Luận án: Chiến lược thương hiệu điểm đến du lịch Đà Nẵng đến năm 2030

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, dưới sự hướng dẫn của các nhà khoa học tại Trường Đại học Thương mại: 1. Nguyễn Quốc Thịnh 2. Nguyễn Thị Tú Các số liệu được nêu trong luận án có nguồn gốc rõ ràng và trung thực. Những kết luận được rút ra từ luận án là không trùng lặp và chưa được công bố trong bất cứ công trình khoa học nào khác.

Hà Nội, ngày 28 tháng 12 năm 2017 TÁC GIẢ LUẬN ÁN Ngô Ngọc Hậu ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, cho phép tôi được gửi đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Thương mại, Khoa Sau Đại học, Khoa Marketing, Bộ môn Quản trị Thương hiệu và Quý Thầy Cô giáo của Trường Đại học Thương mại lời cảm ơn sâu sắc nhất vì đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành luận án này. Tôi đặc biệt cảm ơn PGS, TS. Nguyễn Quốc Thịnh và TS. Nguyễn Thị Tú đã rất tận tình, tâm huyết, trách nhiệm hướng dẫn và truyền đạt cho tôi những phương pháp nghiên cứu và kiến thức hữu ích để tôi hoàn thành luận án.

Tôi chân thành cảm ơn Văn phòng UBND thành phố Đà Nẵng, Sở Du lịch, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Viện Nghiên cứu Phát triển kinh tế - xã hội, Cục Thống kê Đà Nẵng, Trường Cao đẳng Thương mại Đà Nẵng, Công ty Du lịch XỨ ĐÀ - DACOTOURS và các cộng tác đã nhiệt tình hỗ trợ, cung cấp tài liệu, trả lời phỏng vấn và khảo sát điều tra. Tôi xin cảm ơn TS. Phùng Tấn Viết - nguyên Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng, GS, TS.

Đinh Văn Sơn - Hiệu trưởng Trường Đại học Thương mại, TS. Đinh Văn Tuyên - Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Thương mại Đà Nẵng, Ông Nguyễn Văn Cán - nguyên Chánh Văn phòng và Ông Mai Tài - nguyên Phó Chánh Văn phòng UBND TP. Đà Nẵng đã có những định hướng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, giúp đỡ và luôn ủng hộ cho tôi để hoàn thành luận án này. Cuối cùng, tôi trân trọng tình cảm của bạn bè, đồng nghiệp, gia đình, đặc biệt là Ba Má, anh chị em, người thân trong gia đình đã luôn ủng hộ, chia sẽ những khó khăn và động viên tôi rất nhiều trong suốt thời gian nghiên cứu.

Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn tất cả! Hà Nội, ngày 07 tháng 01 năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN ÁN Ngô Ngọc Hậu iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT. vii DANH MỤC CÁC BẢNG.

viii DANH MỤC CÁC BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH .x PHẦN MỞ ĐẦU. Tính cấp thiết của đề tài luận án. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến luận án. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận án.

Phương pháp nghiên cứu luận án. Các kết quả nghiên cứu dự kiến đạt được của luận án. Những điểm mới của luận án. Kết cấu của luận án.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƢỢC THƢƠNG HIỆU ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH. Khái quát về điểm đến du l ch. Khái niệm điểm đến du l ch. Phân loại điểm đến du l ch.

Các yếu tố cấu thành điểm đến du l ch. Hệ thống điểm đến du l ch. Khái quát về thương hiệu và chiến lược TH điểm đến du l ch. Khái niệm, vai trò và phân loại thương hiệu.

Khái niệm và kiến trúc thương hiệu điểm đến du l ch. Các yếu tố thành phần của thương hiệu điểm đến du l ch. Khái niệm, vai trò chiến lược thương hiệu điểm đến du l ch. Nội dung và quy trình hoạch đ nh chiến lược TH điểm đến du l ch.

Kết cấu và nội dung chủ yếu của một bản chiến lược thương hiệu điểm đến du l ch. Quy trình hoạch đ nh chiến lược TH điểm đến du l ch. Một số mô hình triển khai chiến lược TH điểm đến du l ch. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược TH điểm đến du l ch.

Kinh nghiệm trong việc phát triển du l ch nói chung, xây dựng và phát triển thương hiệu điểm đến du l ch n i riêng ở một số đ a phương trong nước và trên thế giới. Kinh nghiệm ở một số đ a phương trên thế giới. Kinh nghiệm trong nước .52 Tiểu kết Chƣơng 1. THỰC TRẠNG CÁC NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA CHIẾN LƢỢC THƢƠNG HIỆU ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ĐÀ NẴNG.

Khái quát về điểm đến du l ch Đà N ng. Giới thiệu chung về thành phố Đà N ng. Tài nguyên du l ch thành phố Đà N ng. Kết quả hoạt động du l ch.

Thực trạng xây dựng một số đ nh hướng mang tính chiến lược đối với thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng. Thực trạng các chủ trương, chính sách, quy hoạch phát triển du l ch của Trung ương c tác động đến chiến lược thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng. Thực trạng các đ nh hướng chiến lược cho thương hiệu điểm đến du l ch của thành phố Đà N ng. Thực trạng triển khai một số đ nh hướng mang tính chiến lược đối với v thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng.

