Luận án tiến sĩ kinh tế: Nghiên cứu xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn ở Việt Nam - Trường Đại học Giao thông Vận tải

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI ĐẶNG THẾ HIẾN NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG QUY MÔ LỚN Ở VIỆT NAM LUËN ¸n TIÕN Sü KINH TÕ HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI ĐẶNG THẾ HIẾN NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG QUY MÔ LỚN Ở VIỆT NAM LUËN ¸n TIÕN Sü KINH TÕ Ngành: QUẢN LÝ XÂY DỰNG Mã số: 9.02 Người hướng dẫn khoa học: 1/ GS-TS. Nguyễn Đăng Hạc 2/ PGS-TS. Đặng Thị Xuân Mai HÀ NỘI - 2019 MỤC LỤC Trang Lời cám ơn……………………………………………………….i Lời cam đoan………………………………………………………………….ii Danh mục các chữ cái viết tắt………………………………………………….…iii Danh mục các bảng, biểu……………………………………………………….v Danh mục các sơ đồ, hình vẽ……………………………………………………….vii MỞ ĐẦU………….… 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN .1 Các công trình nghiên cứu của các tác giả trong nước .1 Các công trình nghiên cứu về hoạt động marketing của doanh nghiệp .2 Các công trình nghiên cứu về xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp 10 1.2 Các công trình nghiên cứu của các tác giả nước ngoài .1 Các công trình nghiên cứu về hoạt động marketing của doanh nghiệp .2 Các công trình nghiên cứu về xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp 15 1.3 Nhận xét và xác định khoảng trống nghiên cứu. 16 Kết luận chương 1.

18 CHƯƠNG 2: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP .1 Chiến lược marketing trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp .1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp .2 Chiến lược marketing của doanh nghiệp .2 Các thành phần của marketing hỗn hợp .1 Sản phẩm của doanh nghiệp .2 Giá sản phẩm của doanh nghiệp .3 Phân phối sản phẩm của doanh nghiệp .4 Truyền thông marketing. 51 Kết luận chương 2. 59 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG QUY MÔ LỚN .1 Tổng quan về các doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn ở Việt Nam .2 Tổ chức phỏng vấn điều tra các doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn .1 Mục đích của phỏng vấn điều tra .2 Đối tượng và số lượng mẫu phỏng vấn điều tra .3 Xây dựng phiếu hỏi và lựa chọn phương pháp phỏng vấn điều tra .3 Phân tích thực trạng các hoạt động marketing và xây dựng chiến lược marketing trong các doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn .1 Thực trạng cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn gắn với hoạt động marketing .2 Thực trạng hoạt động marketing của doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn .3 Thực trạng xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn .4 Thực trạng việc xây dựng các thành phần của marketing hỗn hợp của doanh nghiệp xây dựng .4 Những tồn tại, hạn chế trong hoạt động marketing và xây dựng chiến lược marketing của các doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn .1 Những tồn tại và hạn chế trong các hoạt động marketing của doanh nghiệp xây dựng .2 Những tồn tại và hạn chế trong việc xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp xây dựng. 85 Kết luận chương 3.

87 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG KHUNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG QUY MÔ LỚN .1 Những thách thức đặt ra trong việc xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp xây dựng .2 Những tiền đề cho việc xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp xây dựng .1 Marketing dưới góc nhìn toàn cầu hóa nền kinh tế .2 Vị thế và tầm quan trọng của hoạt động marketing trong doanh nghiệp hiện nay.3 Môi trường marketing của doanh nghiệp xây dựng.4 Đặc điểm của marketing xây dựng .3 Xây dựng khung chiến lược marketing của doanh nghiệp xây dựng .1 Quan điểm xây dựng khung chiến lược marketing của doanh nghiệp xây dựng .2 Khung chiến lược marketing của doanh nghiệp xây dựng hoạt động thi công xây dựng .3 Khung chiến lược marketing của doanh nghiệp xây dựng hoạt động thi công xây dựng có đầu tư kinh doanh bất động sản. 127 Kết luận chương 4. 153 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ ĐÃ ĐƯỢC CÔNG BỐ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN PHỤ LỤC i LỜI CÁM ƠN Trong quá trình thực hiện đề tài luận án “Nghiên cứu xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn ở Việt Nam” Nghiên cứu sinh đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, tạo điều kiện của tập thể Ban giám hiệu, phòng Đào tạo sau đại học, Khoa Vận Tải - Kinh tế, Khoa Quản lý xây dựng, Bộ môn Kinh tế xây dựng, các phòng ban chức năng trong Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải và các thầy giáo, cô giáo, các nhà khoa học trong và ngoài Trường, Nghiên cứu sinh bày tỏ lòng cám ơn chân thành về sự giúp đỡ đó. Nghiên cứu sinh xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới GS.TS Nguyễn Đăng Hạc và PGS.TS Đặng Thị Xuân Mai, những thầy cô giáo trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo để luận án được hoàn thành.

