Yếu tố tác động ngân hàng số

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng ngân hàng di động Việt Nam. Nghiên cứu 679 người dùng, kết hợp lý thuyết xác nhận kỳ vọng và UTAUT, đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.