Thực trạng xác lập hệ thống nhận diện thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng. Thực trạng triển khai công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động du l ch và phát triển thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng. Thực trạng tham gia hoạt động phát triển thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng của doanh nghiệp và cộng đồng. Đánh giá chung về chiến lược thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng thời gian qua.

Những thành công và nguyên nhân. Những hạn chế và nguyên nhân.110 Tiểu kết Chƣơng 2. HOẠCH ĐỊNH CÁC NỘI DUNG CHỦ YẾU VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THỰC THI CHIẾN LƢỢC THƢƠNG HIỆU ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ĐÀ NẴNG ĐẾN NĂM 2030. Dự báo, phân tích v thế chiến lược của điểm đến du l ch Đà N ng; quan điểm, mục tiêu và đ nh hướng chiến lược thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng.

Xu hướng du l ch trên thế giới và khu vực. Dự báo một số chỉ tiêu phát triển du l ch đối với điểm đến du l ch Đà N ng. Tình thế chiến lược của điểm đến du l ch Đà N ng trong mối tương quan với các điểm đến du l ch của khu vực Miền Trung. Quan điểm, tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và đ nh hướng chiến lược thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng.

Hoạch đ nh các nội dung chủ yếu và đề xuất một số giải pháp nhằm triển khai thực hiện chiến lược TH ĐĐDL Đà N ng đến năm 2030. Đề xuất cho việc hoàn thiện mô hình kiến trúc thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng. Đề xuất cho việc hoàn thiện quy hoạch phát triển du l ch đối với điểm đến du l ch Đà N ng. Phát triển đồng bộ và gia tăng khả năng kết nối các điểm du l ch trên đ a bàn thành phố Đà N ng.

Đẩy mạnh phát triển và đa dạng hóa các SPDL gắn liền với điểm đến du l ch Đà N ng, phát triển các tour, tuyến du l ch trọng điểm. Tăng cường công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức, xúc tiến và quảng bá thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng. Duy trì, củng cố th trường du l ch truyền thống và phát triển mới th trường du l ch tiềm năng. Tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp du l ch trên đ a bàn thành phố Đà N ng.

Đẩy mạnh liên kết vùng và hợp tác trong khu vực quốc tế để phát triển thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng. Xây dựng k ch bản chiến lược thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng giai đoạn đến 2020, giai đoạn 2021-2025 và 2026-2030. Đảm bảo các nguồn lực và điều kiện triển khai chiến lược thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng. Một số kiến ngh.

Đối với Chính phủ và các Bộ ngành Trung ương. Đối với cộng đồng doanh nghiệp kinh doanh du l ch.144 Tiểu kết Chƣơng 3 .147 DANH MỤC CÁC BÀI VIẾT/CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN .150 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .158 vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CSHT Cơ sở hạ tầng CSVC Cơ sở vật chất ĐĐ Điểm đến ĐĐDL Điểm đến du l ch DN Doanh nghiệp DL Du l ch HT Hạ tầng HTKT Hạ tầng kỹ thuật HDV Hướng dẫn viên KD Kinh doanh KT Kỹ thuật LH Lữ hành NCPT Nghiên cứu phát triển PT Phát triển SP Sản phẩm TH Thương hiệu TIẾNG ANH Từ viết tắt Tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt Gross Regional Domestic Tổng sản phẩm quốc nội GRDP Product trên đ a bàn Meeting Incentive Du l ch kết hợp hội ngh MICE Conference Event United Nations Educational Tổ chức Giáo dục, Khoa UNESCO Scientific and Cultural học và Văn hoá của Liên Organization hiệp quốc United Nations World Tổ chức du l ch Thế giới UNWTO Tourism Organization của Liên hiệp quốc WHR World Heritage Road Con đường di sản thế giới viii DANH MỤC CÁC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 2. Giá tr sản xuất phân theo khu vực kinh tế trên 1 56 đ a bàn thành phố Đà N ng theo giá so sánh 2010 Bảng 2. Khách du l ch đến điểm đến du l ch Đà N ng 2 64 (2005-2015) Bảng 2.

Doanh thu du l ch điểm đến du l ch Đà N ng 3 65 (2005-2015) Bảng 2. Kết quả khảo sát đối với cơ quan quản lý nhà nước liên quan đến công tác nghiên cứu th trường, công 4 73 tác hoạch đ nh và phát triển thương hiệu điểm đến du l ch Đà N ng Bảng 2. Khảo sát về mức độ quan tâm đến công tác 5 quản tr , đánh giá kết quả đ nh v thương hiệu điểm đến 74 du l ch Đà N ng Bảng 2. Bảng tổng hợp về số lượng công trình, dự án và 6 tổng vốn đầu tư phục vụ điểm đến du l ch Đà N ng (2005 85 - 2015) Bảng 2.

Số liệu cơ sở lưu trú phân theo hạng sao (2010 - 7 87 2015) 8 Bảng 2. Số liệu về doanh nghiệp lưu trú (2010 - 2015) 88 Bảng 2. Tổng số vốn đầu tư cho các cơ sở lưu trú (2010 9 88 - 2015) Bảng 2.