Luận án tiến sĩ tác động thương mại điện tử du lịch TP.HCM - Nguyễn Tấn Trung
"Tác động của thương mại điện tử trong ngành du lịch tại Hồ Chí Minh được phân tích để đánh giá hiệu quả và tiềm năng của mô hình kinh doanh trực tuyến."
Năm xuất bản
Số trang
221
Thời gian đọc
34 phút
Lượt xem
0
Lượt tải
0
Phí lưu trữ
50 Point
Tổng quan nhanh
- Chủ đề:
- 1. Vai trò phát triển thương mại điện tử du lịch TP.HCM
- Số trang:
- 221 trang
- Trường:
- Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội
- Chuyên ngành:
- Quản trị kinh doanh
- Tác giả:
- Nguyễn Tấn Trung
- Năm:
- 2022
Tóm tắt nội dung luận án
I. Vai trò phát triển thương mại điện tử du lịch TP
Thương mại điện tử du lịch TP.HCM giữ vai trò then chốt trong quá trình hiện đại hóa ngành kinh tế xanh. Nền tảng số giúp kết nối doanh nghiệp dịch vụ với du khách toàn cầu. Hoạt động kinh doanh trực tuyến cắt giảm chi phí trung gian. Hiệu quả vận hành của các đơn vị lữ hành tăng trưởng vượt bậc. Không gian giao dịch mở rộng liên tục 24/7. Trải nghiệm tìm kiếm thông tin trở nên nhanh chóng và minh bạch. Thị trường du lịch TP.HCM sở hữu tiềm năng kinh tế lớn với hạ tầng công nghệ phát triển mạnh. Xu hướng chuyển dịch từ mô hình truyền thống sang môi trường số diễn ra nhanh chóng. Nhu cầu tương tác trên không gian mạng ngày càng tăng cao. Chuyển đổi số trở thành yêu cầu bắt buộc để nâng cao năng lực cạnh tranh đô thị.
1.1. Khái niệm và đặc điểm thương mại điện tử trong du lịch
Thương mại điện tử trong du lịch là quá trình ứng dụng mạng Internet để thực hiện các giao dịch lữ hành, lưu trú và giải trí. Mô hình này sở hữu đặc tính không biên giới, tốc độ truyền tải thông tin tức thì và tính tương tác đa chiều. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ dễ dàng cá nhân hóa sản phẩm theo từng phân khúc thị trường. Du khách tiếp cận kho dữ liệu khổng lồ về giá vé, hình ảnh và đánh giá thực tế. Tính vô hình của dịch vụ du lịch được bù đắp bằng hình ảnh trực quan và đánh giá cộng đồng. Giao dịch trực tuyến giúp giảm thiểu chi phí quảng bá truyền thống. Quá trình xử lý dữ liệu và xác nhận dịch vụ diễn ra tự động hoàn toàn.
1.2. Chuyển đổi số du lịch TP.HCM trong kỷ nguyên kinh tế mới
Chuyển đổi số du lịch TP.HCM định hình lại toàn bộ chuỗi cung ứng dịch vụ tại trung tâm kinh tế phía Nam. Quá trình này không chỉ dừng lại ở việc lập website quảng bá. Các doanh nghiệp tích hợp hệ thống quản lý dữ liệu lớn, điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo. Quá trình số hóa giúp chuẩn hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Cơ quan quản lý nhà nước dễ dàng theo dõi biến động thị trường và hoạch định chính sách kịp thời. Sự phối hợp giữa chính quyền đô thị và doanh nghiệp tạo nên bước nhảy vọt về năng suất lao động. Chuyển đổi số mở ra cơ hội tiếp cận dòng khách quốc tế chất lượng cao.
II. Thực trạng thị trường thương mại điện tử du lịch TP
Thị trường thương mại điện tử du lịch TP.HCM ghi nhận tốc độ tăng trưởng ấn tượng trong những năm gần đây. Số lượng khách nội địa và quốc tế sử dụng internet để chuẩn bị cho chuyến đi chiếm tỷ lệ áp đảo. Cơ sở hạ tầng viễn thông và mạng di động tốc độ cao phủ sóng toàn diện trên toàn địa bàn. Hàng ngàn cơ sở lưu trú và công ty lữ hành tích cực đưa dịch vụ lên môi trường trực tuyến. Doanh thu từ các kênh bán hàng kỹ thuật số liên tục tăng trưởng qua từng năm. Sự tham gia của các doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ thúc đẩy tính cạnh tranh của thị trường. Nền tảng số hóa hỗ trợ quá trình phục hồi và phát triển kinh tế du lịch nhanh chóng.
