Các nhân tố ảnh hưởng đến Động lực làm việc và Lòng trung thành của người lao động tại Đồng Nai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai - Năm 2025 MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING LAC HONG UNIVERSITY NGUYEN THI PHUONG THAO FACTORS AFFECTING WORK MOTIVATION AND EMPLOYEE LOYALTY: RESEARCH AT BUSINESSES IN DONG NAI PROVINCE DOCTORAL THESIS BUSINESS ADMINISTRATION Dong Nai – Year 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 9340101 Phản biện 1: …………………………………………………………. Phản biện độc lập 1: …………………………………………………. Phản biện độc lập 2: …………………………………………………. NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1.

Mai Thị Ánh Tuyết Đồng Nai - Năm 2025 i LỜI CAM ĐOAN Luận án này chưa từng được trình nộp để lấy học vị Tiến sĩ tại bất cứ một cơ sở đào tạo nào. Luận án này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Văn Tân và TS. Mai Thị Ánh Tuyết.

Kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong luận án. Đồng Nai, ngày …… tháng …… năm 2025 Tác giả Nguyễn Thị Phương Thảo ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Giám hiệu và Quý thầy cô tại Trường Đại học Lạc Hồng, đặc biệt là các giảng viên đã trực tiếp giảng dạy và hỗ trợ lớp nghiên cứu sinh quản trị kinh doanh. Sự nhiệt tình trong việc truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm của Quý thầy cô đã giúp đỡ tác giả rất nhiều trong suốt quá trình học tập tại trường. Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn, Tiến sĩ Nguyễn Văn Tân và Tiến sĩ Mai Thị Ánh Tuyết, hai Thầy Cô đã dành nhiều tâm huyết trong việc ủng hộ, động viên và chỉ dẫn tận tình, giúp tác giả hoàn thành luận án này.

Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo và các cán bộ tại các DN trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, cùng các nhân viên đã tham gia trả lời phỏng vấn khảo sát. Bên cạnh đó, sự hỗ trợ và động viên từ gia đình và bạn bè cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp tác giả hoàn thành nghiên cứu này. Mặc dù tác giả đã cố gắng hết sức, luận án này khó có thể tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu từ Quý thầy cô và bạn bè để hoàn thiện hơn.

Trân trọng cảm ơn! Đồng Nai, ngày …… tháng …… năm 2025 Tác giả Nguyễn Thị Phương Thảo iii TRANG THÔNG TIN LUẬN ÁN Tên đề tài luận án: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI. Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 9340101 Họ tên nghiên cứu sinh: Nguyễn Thị Phương Thảo Khóa đào tạo: 2020 Người hướng dẫn khoa học: 1. Mai Thị Ánh Tuyết Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Lạc Hồng 1. TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN ÁN: Động lực làm việc (ĐLLV) và lòng trung thành (LTT) của người lao động (NLĐ) là hai yếu tố nền tảng trong quản trị nguồn nhân lực, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất, chất lượng, và hiệu quả hoạt động của DN (DN).

ĐLLV thể hiện qua sự nỗ lực và chăm chỉ của NLĐ để đạt được các mục tiêu cá nhân và tổ chức, trong khi LTT đảm bảo sự gắn bó và cam kết lâu dài của NLĐ với DN, góp phần xây dựng nền tảng phát triển bền vững. Trong bối cảnh các DN trên địa bàn tỉnh Đồng Nai đang đối mặt với nhiều thách thức về quản trị nguồn nhân lực, việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ĐLLV và LTT của NLĐ là cần thiết nhằm cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn cho việc nâng cao hiệu quả tổ chức. Luận án tiến hành khảo sát trên 1.000 NLĐ tại các DN thuộc địa bàn tỉnh Đồng Nai, trong đó số phiếu hợp lệ là 920 phiếu (đạt tỷ lệ 92%). Dữ liệu được phân tích bằng phương pháp mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến ĐLLV và LTT của NLĐ với mức ý nghĩa 5%.

Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả tám nhân tố được xem xét đều có ảnh hưởng cùng chiều đến ĐLLV và LTT của NLĐ. Đồng thời, ĐLLV cũng có tác động tích cực đến LTT. Thứ tự ảnh hưởng của các nhân tố dựa trên hệ số ước lượng chuẩn hóa được xác định như sau: - Trách nhiệm xã hội – nhân tố có tác động lớn nhất. - Đào tạo và phát triển.

- Lương và phúc lợi. - Hỗ trợ của lãnh đạo và đồng nghiệp. - Môi trường làm việc. - Năng lực quản trị.

- Đánh giá kết quả công việc – nhân tố có tác động thấp nhất. Tác giả đề xuất tám hàm ý quản trị theo thứ tự ưu tiên: - Trách nhiệm xã hội: Tăng cường thực hiện các chương trình trách nhiệm xã hội nhằm tạo niềm tin và sự gắn bó của NLĐ. - Đào tạo và phát triển: Đẩy mạnh các chương trình đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng nhằm nâng cao năng lực NLĐ. - Lương và phúc lợi: Xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý, cạnh tranh để thúc đẩy động lực.

