Tác động của cảm xúc điểm đến lên ý định lựa chọn điểm đến du lịch trong nước tr

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA DU LỊCH ----------------------------- BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ NĂM 2024 TÁC ĐỘNG CỦA CẢM XÚC ĐIỂM ĐẾN LÊN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TRONG NƯỚC: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN TRONG BỐI CẢNH HỌC TẬP TRẢI NGHIỆM. Mã số: T2024-04-43 Chủ nhiệm đề tài: ThS. Mai Thị Hiếu Nhi Đơn vị chủ trì: Khoa Du Lịch – Trường Đại Học Kinh tế - ĐHĐN Đà Nẵng, tháng 12 năm 2024 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA DU LỊCH ----------------------------- BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ NĂM 2024 TÁC ĐỘNG CỦA CẢM XÚC ĐIỂM ĐẾN LÊN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TRONG NƯỚC: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN TRONG BỐI CẢNH HỌC TẬP TRẢI NGHIỆM. Mã số: T2024-04-43 Xác nhận của Trường Chủ nhiệm đề tài (ký, họ tên, đóng dấu) (ký, họ tên) ThS.

Mai Thị Hiếu Nhi Đà Nẵng, tháng 12 năm 2024 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Đơn vị: Khoa Du Lịch ------- DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1. Tên đề tài: Tác động của cảm xúc điểm đến lên ý định lựa chọn điểm đến du lịch trong nước: Trường hợp nghiên cứu sinh viên chuyên ngành du lịch và khách sạn trong bối cảnh học tập trải nghiệm. Chủ nhiệm đề tài: ThS. Mai Thị Hiếu Nhi 4.

Đơn vị chủ trì: Khoa Du Lịch - Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng Họ và tên, học vị, Chuyên Đơn vị Địa chỉ Điện thoại STT chức danh khoa học môn công tác liên hệ liên hệ Khoa 1 TS. Võ Thị Quỳnh Nga Du lịch Khoa Du lịch 0905212770 Du lịch Khoa Thương Khoa Thương 2 TS. Võ Quang Trí Marketing 0979780858 Mại Điện Mại Điện Tử Tử Khoa 3 ThS. Hoàng Lê Sao Mai Du lịch Khoa Du lịch 0902800914 Du lịch CN.

Đặng Thị Thanh Khoa 4 Du lịch Khoa Du lịch 0965472167 Hiền Du lịch i MỤC LỤC DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI. ii DANH MỤC BẢNG BIỂU. v DANH MỤC HÌNH. vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.

vii THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. viii RESEARCH INFORMATION. xii CHƯƠNG 1.1 Động cơ nghiên cứu .2 Mục tiêu nghiên cứu .1 Mục tiêu tổng quát .2 Mục tiêu cụ thể .3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .1 Đối tượng nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu .4 Những đóng góp của đề tài .1 Đóng góp về lý thuyết .2 Đóng góp về thực tiễn .5 Cấu trúc nghiên cứu. 21 TÓM TẮT CHƯƠNG 1.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 Lý thuyết hành vi dự định (TPB – Theory of Planned Behavior).1 Giới thiệu khái quát về Lý thuyết hành vi dự định – TPB .2 Ứng dựng Lý thuyết hành vi dự định trong nghiên cứu ý định hành vi đối với điểm đến du lịch .3 Vai trò của các nhân tố gốc trong mô hình TPB đối với ý định hành vi lựa chọn điểm đến .2 Học tập trải nghiệm .2 Ý nghĩa của học tập trải nghiệm .3 Các hoạt động học tập áp dụng trong các chương trình đào tạo ngành du lịch và khách sạn .3 Cảm xúc điểm đến .1 Vai trò của cảm xúc trong hành vi tiêu dùng .2 Vai trò của cảm xúc với ý định lựa chọn điểm đến .4 Sự quen thuộc điểm đến .1 Nghiên cứu về sự quen thuộc trong hành vi của khách hàng.2 Vai trò của sự quen thuộc điểm đến đối với ý định lựa chọn điểm đến .5 Mô hình nghiên cứu và phát triển giả thuyết .1 Mô hình Kích thích-Chủ thể-Phản ứng (Stimulus-Organism-Response) .2 Phát triển các giả thuyết nghiên cứu. 21 TÓM TẮT CHƯƠNG 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.1 Bối cảnh nghiên cứu .2 Thiết kế nghiên cứu .1 Phương pháp nghiên cứu.2 Quy trình nghiên cứu .3 Phát triển thang đo.4 Nghiên cứu sơ bộ .1 Nghiên cứu sơ bộ định tính .2 Nghiên cứu định lượng sơ bộ .5 Nghiên cứu định lượng chính thức.1 Thiết kế bản câu hỏi .2 Thiết kế mẫu nghiên cứu .3 Tổ chức khảo sát .6 Phân tích dữ liệu .1 Kiểm tra dữ liệu .2 Phân tích thống kê mô tả .3 Đánh giá mô hình đo lường.4 Phân tích sai số phương pháp .5 Đánh giá mô hình cấu trúc. 42 TÓM TẮT CHƯƠNG 3.

