Luận án tiến sĩ: Quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo vùng Đồng bằng sông Hồng - Phạm Thu Hà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM PHẠM THU HÀ QUẢN LÝ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG GIÁO DỤC CỦA BAN TUYÊN GIÁO CÁC TỈNH, THÀNH ỦY VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC HÀ NỘI, NĂM 2021 luan an BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM PHẠM THU HÀ QUẢN LÝ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG GIÁO DỤC CỦA BAN TUYÊN GIÁO CÁC TỈNH, THÀNH ỦY VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 9 14 01 14 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS. Nguyễn Tiến Hùng PGS. Nguyễn Như An HÀ NỘI, NĂM 2021 luan an LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận án tiến sĩ “Quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo các tỉnh, thành ủy vùng đồng bằng sông Hồng” là công trình nghiên cứu của riêng tôi, dưới sự hướng dẫn của PGS. Nguyễn Tiến Hùng và PGS.

Nguyễn Như An. Những nội dung nghiên cứu trong luận án chưa từng được công bố trong bất kì công trình nào của các tác giả khác. Tác giả luận án Phạm Thu Hà i luan an LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin trân trọng cảm ơn Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, Phòng Quản lý khoa học, Đào tạo và Hợp tác quốc tế cùng các Quí thầy cô giáo của Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam đã hướng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu và thực hiện luận án. Tôi xin trân trọng biết ơn PGS.TS Nguyễn Tiến Hùng, PGS.

Nguyễn Như An đã tận tình giúp đỡ tôi trong suốt thời gian nghiên cứu và hoàn thiện luận án. Tôi xin trân trọng cảm ơn các nhà khoa học trong các Hội đồng thi các chuyên đề tiến sĩ, Hội đồng Seminar luận án tiến sĩ, Hội đồng đánh giá luận án tiến sĩ cấp Bộ môn và Phản biện độc lập đã có nhiều góp ý quan trọng để tôi kịp thời nghiên cứu bổ sung và hoàn thiện luận án. Tôi xin chân thành cảm ơn các tỉnh, thành ủy, ban tuyên giáo các tỉnh, thành ủy, các trường trên địa bàn 11 tỉnh vùng đồng bằng sông Hồng đã giúp đỡ tôi rất nhiều trong điều tra, khảo sát và thực hiện luận án. Và cuối cùng, tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến gia đình, bạn bè và đồng nghiệp đã hỗ trợ, chia sẻ, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu, thực hiện và hoàn thiện luận án.

Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận án Phạm Thu Hà ii luan an MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT. vii DANH MỤC BẢNG.

viii DANH MỤC HÌNH. x DANH MỤC BIỂU ĐỒ. xi MỞ ĐẦU. Lý do chọn đề tài.

Mục tiêu nghiên cứu. Khách thể và đối tượng nghiên cứu. Giả thuyết khoa học. Nhiệm vụ và phạm vi nghiên cứu.

Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu. Luận điểm bảo vệ. Những đóng góp mới của luận án. Nơi thực hiện đề tài nghiên cứu.

Bố cục của luận án. 7 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢN LÝ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG GIÁO DỤC CỦA BAN TUYÊN GIÁO CÁC TỈNH, THÀNH ỦY. Tổng quan nghiên cứu vấn đề. Quan hệ công chúng.

Quan hệ công chúng trong giáo dục. Đánh giá chung và những vấn đề tiếp tục nghiên cứu. Khái quát về quan hệ công chúng và quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy. Khái niệm và thuật ngữ liên quan chính.

Bản chất quan hệ công chúng và quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy. Mục tiêu, vai trò, chức năng, nhiệm vụ, nguyên tắc và hình thức. Lý thuyết, mô hình và vận dụng vào quan hệ công chúng, quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy. 23 iii luan an 1.

Lý thuyết và vận dụng vào quan hệ công chúng, quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục ccuat ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy. Mô hình giao tiếp và vận dụng trong quan hệ công chúng, quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy. Quy trình, nội dung và tiêu chí về quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy. Giai đoạn 1: Tổ chức nghiên cứu hình thành để phân tích, xác định vấn đề giáo dục, công chúng mục tiêu, thực trạng quan hệ công chúng và quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy.

Giai đoạn 2: Tổ chức lập kế hoạch chiến lược quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo để giải quyết các vấn đề giáo dục của tỉnh, tp. Giai đoạn 3: Tổ chức thực hiện kế hoạch chiến lược quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo tỉnh ủy, thành ủy. Giai đoạn 4: Tổ chức nghiên cứu đánh giá và phản hồi thông tin để cải tiến. 48 Chương 2: THỰC TRẠNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢN LÝ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG GIÁO DỤC CỦA BAN TUYÊN GIÁO CÁC TỈNH, THÀNH ỦY VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG.

Khái quát vùng Đồng bằng sông Hồng và ban tuyên giáo các tỉnh, thành ủy vùng đồng bằng sông Hồng. Khái quát vùng Đồng bằng sông Hồng. Khái quát về ban tuyên giáo các tỉnh, thành ủy vùng Đồng bằng sông Hồng. Tổ chức nghiên cứu thực trạng.