- Hỗ trợ từ lãnh đạo và đồng nghiệp: Xây dựng môi trường làm việc gắn kết, khuyến khích tinh thần hợp tác. - Văn hóa DN: Định hình văn hóa tổ chức tích cực, lấy NLĐ làm trung tâm. - Môi trường làm việc: Cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo sức khỏe và an toàn lao động. - Năng lực quản trị: Nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ lãnh đạo trong việc định hướng và phát triển nguồn nhân lực.

- Đánh giá kết quả công việc: Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu quả, đảm bảo tính minh bạch và công bằng. Kết quả nghiên cứu không chỉ đóng góp lý luận về ĐLLV và LTT của NLĐ mà còn cung cấp các đề xuất cụ thể cho lãnh đạo DN tại Đồng Nai trong việc cải thiện hiệu quả tổ chức thông qua các chính sách quản trị nhân sự tối ưu. NHỮNG KẾT QUẢ MỚI CỦA LUẬN ÁN: Luận án đã tiến hành đánh giá tổng quan và toàn diện về thực trạng việc làm của NLĐ tại tỉnh Đồng Nai, cung cấp những thông tin giá trị giúp lãnh đạo các DN trên địa bàn tỉnh hiểu rõ tình hình lao động hiện nay. Trên cơ sở đó, các DN có thể xây dựng các giải pháp và chiến lược quản trị nguồn nhân lực hiệu quả, hướng đến việc nâng cao chất lượng lao động và phát triển nguồn nhân lực bền vững.

Kết quả nghiên cứu tạo nền tảng khoa học cho việc hoạch định các chính sách phù hợp nhằm cải thiện ĐLLV và LTT của NLĐ tại các DN ở Đồng Nai. Luận án đã bổ sung v và đề xuất một mô hình ĐLLV và LTT mang tính thực tiễn cao, phù hợp với bối cảnh kinh tế - xã hội và đặc thù của DN Việt Nam hiện nay. Đặc biệt, nghiên cứu đã xác định và bổ sung thêm ba nhân tố mới: văn hóa DN, trách nhiệm xã hội, và năng lực quản trị, trong việc thúc đẩy ĐLLV và LTT của NLĐ. Các kiểm định từ mô hình SEM đã khẳng định rằng các nhân tố đều có ảnh hưởng đáng kể đến ĐLLV và LTT, đánh dấu một đóng góp mới trong nghiên cứu về ĐLLV và LTT trong bối cảnh DN hiện đại.

Luận án không chỉ đóng góp vào lý thuyết và thực tiễn quản trị nguồn nhân lực mà còn mở ra hướng nghiên cứu mới, làm phong phú thêm hệ thống tài liệu tham khảo hàn lâm. Đây là tài liệu hữu ích dành cho nghiên cứu sinh, giảng viên, các nhà nghiên cứu, cũng như những người quan tâm đến lĩnh vực này. Hơn nữa, các kết quả của luận án có thể được áp dụng rộng rãi tại các khu vực khác, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và khai thác tối ưu tiềm năng nguồn nhân lực trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu hóa. CÁC ỨNG DỤNG/ KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG TRONG THỰC TIỄN HAY NHỮNG VẤN ĐỀ CÒN BỎ NGỎ CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU Hạn chế của nghiên cứu: Thứ nhất, quy mô mẫu khảo sát trong luận án được giới hạn ở 1.000 NLĐ đại diện.

Mặc dù số lượng này đảm bảo đủ cơ sở để phân tích thống kê và đưa ra các kết luận nghiên cứu, nhưng vẫn còn khá khiêm tốn so với tổng số lượng NLĐ làm việc tại các DN trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Đồng Nai là một tỉnh công nghiệp lớn, nơi tập trung hàng triệu lao động trong các khu công nghiệp và DN thuộc nhiều loại hình khác nhau. Do vậy, nghiên cứu tương lai cần mở rộng quy mô mẫu để tăng tính đại diện và độ bao quát, từ đó đảm bảo các kết luận có thể suy rộng cho tổng thể NLĐ trong khu vực. Thứ hai, phương pháp chọn mẫu được sử dụng trong nghiên cứu là sự kết hợp giữa phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên và chọn mẫu giản đơn.

Mặc dù phương pháp này giúp đảm bảo tính khách quan trong việc thu thập dữ liệu, nhưng có thể chưa tối ưu trong việc đảm bảo tính đại diện của mẫu, đặc biệt khi nghiên cứu trên một địa bàn rộng lớn với sự đa dạng về ngành nghề và quy mô DN. Để cải thiện, các nghiên cứu sau có thể áp dụng phương pháp chọn mẫu phân tầng (stratified sampling), trong đó NLĐ được phân nhóm theo các tiêu chí cụ thể như ngành nghề, giới tính, độ tuổi, loại hình DN và cấp bậc công việc. Điều này sẽ giúp kết quả nghiên cứu phản ánh chính xác hơn sự khác biệt giữa các nhóm NLĐ trong tổng thể. vi Thứ ba, bối cảnh nghiên cứu được thực hiện trong thời điểm các DN ở Đồng Nai đang đối mặt với nhiều khó khăn trong sản xuất và kinh doanh.

Những biến động từ nền kinh tế thị trường, đặc biệt trong giai đoạn ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 và những áp lực từ chuỗi cung ứng toàn cầu, đã tác động mạnh mẽ đến thị trường lao động.