Nghiên cứu sinh xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp cơ quan và gia đình đã động viên, kích lệ, tạo điều kiện trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành luận án này. Tác giả luận án ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Các thông tin, số liệu trong luận án là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng, cụ thể, các trích dẫn theo đúng quy định. Kết quả nghiên cứu trong luận án là khách quan, trung thực, chưa từng có ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác.

Tác giả luận án Đặng Thế Hiến iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa AI : Artificial Intelligence - Trí tuệ nhân tạo BĐS : Bất động sản Big - data : Dữ liệu lớn BOO : Build - Own - Operate, Xây dựng - Sở hữu - Kinh doanh BOT : Build-Operate-Transfer, Xây dựng - Kinh doanh - Chuyển giao BT : Build-Transfer, Xây dựng - Chuyển giao CLSP : Chất lượng sản phẩm CPTPP : Comprehensive and Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership - Hiệp định đối tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình Dương CT : Công trình Data : Dữ liệu DNXD : Doanh nghiệp xây dựng EMS : Express Mail Service, Dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát các loại thư, tài liệu, vật phẩm hàng hóa FDI : Foreign Direct Investment, Đầu tư trực tiếp nước ngoài HMCT : Hạng mục công trình HUD : Tổng công ty đầu tư phát triển nhà và đô thị IoT : Internet of Things, Mạng lưới vạn vật kết nối KLTC : Khối lượng thi công KHCN : Khoa học công nghệ KHKT : Khoa học kỹ thuật NC : Nghiên cứu NCS : Nghiên cứu sinh NL : Nhân lực iv NT : Nghiệm thu NXB : Nhà xuất bản PA : Phương án PPP : (Public - Private - Partner, Hợp tác đầu tư theo hình thức đối tác công tư PR : Public Relations, Quan hệ công chúng PVĐT : Phỏng vấn điều tra QTCT : Quyết toán công trình R&D : Research & Development, Nghiên cứu và phát triển S.P : Segmentation - Tartgeting - Positioning, Phân đoạn thị trường - Lựa chọn thị trường mục tiêu - Định vị thị trường SX : Sản xuất SXKD : Sản xuất kinh doanh SWOT : Strengths - Weaknesses - Opportunities – Threats, Phân tích điểm mạnh - điểm yếu - cơ hội - thách thức của doanh nghiệp TCQLSX : Tổ chức quản lý sản xuất TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VLXD : Vật liệu xây dựng XHCN : Xã hội chủ nghĩa v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số bảng Tên bảng Trang Bảng 3.1 : Bảng tổng hợp kết quả phỏng vấn điều tra xã hội học các 63 doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn Bảng 3.2 : Bộ phận phụ trách hoạt động marketing trong cơ cấu tổ 64 chức bộ máy quản lý của các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.3 : Cách thức tổ chức hoạt động của bộ phận marketing của 65 các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.4 : Bảng tổng hợp các hoạt động marketing mà các doanh 66-67 nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra đã thực hiện Bảng 3.5 : Bảng tổng hợp việc phân tích doanh nghiệp, thị trường và 67 dự báo thị trường của các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.6 : Các mục tiêu của chiến lược marketing của các doanh 69 nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.7 : Các chính sách của chiến lược marketing mà doanh ngiệp 69-70 đã áp dụng của các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.8 : Sự phối hợp các chính sách marketing của các doanh 70 nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.9 : Bảng tổng hợp nhóm công trình trong thang sản phẩm xây 72 lắp của các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.10 : Bảng tổng hợp các loại hình sản phẩm trong hoạt động đầu 72-73 tư dự án bất động sản của các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.11 : Các loại hình hoạt động kinh doanh bất động sản của các 73 doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.12 : Bảng tổng hợp biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 73-74 dịch vụ của các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.13 : Các mục tiêu của chính sách giá của các doanh nghiệp xây 75 dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.14 : Nhân tố ảnh hưởng đến chính sách định giá sản phẩm của 76 các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.15 : Phương pháp định giá sản phẩm của các doanh nghiệp xây 76 dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.16 : Các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách phân phối của các 78 doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.17 : Các chính sách phân phối sản phẩm của các doanh nghiệp 78 xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.18 : Các biện pháp nâng cao hiệu quả chính sách phân phối của 79 các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.19 : Các hoạt động trong chính sách truyền thông của các 80 vi doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.20 : Phương tiện quảng cáo của các doanh nghiệp xây dựng 81 được phỏng vấn điều tra Bảng 3.21 : Hoạt động xúc tiến bán hàng của các doanh nghiệp xây 82 dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.22 : Hoạt động yểm trợ bán hàng của các doanh nghiệp xây 83 dựng được phỏng vấn điều tra Bảng 3.