Luận văn Thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dư Kim - IVY moda

LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong quá trình hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng như hiện nay, nguồn nhân lực là nhân tố đặc biệt, có vai trò quyết định đối với sự tăng trưởng và phát triển của nền kinh tế. Kinh nghiệm và thực tiễn cho thấy, sự tồn tại và phát triển của mỗi quốc gia hay mỗi doanh nghiệp đều phụ thuộc vào chính sách phát triển nguồn nhân lực của Quốc gia hay doanh nghiệp đó. Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực, trong văn kiện Đại hội VIII của Đảng đã nhấn mạnh rằng: “Phát huy nguồn lực con người là yếu tố cơ bản cho sự phát triển nhanh và bền vững”.

Tuy nhiên, nguồn nhân lực phát huy được vai trò của nó không phải ở ưu thế về số lượng mà là ở chất lượng. Khi nguồn nhân lực có quy mô lớn nhưng chất lượng thấp, năng suất lao động thấp thì lại tở thành yếu tố kìm hãm sự phát triển. Chính vì vậy, vấn đề đặt ra là phải thừng xuyên nâng cao chất lượng nguồn nhân lựcđể đáp ứng yêu cầu phát triển của nền kinh tế nói chung và của doanh nghiệp nói riêng. Là một đơn vị doanh nghiệp – Thương hiệu thời trang cao cấp tại Việt Nam, sau hơn 15 năm xây dựng và phát triển, trải qua nhiều bến động về bộ máy tổ chức, ngày nay Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu về ngành bán lẻ thời trang.

Vì vậy, hơn bao giờ hết, nguồn nhân lực đang trở thành yếu tố quan trọng, quyết định sự thành bại của IVY moda trong quá tình phát triển và hội nhập hiện nay. Tuy nhiên, so với các doanh nghiệp và Tập đoàn lớn khác, IVY moda vẫn còn một khoảng cách khá xa, không những về quy mô, hiệu quả sản xuất kinh doanh mà còn về chất lượng nguồn nhân lực, yếu tố được coi là năng lực cạnh tranh mang bản sắc riêng biệt của các doanh nghiệp trong quá trình toàn cầu hóa hiện nay. Trong những năm vừa qua, Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda đã có những chính sách, những hoạt động nhàm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty. Nhưng kết quả mang lại vẫn chưa thực sự cao, chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu công việc, dẫn đến hiệu quả thực hiện công việc chưa cao.

Với ý nghĩa quan trọng nhằm giúp công cuộc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngày càng cao, trong phạm vi nghiên cứu đề tài dưới góc độ của cán bộ làm công tác tổ chức nhân sự, tôi đã quyết định chọn đề tài: “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda” làm luận văn Thạc sỹ của mình. Tổng quan tình hình nghiên cứu. Ở Việt Nam, có một số công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận án như sau: - Đề tài “Các giải pháp chủ yếu nhằm phát triển nguồn nhân lực Khoa học công nghệ phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa” của TS Phạm Văn Quý đã tập 1 trung vào đối tượng nhân lực khoa học công nghệ trong cả nước, trình bày các cơ sở khoa học về lý luận và thực tiễn đổi mới các chính sách sử dụng có hiệu quả năng lực và trình độ của đội nghĩ khoa học công nghệ, đồng thời mở rộng sang tất cả các khâu của quá trình đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng, đãi ngộ và các khía cạnh trong tổ chức và quản lý để phát triển nguồn nhân lực và phát huy vai trò của nguồn nhân lực khoa học công nghệ. - Công trình nghiên cứu của GS.VS Phạm Minh Hạc “Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực đi vào công nghiệp hóa, hiện đại hóa” - “Phát triển lao động kỹ thuật ở Việt Nam – lý luận và thực tiễn” do PGS.TS Đỗ Minh Cương – TS.

Mạc Văn Tiến đồng chủ biên năm 2004. Tác giả đưa ra các khái niệm nguồn nhân lực ở phạm vi vĩ mô và vi mô, kinh nghiệm đào tạo và phát triển lao động kỹ thuật ở một số nước như Đông Nam Á, Trung Quốc, Nhật, Mỹ …. Trong các tài liệu nghiên cứu của nước ngoài liên quan đến đề tài mà tác giả tìm hiểu có một số tác phẩm nổi bật sau: - “Báo cáo phát triển con người Thái Bình Dương” của Liên Hiệp Quốc năm 1999 (Pacific Human Development Report 1999). Báo cáo mô tả các xu hướng phát triển chung ở Thái Bình Dương.

