Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng ngân hàng di động Việt Nam

Trường ĐH

Trường Đại học Ngân hàng TP.Hồ Chí Minh

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Tác giả

Ẩn danh

Thể loại

Luận án tiến sĩ

Năm xuất bản

Số trang

253

Thời gian đọc

38 phút

Lượt xem

0

Lượt tải

0

Phí lưu trữ

50 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

TÓM TẮT LUẬN ÁN

ABSTRACT

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

1.1. Sự cần thiết thực hiện nghiên cứu

1.2. Bối cảnh nghiên cứu

1.3. Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.4. Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu

1.5. Mục tiêu nghiên cứu

1.5.1. Mục tiêu tổng quát

1.5.2. Mục tiêu cụ thể

1.6. Câu hỏi nghiên cứu

1.7. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

1.7.1. Đối tượng nghiên cứu

1.7.2. Phạm vi nghiên cứu

1.8. Phương pháp nghiên cứu

1.9. Ý nghĩa của luận án

1.10. Cấu trúc luận án

2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Ngân hàng di động

2.2. Ý định tiếp tục sử dụng

2.3. Thích ứng ngân hàng di động

2.4. Lý thuyết phân tách hành vi có kế hoạch (DTPB)

2.5. Mô hình xác nhận kỳ vọng (ECM)

2.6. Lý thuyết thống nhất về sự chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)

2.7. Lý thuyết cấu trúc thích ứng cá nhân (ASTI)

2.8. Khung nghiên cứu và cách tiếp cận

2.8.1. Khung nghiên cứu

2.8.2. Cách tiếp cận

2.9. Các nghiên cứu trước về ý định tiếp tục sử dụng ngân hàng di động

2.9.1. Các nghiên cứu nước ngoài

2.9.1.1. Các nghiên cứu về ý định tiếp tục sử dụng ngân hàng di động
2.9.1.2. Các nghiên cứu về thích ứng ngân hàng di động
2.9.1.3. Các nghiên cứu về tính đổi mới

2.9.2. Các nghiên cứu trong nước

2.10. Khoảng trống nghiên cứu

2.11. Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu

2.11.1. Xây dựng giả thuyết nghiên cứu

2.11.1.1. Giả thuyết nghiên cứu theo mô hình xác nhận kỳ vọng
2.11.1.2. Ảnh hưởng xã hội
2.11.1.3. Thích ứng
2.11.1.4. Tính đổi mới cá nhân

2.11.2. Mô hình nghiên cứu

3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Thiết kế nghiên cứu

3.2. Phương pháp nghiên cứu

3.3. Quy trình nghiên cứu

3.4. Dự kiến thang đo lường các khái niệm nghiên cứu

3.5. Nghiên cứu sơ bộ

3.5.1. Nghiên cứu định tính

3.5.2. Phương pháp thực hiện

3.5.3. Nghiên cứu định lượng

3.5.4. Phương pháp thực hiện

3.6. Nghiên cứu chính thức

3.6.1. Phương pháp thực hiện

3.7. Mẫu khảo sát và thu thập dữ liệu

3.8. Phân tích dữ liệu

4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

4.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

4.2. Kết quả đánh giá mô hình đo lường

4.2.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo

4.2.2. Đánh giá sự hội tụ

4.2.3. Đánh giá sự phân biệt

4.3. Kết quả đánh giá mô hình cấu trúc

4.3.1. Đánh giá hiện tượng đa cộng tuyến

4.3.2. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu

4.3.3. Đánh giá mức độ giải thích của biến độc lập

4.3.4. Đánh giá hiệu quả tác động của các biến

4.3.5. Đánh giá hiệu quả dự báo mô hình

4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu

4.4.1. Các mối quan hệ trong mô hình xác nhận kỳ vọng

4.4.2. Các giả thuyết về thích ứng NHDĐ

4.4.3. Vai trò kép của tính đổi mới cá nhân

4.4.4. Tự tin không có ảnh hưởng tới ý định tiếp tục sử dụng NHDĐ

4.4.5. Ảnh hưởng xã hội tới ý định tiếp tục sử dụng NHDĐ

5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý NGHIÊN CỨU

5.1. Kết quả nghiên cứu

5.2. Hàm ý quản trị

5.3. Đóng góp của luận án

5.3.1. Đóng góp về lý thuyết

5.3.2. Đóng góp về thực tiễn

5.4. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo

5.5. Kết luận chung

Xem trước tài liệu
Tải đầy đủ để xem toàn bộ nội dung
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng ngân hàng di động tại Việt Nam

Tải xuống file đầy đủ để xem toàn bộ nội dung

Tải đầy đủ (253 trang)

Từ khóa và chủ đề nghiên cứu

Chủ đề nghiên cứu

Ngân hàng di động Việt Nam Hành vi tiếp tục sử dụng ứng dụng Yếu tố tác động ngân hàng số Mô hình lý thuyết chấp nhận công nghệ

Câu hỏi thường gặp

Luận án liên quan

Chia sẻ tài liệu: Facebook Twitter