2.1. Quy mô đặt phòng khách sạn trực tuyến TP.HCM và lữ hành
Hoạt động đặt phòng khách sạn trực tuyến TP.HCM phát triển bùng nổ với hàng loạt cơ sở lưu trú từ bình dân đến cao cấp tham gia liên kết số. Các hệ thống khách sạn chủ động xây dựng công cụ đặt chỗ trực tiếp trên website nhằm tối ưu hóa lợi nhuận. Bên cạnh lưu trú, tour du lịch trực tuyến TP.HCM cũng thu hút lượng lớn khách hàng trẻ yêu thích trải nghiệm tự do. Các đơn vị lữ hành thiết kế các gói combo du lịch linh hoạt, kết hợp vé máy bay và điểm tham quan. Việc số hóa toàn bộ lộ trình tour giúp người dùng dễ dàng tùy biến lịch trình cá nhân. Doanh thu bán tour qua mạng xã hội và cổng thông tin trực tuyến ghi nhận mức tăng trưởng đều đặn.
2.2. Sự thâm nhập của nền tảng OTA du lịch Việt Nam tại đô thị
Sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng OTA du lịch Việt Nam cùng các đại lý trực tuyến quốc tế tạo nên mạng lưới phân phối rộng khắp. Các sàn thương mại điện tử du lịch đóng vai trò cầu nối thông tin đắc lực giữa nhà cung ứng và du khách. Người tiêu dùng dễ dàng so sánh mức giá, kiểm tra tình trạng phòng trống và đọc nhận xét thực tế chỉ với vài thao tác. Doanh nghiệp vừa và nhỏ tận dụng các sàn trực tuyến để tiếp cận nguồn khách hàng đa dạng mà không tốn chi phí đầu tư hạ tầng ban đầu. Tuy nhiên, mức phí hoa hồng cao từ các sàn quốc tế đang tạo áp lực tài chính không nhỏ cho nhiều đơn vị lưu trú địa phương.
2.3. Hệ thống thanh toán điện tử du lịch và hạ tầng kết nối
Hệ thống thanh toán điện tử du lịch tại TP.HCM phát triển đồng bộ với tỷ lệ chấp nhận thanh toán không tiền mặt đạt mức cao. Du khách dễ dàng chi trả qua thẻ ngân hàng quốc tế, ví điện tử và cổng thanh toán tích hợp mã QR. Tốc độ xử lý giao dịch diễn ra tức thì, an toàn và bảo mật thông tin tài khoản cao. Các điểm tham quan, nhà hàng, khách sạn và phương tiện vận tải công cộng đồng loạt triển khai thiết bị POS không tiếp xúc. Quy trình thanh toán số hóa giúp hạn chế rủi ro tiền mặt và rút ngắn thời gian xếp hàng của du khách. Đây là động lực lớn thúc đẩy chi tiêu tiêu dùng du lịch tại đô thị.
III. Tác động của ngành thương mại điện tử du lịch TP
Tác động của thương mại điện tử du lịch TP.HCM lan tỏa sâu rộng đến mọi thành phần kinh tế trong đô thị. Các doanh nghiệp lữ hành chuyển đổi mô hình kinh doanh truyền thống sang vận hành đa kênh thông minh. Năng suất lao động trong ngành tăng mạnh nhờ tự động hóa quy trình tư vấn và bán hàng. Khả năng kết nối giữa các đơn vị cung ứng dịch vụ vận tải, lưu trú và điểm đến được gắn kết chặt chẽ. Doanh thu toàn ngành du lịch thành phố được cải thiện rõ rệt nhờ khả năng tiếp cận thị trường không giới hạn. Môi trường số tạo động lực thúc đẩy đổi mới sáng tạo và nâng tầm thương hiệu du lịch TP.HCM trên trường quốc tế.
3.1. Thay đổi hành vi tiêu dùng du lịch trực tuyến của du khách
Hành vi tiêu dùng du lịch trực tuyến của du khách thay đổi sâu sắc với xu hướng tự lên kế hoạch chuyến đi độc lập. Người tiêu dùng dành nhiều thời gian tìm kiếm thông tin, so sánh giá cả và kiểm tra đánh giá trên các diễn đàn du lịch. Quyết định đặt dịch vụ chịu ảnh hưởng lớn từ nội dung trải nghiệm thực tế của người đi trước trên mạng xã hội. Thói quen mua sắm theo gói dịch vụ cố định giảm dần, nhường chỗ cho nhu cầu tự chọn dịch vụ riêng lẻ theo sở thích. Tốc độ phản hồi và sự tiện lợi của ứng dụng di động trở thành yếu tố then chốt quyết định lòng trung thành của du khách.
