Luận án tiến sĩ nghiên cứu marketing nội bộ của các doanh nghiệp ngành may trên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ĐÀO THỊ HƢƠNG NGHIÊN CỨU MARKETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN Luận án tiến sĩ kinh tế Hà Nội, Năm 2022 luan an tien si TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ĐÀO THỊ HƢƠNG NGHIÊN CỨU MARKETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 934.01 Luận án tiến sĩ kinh tế Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: 1.TS Cao Tuấn Khanh 2.TS Nguyễn Tiến Dũng Hà Nội, Năm 2022 luan an tien si TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com i ỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, mọi số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận án này là trung thực và chưa được sử dụng trong bất cứ một công trình nào, các thông tin trích dẫn trong luận án đều được chỉ rõ nguồn gốc rõ ràng. luan an tien si TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ii ỜI CẢM ƠN Tôi xin tr n trọng cảm n an Giám hiệu, Ph ng Quản lý Sau Đại học Trư ng Đại học Thư ng mại và các thầy cô giáo tham gia giảng dạy đ cung cấp nh ng kiến thức c ản và gi p đ tôi trong quá trình học tập nghiên cứu Đặc iệt, tôi xin ày t l ng iết n ch n thành và s u sắc đến PGS,TS C o Tuấn h nh và PGS,TS Nguyễn Tiến Dũng đ luôn luôn tận t m gi p đ và chỉ dẫn cho tôi nh ng kiến thức và phư ng pháp nghiên cứu trong suốt th i gian hư ng dẫn, hoàn thiện luận án Tôi xin gửi l i cảm n đến Bộ môn Quản trị Marketing - n i tôi được ph n công sinh hoạt chuyên môn, ộ môn đ luôn ủng hộ, gi p đ tôi tích lũy được nhiều kiến thức quý áu và tạo thuận lợi về mọi mặt để tôi có thể hoàn thành nhiệm vụ v i tư cách là một Nghiên cứu sinh ở bộ môn Tôi xin ch n thành cảm n các c quan tổ chức có liên quan gồm Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Thái Nguyên, Hiệp hội DN tỉnh Thái Nguyên, các chuyên gia ở các trư ng Đại học, an l nh đạo và nh n viên tại các doanh nghiệp ngành may trên địa àn tỉnh Thái Nguyên đ tham gia trả l i ph ng vấn ên cạnh đó tôi xin gửi l i cảm n đến ngư i th n, ạn , đồng nghiệp đ luôn luôn động viên, gi p đ , tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận án này Sau c ng, tôi xin ch n thành cảm n gia đình, đ luôn nhiệt tình hỗ trợ, gi p đ tôi trong suốt th i gian học tập và nghiên cứu. Tôi xin ch n thành cảm n N i ng th ng n m 2022 Tá gi uận án o n luan an tien si TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.ii MỤC LỤC. iii D NH MỤC CÁC CH VIẾT TẮT .vii D NH MỤC ẢNG IỂU.

ix D NH MỤC S ĐỒ, HÌNH VẼ, HỘP. xi PHẦN MỞ ĐẦU. 1 1 Tính cấp thiết của đề tài. 1 2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài.

4 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài. 5 4 Quy trình và phư ng pháp nghiên cứu của đề tài. 6 5 Nh ng đóng góp m i của luận án. 8 6 Kết cấu của luận án.

TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan. 10 1 1 1 Tổng quan các công trình nghiên cứu về sự thay đổi định hư ng marketing nội ộ trong doanh nghiệp. 10 1 1 2 Tổng quan các công trình nghiên cứu về các thành tố của phối thức marketing nội ộ trong doanh nghiệp.

15 1 1 3 Tổng quan các nghiên cứu về sự tác động của các thành tố marketing nội ộ đến hiệu suất công việc của nh n viên trong doanh nghiệp. 19 1 2 Các kết luận r t ra từ tổng quan tình hình nghiên cứu và khoảng trống cần nghiên cứu. 21 1 2 1 Các kết luận r t ra. 21 1 2 2 Khoảng trống nghiên cứu.

23 Kết luận chư ng 1. CƠ SỞ Ý UẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU. 25 2 1 Lý thuyết về marketing nội ộ. 25 2 1 1 Khái niệm marketing nội ộ.

25 2 1 2 Đặc trưng của marketing nội ộ. 26 2 1 3 Vai tr của marketing nội ộ. 26 2 1 4 Lý thuyết về phối thức marketing nội ộ. 28 luan an tien si TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com iv 2 1 5 Ranh gi i của marketing nội ộ v i quản trị nguồn nh n lực.

33 2 1 6 Hiệu suất công việc của nh n viên. Mối quan hệ của marketing nội bộ tác động đến hiệu suất công việc của nh n viên v i doanh nghiệp may. 38 2 2 1 Đặc điểm của các doanh nghiệp may. 38 2 2 2 Mối quan hệ gi a marketing nội ộ và hiệu suất công việc của nh n viên.