Nội dung, công cụ và phương pháp khảo sát. Đối tượng và qui mô khảo sát. Thực trạng quan hệ công chúng và quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo các tỉnh, thành ủy vùng Đồng bằng sông Hồng. Thực trạng tổ chức nghiên cứu hình thành để phân tích, xác định vấn đề giáo dục, công chúng mục tiêu và quan hệ công chúng, quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục (Giai đoạn 1).

Thực trạng tổ chức lập kế hoạch chiến lược quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy (Giai đoạn 2). 75 iv luan an 2. Thực trạng tổ chức thực hiện kế hoạch chiến lược quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy (Giai đoạn 3). đánh g tổ chức nghiên cứu đánh giá kết quả và phản hồi thông tin để ch.

đánh (Giai đonh 4 - Bư đonh. Đánh giá chung về thực trạng quan hệ công chúng và quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy .100 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 .106 Chương 3: GIẢI PHÁP QUẢN LÝ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG GIÁO DỤC CỦA BAN TUYÊN GIÁO CÁC TỈNH, THÀNH ỦY VÙNG ĐỒNG BẰNG SÔNG HỒNG. Các nguyên tắc đề xuất giải pháp. Nguyên tắc đảm bảo tính mục tiêu.

Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống. Nguyên tắc đảm bảo tính khoa học. Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn. Nguyên tắc đảm bảo tính liên ngành.

Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa và phát triển. Các giải pháp quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của các ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy. Đề xuất bộ 04 tiêu chuẩn, 09 tiêu chí và 78 chỉ báo và thang đo, đánh giá thành công quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo các tỉnh, thành ủy. Quản lý giao tiếp thông tin với các bên liên quan và công chúng để giải quyết vấn đề giáo dục của ban tuyên giáo các tỉnh, thành ủy.

Quy trình nghiên cứu, đánh giá và phản hồi thông tin để cải tiến quan hệ công chúng và quản lý quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo các tỉnh, thành ủy. Quản lý hoạt động của cán bộ, chuyên viên quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo các tỉnh, thành ủy dựa vào năng lực. Tổ chức bồi dưỡng nâng cao năng lwujc cho cán bộ, chuyên viên quan hệ công chúng trong giáo dục của ban tuyên giáo tỉnh, thành ủy dựa vào năng lực. Mối quan hệ giữa các giải pháp.

Khảo nghiệm tính cấp thiết, khả thi của các giải pháp và thử nghiệm nội dung Giải pháp 1. Mục đích khảo/thử nghiệm. Nội dung khảo/thử nghiệm. Phương pháp và công cụ khảo/thử nghiệm.

Đối tượng và qui mô khảo/thử nghiệm. Phương pháp xử lý số liệu. Kết quả khảo nghiệm tính cần thiết và khả thi của các giải pháp đề xuất. Thử nghiệm giải pháp .153 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .170 TÀI LIỆU THAM KHẢO .175 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TAI LUẬN ÁN .181 PHỤ LỤC vi luan an DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1.

CBQL Cán bộ quản lý 2. CSGD Cơ sở giáo dục 3. CSVC Cơ sở vật chất 4. CCMT Công chúng mục tiêu 5.

BTG Ban Tuyên giáo tỉnh, thành ủy 6. ĐBSH Đồng bằng Sông Hồng 7. ĐMGD Đổi mới giáo dục 8. GD Giáo dục 9.

GD&ĐT Giáo dục và Đào tạo 10. HĐND Hội đồng nhân dân 11. MTC Mục tiêu chung 12. MTCT Mục tiêu cụ thể 13.

MTC&CT Mục tiêu chung và cụ thể 14. NC Nghiên cứu 15. PTTT Phương tiện truyền thông 16. QHCC Quan hệ công chúng 17.

SDLĐ Sử dụng lao động 19. tp Thành phố 20. TTĐC Truyền thông đại chúng vii luan an DANH MỤC BẢNG Bảng 2. Đối tượng và qui mô khảo sát.

Thực trạng tổ chức NC hình thành để phân tích, xác định vấn đề GD của tỉnh, tp của BTG. Thực trạng tổ chức NC xác định CCMT và phân tích nhận thức của họ liên quan đến vấn đề GD của tỉnh, tp của BTG vùng ĐBSH. Thực trạng tổ chức NC phân tích thực trạng QHCC và quản lý QHCC trong GD của BTG liên quan đến vấn đề GD tỉnh, tp. Thực trạng tổ chức thiết lập MTC&CT BTG và Cơ quan quản lý, HĐND, Đoàn thể.

Thực trạng tổ chức thiết kế và lựa chọn chiến lược, nguồn lực QHCC, quản lý QHCC trong GD và kế hoạch hành động của BTG để đạt tới MTCT. Thực trạng tổ chức thiết kế thông điệp giao tiếp với CCMT. Thực trạng tổ chức thiết kế và lựa chọn giao tiếp, truyền thông với CCMT. Thực trạng quản lý hoạt động của cán bộ, chuyên viên QHCC trong GD của BTG và tổ chức nâng cao năng lực để thực hiện kế hoạch chiến lược.

Thực trạng tổ chức nghiên cứu đánh giá kết quả và phản hồi thông tin để cải tiến .