3.2. Đột phá từ ứng dụng công nghệ du lịch TravelTech hiện đại
Sự bùng nổ của ứng dụng công nghệ du lịch TravelTech mở ra những trải nghiệm đột phá cho du khách tại TP.HCM. Công nghệ thực tế ảo VR và thực tế tăng cường AR cho phép du khách tham quan trước các di tích lịch sử và không gian khách sạn. Trợ lý ảo AI và Chatbot hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng tự động xuyên suốt 24/7. Ứng dụng bản đồ du lịch số định vị chính xác vị trí các điểm đến, ẩm thực và sự kiện văn hóa nổi bật. TravelTech tối ưu hóa quy trình quản lý buồng phòng, điều phối tour và phân tích xu hướng tiêu dùng chính xác. Công nghệ giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp du lịch nội địa.
IV. Thách thức lớn đối với thương mại điện tử du lịch TP
Dù đạt nhiều thành tựu, thương mại điện tử du lịch TP.HCM vẫn đối mặt với hàng loạt rào cản lớn. Mức độ phụ thuộc vào các nền tảng xuyên biên giới làm suy giảm biên lợi nhuận của doanh nghiệp nội địa. Sự thiếu đồng bộ về hạ tầng dữ liệu du lịch gây khó khăn cho công tác liên kết vùng. Vấn đề bảo mật thông tin cá nhân và an ninh mạng ngày càng trở nên phức tạp. Tình trạng gian lận trực tuyến và thông tin sai lệch về chất lượng phòng nghỉ ảnh hưởng xấu đến niềm tin khách hàng. Những hạn chế này đòi hỏi các giải pháp can thiệp đồng bộ từ cơ quan quản lý và hiệp hội ngành nghề.
4.1. Cạnh tranh gay gắt từ sàn thương mại điện tử du lịch ngoại
Sàn thương mại điện tử du lịch quốc tế đang chiếm lĩnh phần lớn thị phần phân phối buồng phòng và vé máy bay tại thị trường trong nước. Các tập đoàn công nghệ toàn cầu sở hữu tiềm lực tài chính hùng hậu và công nghệ tiếp thị vượt trội. Doanh nghiệp lữ hành và nền tảng công nghệ trong nước gặp nhiều khó khăn trong việc giành thị phần và giữ chân người dùng. Tỷ lệ chiết khấu cao từ các kênh OTA nước ngoài làm suy giảm nguồn thu của các khách sạn nội địa. Sự chênh lệch về tiềm lực công nghệ tạo ra thế bất bình đẳng trong phân phối sản phẩm du lịch trực tuyến.
4.2. Hạn chế về nguồn nhân lực số và an toàn dữ liệu số hóa
Đội ngũ nhân sự chuyên trách về công nghệ và thương mại điện tử trong ngành du lịch còn thiếu hụt cả về số lượng lẫn chất lượng. Phần lớn nhân sự lữ hành truyền thống chưa được đào tạo bài bản về kỹ năng phân tích dữ liệu, tiếp thị số và vận hành hệ thống TravelTech. Nguy cơ rò rỉ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi thực hiện giao dịch qua mạng luôn hiện hữu. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thiếu vốn đầu tư cho hệ thống bảo mật và sao lưu dữ liệu chuyên sâu. Sự chậm trễ trong nâng cấp an ninh mạng tiềm ẩn rủi ro thất thoát tài chính và đánh mất uy tín thương hiệu.
V. Giải pháp phát triển thương mại điện tử du lịch TP
Chiến lược phát triển thương mại điện tử du lịch TP.HCM cần hướng tới mục tiêu bền vững, hiện đại và hội nhập quốc tế sâu rộng. Chính quyền thành phố tập trung hoàn thiện khung pháp lý và chính sách hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Việc xây dựng cơ sở dữ liệu số tập trung về tài nguyên du lịch, lưu trú và ẩm thực đóng vai trò nền tảng. Doanh nghiệp cần chủ động đổi mới công nghệ, nâng cấp website và tích hợp đa dạng phương thức tương tác số. Sự phối hợp chặt chẽ giữa Nhà nước, doanh nghiệp và các viện nghiên cứu sẽ tạo động lực tăng trưởng mới cho ngành du lịch đô thị.