39 2 3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phối thức marketing nội ộ. 41 2 3 1 Các yếu tố môi trư ng ên trong. 41 2 3 2 Các yếu tố môi trư ng ên ngoài. 42 2 4 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu.

44 2 4 1 Mô hình nghiên cứu. 44 2 4 2 X y dựng giả thuyết nghiên cứu về mối quan hệ gi a các thành tố trong mô hình. 45 2 4 3 Thang đo s ộ của các iến trong mô hình nghiên cứu. 55 Kết luận chư ng 2.

PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. 59 3 1 Các phư ng pháp tiếp cận nghiên cứu. 59 3 2 Nghiên cứu định tính. 60 3 2 1 Mục tiêu của nghiên cứu định tính.

60 3 2 2 Nội dung của nghiên cứu định tính. 60 3 2 3 Kết quả nghiên cứu định tính. 62 3 3 Nghiên cứu định lượng. 66 3 3 1 Thiết kế nghiên cứu.

66 3 3 2 Nghiên cứu định lượng s ộ. 72 3 3 3 Nghiên cứu định lượng chính thức.4 Nghiên cứu tình huống. 77 Kết luận chư ng 3. ẾT QUẢ NGHIÊN CỨU MAR ETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN.

80 4 1 Khái quát các doanh nghiệp ngành may trên địa àn tỉnh Thái Nguyên. 80 4 2 Xác định mô hình thực tế marketing nội ộ của các doanh nghiệp may trên địa àn tỉnh Thái Nguyên. 84 4 2 1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu. 84 4 2 2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo.

85 luan an tien si TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com v 4 2 3 Kiểm định giá trị của thang đo. 87 4 2 4 Thống kê mô tả các thành phần trong mô hình nghiên cứu. 89 4 2 5 Kiểm định mối tư ng quan gi a các iến. 92 4 2 6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu và ph n tích hồi quy.

Ph n tích thống kê mô tả thực trạng marketing nội ộ tác động đến hiệu suất công việc của nh n viên v i các doanh nghiệp may trên địa àn tỉnh Thái Nguyên. 103 4 3 1 Thực trạng về động lực làm việc. 103 4 3 2 Thực trạng về tuyển dụng. 104 4 3 3 Thực trạng về đào tạo.

105 4 3 4 Thực trạng về trao quyền. 106 4 3 5 Thực trạng về hệ thống hỗ trợ. 107 4 3 6 Thực trạng về môi trư ng làm việc. 109 4 3 7 Thực trạng về truyền thông nội ộ.

110 4 3 8 Thực trạng về hiệu suất công việc của nh n viên. Thực trạng marketing nội ộ của một số doanh nghiệp may điển hình trên địa àn tỉnh Thái Nguyên. 112 4 4 1 Thực trạng marketing nội ộ của Công ty Cổ phần Đầu tư Thư ng mại TNG Thái Nguyên .2 Thực trạng marketing nội ộ của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT .4 3 Thực trạng marketing nội ộ của Công ty TNHH một thành viên X20 Thái Nguyên 122 4 5 Đánh giá chung về thực trạng marketing nội ộ của các doanh nghiệp ngành may trên địa àn tỉnh Thái Nguyên. 126 4 5 1 Nh ng thành công.

126 4 5 2 Nh ng hạn chế. 127 4 5 3 Nguyên nh n của hạn chế. 129 Kết luận chư ng 4. QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP MAR ETING NỘI BỘ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THÁI NGUYÊN ĐẾN NĂM 2025, TẦM NHÌN 2030.

Quan điểm và định hư ng n ng cao marketing nội ộ của các doanh nghiệp ngành may trên địa àn tỉnh Thái Nguyên đến năm 2025, tầm nhìn 2030. 131 luan an tien si TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com vi 5 2 Các giải pháp n ng cao marketing nội ộ để cải thiện hiệu suất công việc của nh n viên trong các doanh nghiệp ngành may trên địa àn tỉnh Thái Nguyên. 133 5 2 1 Giải pháp về môi trư ng làm việc. 133 5 2 2 Giải pháp về động lực làm việc cho nh n viên.

Giải pháp về truyền thông nội ộ. Giải pháp về hệ thống hỗ trợ. 138 5 2 5 Giải pháp về trao quyền cho nh n viên. Giải pháp về đào tạo nh n viên.

Giải pháp về tuyển dụng nh n viên. 143 5 3 Một số kiến nghị khác. Hạn chế của nghiên cứu và nh ng định hư ng cho nghiên cứu tiếp theo. 148 DANH M C CÁC CÔNG TRÌNH HOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ.

150 IÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI UẬN ÁN CỦA NGHIÊN CỨU SINH. 167 luan an tien si TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com vii DANH M C CÁC CH VIẾT TẮT Danh mục chữ viết tắt tiếng Việt BCT ộ Công Thư ng CTCP Công ty Cổ phần DN DN HTX Hợp tác x KCN Khu công nghiệp KD Kinh doanh Đ Lao động NSNN Ng n sách nhà nư c QĐ Quyết định SP Sản phẩm SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm h u hạn luan an tien si TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.