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .1 Kiểm tra dữ liệu .2 Thống kê mô tả mẫu .3 Nghiên cứu mô tả .4 Đánh giá mô hình đo lường .1 Đánh giá mô hình đo lường cho các biến bậc 1 .2 Đánh giá mô hình đo lường cho biến bậc 2 .5 Phân tích sai số phương pháp .6 Phân tích mô hình cấu trúc .1 Đánh giá tính cộng tuyến của các biến độc lập.2 Đánh giá hệ số đường dẫn (Path Coefficients) .3 Đánh giá độ phù hợp mô hình (Goodness of fit) .4 Kiểm định mô hình giả thuyết về các mối quan hệ trong mô hình .5 Đánh giá năng lực giải thích và năng lực dự báo của mô hình. 64 TÓM TẮT CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN, HÀM Ý & HƯỚNG NGHIÊN CỨU TƯƠNG LAI .1 Tóm tắt nội dung nghiên cứu .2 Thảo luận kết quả nghiên cứu .3 Hàm ý của kết quả nghiên cứu .2 Hàm ý quản trị .4 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tương lai. 80 TÓM TẮT CHƯƠNG 5.

81 TÀI LIỆU THAM KHẢO. Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ. Bản câu hỏi. Đồ thị Q-Q Plots của các biến có excess Kurtosis và Skewness bất thường.