5.1. Xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh TP.HCM toàn diện
Xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh TP.HCM là giải pháp cốt lõi để nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến. Thành phố cần đẩy mạnh triển khai cổng thông tin du lịch thông minh tích hợp bản đồ số 3D, trợ lý ảo đa ngôn ngữ và hệ thống bán vé điện tử liên thông. Cơ quan quản lý hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương phát triển nền tảng phân phối số nội địa nhằm giảm phụ thuộc vào các bên trung gian quốc tế. Việc đào tạo kỹ năng số cho lao động ngành du lịch cần được tiến hành thường xuyên. Mạng lưới du lịch thông minh sẽ tối ưu hóa trải nghiệm của du khách từ khâu tìm kiếm đến kết thúc chuyến đi.
5.2. Đồng bộ giải pháp logistics và công nghệ cho doanh nghiệp
Hoàn thiện hệ thống logistics du lịch kết hợp công nghệ giúp vận chuyển hành lý, giao nhận vé và quà lưu niệm diễn ra nhanh chóng, chính xác. Doanh nghiệp lữ hành cần ứng dụng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng CRM để nắm bắt hành vi tiêu dùng và chăm sóc khách hàng tự động. Các đơn vị kinh doanh du lịch cần tăng cường liên kết chuỗi cung ứng, từ khách sạn, nhà hàng đến điểm vui chơi giải trí trên một nền tảng số thống nhất. Việc ứng dụng giải pháp thanh toán không chạm và bảo mật đa lớp sẽ củng cố niềm tin của khách hàng. Đây là bước đi vững chắc giúp doanh nghiệp bứt phá doanh số.
Mục lục chi tiết luận án
Tải xuống file đầy đủ để xem toàn bộ nội dung
Tải đầy đủ (221 trang)Trích đoạn nội dung luận án
Tải xuống để đọc toàn bộBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI ---------------- NGUYỄN TẤN TRUNG TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI ---------------- NGUYỄN TẤN TRUNG TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành : Quản trịkinh doanh Mã số : 9.101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: 1. Trần Thanh Toàn 2. Đỗ Ngọc Tước Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Trần Thanh Toàn và TS.
Các số liệu sử dụng phân tích trong luận án có nguồn gốc rõ ràng, đã được công bố theo đúng quy định. Các kết quả nghiên cứu trong luận án là do tác giả tự tìm hiểu, phân tích một cách trung thực, khách quan. Tác giả luận án NCS. Nguyễn Tấn Trung MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG MỞ ĐẦU.
Tính cấp thiết của đề tài. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến tên đề tài. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
Phương pháp nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu của Luận án. Những đóng góp mới của luận án. Kết cấu của luận án.
21 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA TÁC ĐỘNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. Khái niệm về thương mại điện tử :. Đặc điểm của thương mại điện tử.
Vai trò thương mại điện tử:. Các hình thức của thương mại điện tử. KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DU LỊCH. Khái niệm về du lịch thương mại điện tử:.
Thương mại điện tử trong du lịch :. Tác động của thương mại điện tử trong du lịch và lữ hành :. Tác động của thương mại điện tử trong phát triển du lịch :. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH.
Nhân tố khách quan. Nhân tố chủ quan. KINH NGHIỆM NÂNG CAO TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH CỦA MỘT SỐ TỈNH THÀNH PHỐ VÀ BÀI HỌC CHO THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Hoàng Việt Travel – Công ty tổ chức tour du lịch Mỹ.
Công ty du lịch Hà Nội. Thương mại điện tử ngành du lịch thành phố Đà Nẵng. Bài học rút ra cho tác động thương mại điện tử trong ngành du lịch tại Thành Phố Hồ Chí Minh. 55 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1.56 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI TRONG DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Sự hình thành và phát triển. Cơ cấu tổ chức bộ máy.3 Đặc điểm về điều kiện tự nhiên và kinh tế-xã hội TP HCM. Vị trí địa lý.
Tài nguyên du lịch. Cơ sở hạ tầng. Cơ sở vật chất kỹ thuật. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
Phát triển du lịch tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Tổng số lượt khách du lịch. Số lượng cơ sở lưu trú. Thống kê tổng thu du lịch.3 TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐẾN DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
Sự hình thành và phát triển thương mại điện tử. Nội dung tác động thương mại điện tử trong ngành du lịch.3 Ứng dụng thương mại điện tử trong ngành du lịch tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Hệ thống thanh toán thương mại điện tử. Mô hình ứng dụng thương mại điện tử cơ bản trong ngành du lịch thành phố Hồ Chí Minh.