Báo cáo mô tả các xu hướng phát triển chung ở Thái Bình Dương. Báo cáo đưa ra các biện phát về phát triển con người, không chỉ về GDP, việclàm và các chỉ số kinh tế khác mà còn về các tiêu chuẩn xã hội chẳng hạn tuổi thọ, dịch vụ y tế, nước uống sạch và sự tham gia của phụ nữ. Báo cáo cũng chỉ ra rằng quản lý tốt là yếu tố quyết định để đạt được sự phát triển của con người. - “Tiêu chuẩn lao động quốc tế” (International labour standards for development and social justice), ILO.

Tiêu chuẩn lao động quốc tế dựa trên các công ước thỏa thuận của các tổ chức quốc tế, kết quả từ các cuộc đánh giá, khảo sát và đưa ra các quy định để bảo vệ các quyền cơ bản của người lao động, đảm bảo công việc ổn định của người lao động và cải thiện điều kiện làm việc của họ trên quy mô toàn cầu. - “Nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực” (Human resources and Personel Management), do Werther W.B và Davis K chủ biên năm 2006. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3. Mục đích nghiên cứu - Về lý thuyết: Hệ thống hóa kiến thức và làm rõ một số lý luận cơ bản về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong kinh doanh.

- Về thực tiễn: Áp dụng những lý thuyết để phân tích, đánh giá các công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda, phát hiện những ưu điểm cũng nưh các vấn đề còn tồn tại đồng thời đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda. Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa và phát triển những vấn đề lý luận về chất lượng nguồn nhân lực nói chung và chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nói riêng. 2 - Nghiên cứu kinh nghiệm về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở một số quốc gia trên thế giới và một số doanh nghiệp trong nước, từ đó rút ra các bài học kinh nghiệm có thể áp dụng vào Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda. - Làm rõ thực trtạng về chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda.

Chỉ ra các tồn tại và nguyên nhân gây ra những tồn tại đó. - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NLL) tại Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda. - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi không gian: cán bộ công nhân viên, người lao động của Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda.

+ Phạm vi thời gian: giai đoạn 2016 – 2020 5. Phương pháp nghiên cứu Luận văn đã sử dụng những phương pháp nghiên cứu như phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, phương pháp thống kê phân tích, thống kê phân tích diễn giải. Ngoài ra luận văn còn sử dụng phương pháp điêu tra xã hội học để phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng NLL tại Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda: tiến hành việc xây dựng bảng hỏi và tiến hành điều tra mẫi đối với 2 nhóm: thứ nhất là nhóm cán bộ quản lý cấp trung (bao gồm: 12 trưởng, phó các phòng ban và quản đốc các phân xưởng), thứ hai là nhóm nhân viên khối gián tiếp (bao gồm 25 nhân viên các phòng ban chuyên môn nghiệp vụ, các nhân viên kinh tế tại các phân xưởng) 6. Dự kiến những đóng góp của đề tài - Về mặt lý luận: + Hệ thống hóa và phát triển những vấn đề lý luận về chất lượng nguồn nhân lực nói chung và chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nói riêng.

+ Nghiên cứu kinh nghiệm ở một số quốc gia trên thế giới và một số doanh nghiệp trong nước về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. - Về thực tiễn: + Phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda. + Đề xuất những giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong giai đoạn phát triển sắp tới. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu, mục lục, kết luận, luận văn gồm 3 chương: 3 Chương 1: Cơ sở khoa học về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp.

Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nân gcao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dư Kim – Thương hiệu Thời trang IVY moda. 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 1. Một số khái niệm về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực 1.

Khái niệm nguồn nhân lực. - Khái niệm nguồn nhân lực Theo giáo trình nguồn nhân lực của trường Đại học Lao động – Xã hội do PGS. Nguyễn Tiệp chủ biên, in năm 2005: Với tư cách là nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội thì “Nguồn nhân lực bao gồm toàn bộ dân cư có khả năng lao động” [2,tr. “Nguồn nhân lực được hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư trong độ tuổi lao động có khả năng lao động” [2,tr.

Khái niệm này chỉ kha rnăng đảm đương lao động chính của xã hội. Theo giáo trình kinh tế nguồn nhân lực của trường Đại học Kinh tế Quốc dân do PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.