114 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Khái quát về 50 nghiên cứu ứng dụng TPB trong giải thích ý định hành vi lựa chọn điểm đến du lịch .2 Khái quát về 24 nghiên cứu về cảm xúc điểm đến .3 Những nghiên cứu mà sự quen thuộc điểm đến đóng vai trò như biến điều tiết trong mô hình.1 Số lượng sinh viên thuộc chương trình đào tạo du lịch – khách sạn .2 Các giai đoạn đoạn nghiên cứu.3 Hệ thống thang đo các biến nghiên cứu trong mô hình .1 Kết quả kiểm tra độ nhọn và độ lệch của phân phối thống kê của dữ liệu .2 Kết quả nghiên cứu mô tả.3 Phân tích chất lượng biến quan sát, độ tin cậy, và tính hội tụ thang đo.4 Bảng tiêu chí Fornell – Larcker .5 Bảng chỉ số tương quan HTMT .6 Kết quả đo lường biến bậc 2 .7 So sánh R2 trước và sau khi thêm biến General Factor .8 Hệ số phóng đại phương sai VIF .9 Kết quả kiểm định tác động trực tiếp .10 Kết quả kiểm định tác động gián tiếp của DE đến ý định lựa chọn điểm đến nội địa của sinh viên chuyên ngành du lịch – khách sạn .11 Kết quả kiểm định các giả thuyết về vai trò điều tiết .12 Năng lực giải thích của mô hình khi không có biến cảm xúc điểm đến DE66 Bảng 4.13 Kết quả phân tích năng lực dự báo của mô hình. 66 v DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất .1 Tiến trình nghiên cứu.1 Cơ cấu đáp viên theo giới tính và năm học.2 Thống kê các hoạt động học tập trải nghiệm đáp viên được tham gia .3 Kết quả chạy PLS Algorithm trước khi thêm biến General Factor .4 Kết quả chạy PLS Algorithm sau khi thêm biến General Factor .5 Hệ số R2 của mô hình khi không có biến cảm xúc điểm đến (DE). 65 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ AO Affective organism (chủ thể tình cảm) ATT Attitude (Thái độ) AVE Average variance extracted (phương sai trích trung bình) CA Cronbach’s Alpha CMV Common Method Variance (phương sai phương pháp chung) CO Cognitive organism (chủ thể nhận thức) DE Destination Emotion (Cảm xúc điểm đến) DF Destination Familiarity (Sự quen thuộc điểm đến) HTMT hệ số heterotrait-monotrait ITT Intention to Travel (Ý định lựa chọn điểm đến xuất hiện trong phim) JOY Joy (Niềm vui) LOV Love (Tình yêu) NFI Normed Fit Index (chỉ số phù hợp chuẩn hoá) O Organism (Chủ thể) PBC Perceived Control Behavior (Nhận thức khả năng kiểm soát hành vi) PLS-SEM Partial Least Squares Structural Equation Modeling (mô hình phương trình cấu trúc bình phương tối thiểu từng phần ) POS Positive Surprise (Ngạc nhiên thú vị) R Response (Phản ứng) S Stimulus (Kích thích) SN Subjective Norm (Chuẩn chủ quan) S-O-R Stimulus – Organism – Response (Mô hình Kích thích – Chủ thể - Phản ứng ) SRMR Standardized Root Mean Square Residual (chỉ số Trung bình số dư bình phương chuẩn hoá) TPB Theory of Planned Behavior (Lý thuyết hành vi dự định) TRA Theory of Reasoned Action (Lý thuyết hành động hợp lý) VIF Variance inflation factor (hệ số phóng đại phương sai ) vii TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Đơn vị: Khoa Du Lịch ---------- THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1. Thông tin chung - Tên đề tài: Tác động của cảm xúc điểm đến lên ý định lựa chọn điểm đến du lịch trong nước: Trường hợp nghiên cứu của sinh viên chuyên ngành du lịch – khách sạn trong bối cảnh học tập trải nghiệm.

- Mã số: T2024-04-43 - Chủ nhiệm đề tài: ThS. Mai Thị Hiếu Nhi - Đơn vị chủ trì: Khoa Du Lịch - Thời gian thực hiện: 01/2024 – 12/2024 (12 tháng) 2. Mục tiêu Đề tài này được thực hiện nhằm đề xuất và kiểm tra mô hình nghiên cứu để đánh giá tác động vừa trực tiếp và gián tiếp của cảm xúc điểm đến lên ý định lựa chọn điểm đến du lịch nội địa của sinh viên ngành du lịch-khách sạn trong bối cảnh học tập trải nghiệm trên nền tảng lý thuyết hành vi dự định TPB lồng ghép với khung lý thuyết Kích thích – Chủ thể - Phản ứng (S-O-R). Để thực hiện được mục tiêu tổng quát trên, đề tài tập trung giải quyết các mục tiêu cụ thể sau: (1) Tổng hợp các nền tảng lý thuyết nghiên cứu về ý định lựa chọn điểm đến, về vai trò và ảnh hưởng của cảm xúc điểm đến lên ý định lựa chọn điểm đến du lịch.

(2) Đề xuất và kiểm định mô hình giải thích cơ chế tác động của yếu tố cảm xúc điểm đến lên ý định lựa chọn điểm đến nội địa của sinh viên chuyên ngành du lịch- khách sạn thông qua tác động lên các nhân tố gốc trong mô hình TPB là thái độ, chuẩn chủ quan và nhận thức khả năng kiểm soát hành vi. (3) Đề xuất các hàm ý chính sách thu hút khách du lịch sinh viên nói chung và sinh viên chuyên ngành khách sạn và du lịch nói riêng cho các doanh nghiệp du lịch cũng như các cơ quan quản trị điểm đến trong nước.