Các địa chỉ booking ngày được sử dụng rộng rãi. Hợp tác giữa du lịch với thương mại điện tử trong nền kinh tế số. Thủ tục hành chính, cơ sở lưu trú, phương tiện di chuyển. ĐÁNH GIÁ VỀ TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
Những kết quả đạt được. Một số tồn tại hạn chế.3 Nguyên nhân của các tồn tại hạn chế.132 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH. Chiến lược phát triển du lịch thành phố Hồ Chí Minh.
Hoàn thiện các dịch vụ.3 Phát triển thương mại điện tử bền vững. Nâng cấp website cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tại thành phố Hồ Chí Minh. GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Giải pháp du lịch thông minh bền vững.
Phát triển Công nghệ số. Ứng dụng công nghệ thông tin. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thương mại điện tử trong ngành du lịch. Kiểm soát quản lý các hoạt động trong thương mại điện tử.
Phát triển Du lịch tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Giải pháp logistics trong việc giao hàng có ứng dụng thương mại điện tử. Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp kinh doanh thành công. Thúc đẩy mạnh mẽ thanh toán điện tử trong du lịch.
MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ. Đối với Chính phủ. Đối với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch:. Đối với Thành Phố Hồ Chí Minh.168 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2.
Tăng trưởng GRPD và cơ cấu ngành trong GRDP. Tỷ trọng cơ cấu ngành trong GRDP của TP.3: Tổng số khách đến du lịch Thành phố HCM giai đoạn 2016 – 2020 .4: Số lượng cơ sở lưu trú Thành phố HCM giai đoạn 2016 – 2020.5: Tổng doanh thu du lịch Thành phố HCM giai đoạn 2016 – 2020 97 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt ATM : Máy rút tiền tự động CMCN : Cách mạng cộng nghệ 4.0 CNS : Công nghệ số CNTT : Công nghệ thông tin CSHT : Cơ sở hạ tầng CSHT : Cơ sở hạ tầng CTLH : Công ty lữ hành DLTM : Du lịch thông minh DLTPHCM : Du lịch thành phố Hồ Chí Minh DN : Doanh nghiệp HTTT : Hệ thống thông tin KDL : Khánh du lịch NNL : Nguồn nhân lực QLNN : Quản lý nhà nước TCDL : Tổng cục du lịch TCTMĐT : Tổng cục thương mại điện tử TMĐT : Thương mại điện tử TNDL : Tài nguyên du lịch TPHCM : Thành phố Hồ Chí Minh UBND : Ủy ban nhân dân UDTMĐT : Ứng dụng thương mại điện tử 2. Tiếng Anh Nghĩa tiếng Anh AEC : Cộng đồng kinh tế Asean ASEAN : Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á GATS : Hiệp định chung về thương mại dịch vụ GDP : Tổng sản phẩm quốc nội WB : Ngân hàng thế giới WTO : Tổ chức thương mại thế giới 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin (CNTT) và sự bùng nổ Internet, hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) áp d ụng trong du lịch đã phát triển nhanh chóng, mang lại giá tr ị gia tăng cao h ơn cho ngành Du lịch (Tổng cục Du lịch, 2018).
Trong đó xác định “Thương mại điện tử được sử dụng phổ biến và đạt mức tiên ti ến trong các n ước thu ộc hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), góp ph ần nâng cao năng l ực cạnh tranh của doanh nghiệp và năng l ực c ạnh tranh qu ốc gia, thúc đ ẩy quá trình công nghiệp hóa, hi ện đ ại hóa đ ất n ước”. Sự tăng trưởng không ngừng của ngành du lịch kéo theo nhu c ầu không thể thiếu của việc phát triển TMĐT, khi mà việc sử d ụng website đ ể tiếp thị du lịch đang ngày càng phổ biến. Hoạt đ ộng này hình thành c ơ s ở giao dịch TMĐT như các hình thức đặt phòng, đặt tour qua mạng ,.Đặc biệt, thông tin được quảng bá rộng rãi trên thế giới, không b ị gi ới h ạn phạm vi và khu vực sử dụng, giúp khách hàng ti ềm năng có th ể đ ặt tour mọi lúc, mọi nơi, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong ngành du lịch. Người tiêu dùng đã quen với các trang du l ịch tr ực tuy ến: travel.
