro. Vai trò trung gian của Thái độ đối với hành vi mua. 30 TÓM TẮT CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.

Người tiêu dùng và Ý định mua CHCCTM của người tiêu dùng. Người tiêu dùng CHCCTM. Ý định mua CHCCTM của người tiêu dùng. Khái niệm, đặc điểm và phân loại căn hộ chung cư thương mại.

Các lý thuyết nền giải thích Ý định mua hàng của người tiêu dùng. Lý thuyết hành vi người mua (Howard và Sheth, 1969). Lý thuyết hành động hợp lý (TRA). Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB).

Áp dụng mở rộng Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) trong nghiên cứu Ý định mua căn hộ chung cư của người tiêu dùng. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu. Căn cứ xây dựng giả thuyết và mô hình nghiên cứu. Phân tích các thành phần và giả thuyết nghiên cứu.

47 TÓM TẮT CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU. Giới thiệu khái quát địa bàn nghiên cứu. Quy trình nghiên cứu.

Nghiên cứu định tính. Phương pháp chuyên gia và nhà quản lý. Phương pháp thảo luận nhóm chuyên sâu. Khảo sát thử người tiêu dùng.

Đánh giá và điều chỉnh thang đo. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu sau khi nghiên cứu định tính. Diễn đạt và mã hóa thang đo sơ bộ. Nghiên cứu định lượng.

Nghiên cứu định lượng sơ bộ. Nghiên cứu định lượng chính thức. 90 TÓM TẮT CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH VÀ BÀN LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.

Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu. Kiểm định độ tin cậy của thang đo. Hệ số Cronbach’s Alpha. Phân tích nhân tố khám phá (EFA).

Phân tích nhân tố khẳng định (CFA). Kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu. Kết quả kiểm định mô hình nghiên cứu. Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

Phân tích tác động trực tiếp, gián tiếp và tổng tác động của các nhân tố đến Ý định mua CHCCTM. Kiểm tra ước lượng mô hình bằng phương pháp Bootstrap. Phân tích ảnh hưởng điều tiết của biến thu nhập. Phân tích cấu trúc đa nhóm.

Bàn luận kết quả nghiên cứu. Tóm tắt kết quả kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu. Thảo luận kết quả nghiên cứu. 134 TÓM TẮT CHƯƠNG 4.

KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ. Đóng góp của nghiên cứu. Hàm ý quản trị. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.

157 TÓM TẮT CHƯƠNG 5. 158 CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN ĐÃ ĐƯỢC CÔNG BỐ. 159 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 160 PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt Phần mềm phân tích cấu trúc AMOS Analysis of Moment Structures tuyến tính BĐS Bất động sản Covariance-Based Structural Mô hình phương trình cấu trúc CB-SEM Equation Modeling dựa trên hiệp phương sai CCTM Chung cư thương mại CHCC Căn hộ chung cư CHCCTM Căn hộ chung cư thương mại CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định CFI Comparative Fit Index Chỉ số thích hợp so sánh Tỷ số Chi-Square điều chỉnh theo CQIN/df Chi-Square/df bậc tự do EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá FL Factor Loading Trọng số nhân tố GFI Goodness of Fit Index Chỉ số phù hợp mô hình Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Chỉ số KMO, xem xét sự thích KMO Sampling Adequacy index hợp của EFA MHBB Mô hình bất biến MHKB Mô hình khả biến Root Mean Square Error Khai căn trung bình số gần RMSEA Approximation đúng bình phương SEM Structural Equation Modeling Mô hình cấu trúc tuyến tính Statistical Package for the Social Phần mềm thống kê dùng trong SPSS Sciences nghiên cứu khoa học xã hội TLI Tucker & Lewis Index Chỉ số Tucker & Lewis vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Điều chỉnh cách diễn đạt thang đo .2: Thang đo Thái độ đối với hành vi mua CHCCTM .3: Thang đo nhân tố Tiện ích nội khu CCTM .4: Thang đo nhân tố Vị trí CCTM .5: Thang đo nhân tố Môi trường sống .6: Thang đo nhân tố Đặc điểm CHCCTM .7: Thang đo nhân tố Tài chính .8: Thang đo nhân tố Dịch vụ trong CCTM .9: Thang đo nhân tố Thị trường nhà ở .10: Thang đo Ảnh hưởng Đô thị hóa và tăng dân số .11: Thang đo Nhận thức rủi ro .12: Thang đo Chuẩn chủ quan.13: Thang đo Nhận thức kiểm soát hành vi .14: Thang đo Ý định mua CHCCTM .15: Thang đo nhân khẩu học .16: Hệ số Cronbach’s alpha các thang đo (nghiên cứu định lượng sơ bộ) .17: Các thước đo EFA .18: Các thước đo CFA .19: Đánh giá độ tin cậy, tính hội tụ, tính phân biệt trong CFA .1: Thống kê mô tả mẫu theo biến kiểm soát .2: Thống kê mô tả thang đo của các biến quan sát .3: Bảng hệ số Cronbach’s alpha biến Vị trí CCTM lần 1 .4: Kết quả hệ số Cronbach’s Alpha biến Chuẩn chủ quan lần 1.5: Kết quả Cronbach’s Alpha và EFA .6: Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình trong phân tích CFA .7: Đánh giá độ tin cậy, tính hội tụ, tính phân biệt trong CFA .8: Đánh giá mức độ phù hợp của SEM .9: Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu .10: Tác động trực tiếp, gián tiếp giữa các biến nghiên cứu .11: Kiểm tra ước lượng mô hình bằng phương pháp Bootstrap .12: Kiểm tra vai trò điều tiết của nhóm thu nhập thấp .13: Kiểm tra vai trò điều tiết của hai nhóm thu nhập cao .14: Ảnh hưởng của Nhận thức kiểm soát hành vi đối với Ý định mua CHCCTM đối với từng nhóm thu nhập .15: Sự khác biệt giữa Chi - bình phương trong mối ràng buộc với bậc tự do của MHBB và MHKB của nhóm giới tính .16: Sự khác biệt trong các mối quan hệ của nhóm giới tính .17: Sự khác biệt giữa Chi - bình phương trong mối ràng buộc với bậc tự do của MHBB và MHKB của nhóm độ tuổi .18: Sự khác biệt trong các mối quan hệ của nhóm Độ tuổi .19: Sự khác biệt giữa Chi - bình phương trong mối ràng buộc với bậc tự do của MHBB và MHKB của nhóm Trình độ học vấn.20: Sự khác biệt trong các mối quan hệ của nhóm Trình độ học vấn .