để tìm kiếm thông tin về các điểm đến, tour du lịch, đ ặt vé máy bay, đ ặt phòng khách sạn, đặt tour trọn gói.Trên thực tế, so v ới các ngành kinh t ế khác thì ngành du lịch tại Việt Nam nói chung và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng còn hoạt động tương đối yếu trên môi trường Internet. Tuy nhiên, từ quá trình triển khai TMĐT nhằm thúc đẩy phát tri ển du lịch trong thời gian vừa qua cho thấy tuy môi trường cho sự phát tri ển TMĐT ở Việt Nam đã hình thành nhưng vẫn chưa đáp ứng đ ược cho s ự phát triển du lịch một cách có hiệu quả. Hoạt động quản lý nhà n ước (QLNN) về phát triển TMĐT ngành du lịch hiện nay còn thi ếu các đ ịnh 2 hướng chiến lược trong phát triển du lịch dựa vào các ứng d ụng t ừ TMĐT; pháp luật về TMĐT đang từng bước hoàn thiện; sự phối hợp quản lý nhà nước về TMĐT giữa các cơ quan QLNN về TMĐT ch ưa hi ệu qu ả; nguồn nhân lực cho TMĐT ngành du lịch chưa được đào tạo chuyên bi ệt và bài bản; chưa khai thác hết những lợi ích từ TMĐT trong phát tri ển ngành du lịch. Làm thế nào để tháo gỡ những vấn đề còn tồn tại trong vi ệc tác động thương mại điện tử trong ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) hiện nay? Những nhân tố tác động thương mại điện tử trong ngành du lịch hiện nay như thế nào? Làm thế nào để du lịch TPHCM quan tâm h ơn n ữa đến việc tác động thương mại điện tử nhằm nâng cao năng lực c ạnh tranh của mình? Cần phải có nghiên cứu thương mại điện tử tác động đ ến phát triển du lịch một cách đầy đủ và toàn diện.
Đồng th ời, c ần phân tích th ực trạng và các nhân tố tác động đến phát triển du l ịch thông qua th ương m ại điện tử, từ đó luận giải để tìm ra các biện pháp, chính sách thúc đ ẩy s ự phát triển du lịch và ứng dụng thương mại điện tử trong phát triển du l ịch. Việc nghiên cứu ứng dụng thương mại điện tử thúc đẩy phát triển ngành du lịch TP.HCM sẽ có ý nghĩa to lớn trong việc phát triển kinh tế-xã hội của Thành phố. Với những lý do trên, Tác giả chọn đề tài “Tác động của thương mại điện tử trong ngành Du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh” để nghiên cứu và làm luận án Tiến sĩ chuyên ngành Quản trịkinh doanh .
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ
Trích dẫn luận án này
Nguyễn Tấn Trung (2022). Nghiên cứu tác động thương mại điện tử du lịch TP.HCM [Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội]. LuanAn.net. https://luanan.net/quan-tri-kinh-doanh/quan-tri-marketing/tac-dong-thuong-mai-dien-tu-trong-du-lich-tai-tphcm
Câu hỏi thường gặp
Luận án "Nghiên cứu tác động thương mại điện tử du lịch TP.HCM" nghiên cứu về vấn đề gì?
"Tác động của thương mại điện tử trong ngành du lịch tại Hồ Chí Minh được phân tích để đánh giá hiệu quả và tiềm năng của mô hình kinh doanh trực tuyến."
Luận án "Nghiên cứu tác động thương mại điện tử du lịch TP.HCM" được bảo vệ tại trường nào?
Luận án này được bảo vệ tại Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội. Năm bảo vệ: 2022.
Luận án "Nghiên cứu tác động thương mại điện tử du lịch TP.HCM" thuộc chuyên ngành gì?
Luận án "Nghiên cứu tác động thương mại điện tử du lịch TP.HCM" thuộc chuyên ngành Quản trị kinh doanh. Danh mục: Quản Trị Marketing.
Luận án "Nghiên cứu tác động thương mại điện tử du lịch TP.HCM" có bao nhiêu trang?
Luận án "Nghiên cứu tác động thương mại điện tử du lịch TP.HCM" có 221 trang. Bạn có thể xem trước một phần tài liệu ngay trên trang web trước khi tải về.
Cách tải luận án "Nghiên cứu tác động thương mại điện tử du lịch TP.HCM" về máy như thế nào?
Để tải luận án về máy, bạn nhấn nút "Tải xuống ngay" trên trang này, sau đó hoàn tất thanh toán phí lưu trữ. File sẽ được tải xuống ngay sau khi thanh toán thành công. Hỗ trợ qua Zalo: 0559 297 239.