Luận án Xây dựng văn hóa chất lượng trong ĐH tư thục Việt Nam - Trần Văn Hùng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH TRẦN V N H NG XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM LU N ÁN TI N S KHOA HỌC GIÁO DỤC NGHỆ AN - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH TRẦN V N H NG XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM C u : Quản lý giáo dục M số: 62.14 LU N ÁN TI N S KHOA HỌC GIÁO DỤC Ngƣ i hƣ ng d n kho h c PGS TS PHẠM MINH H NG NGHỆ AN - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin c m đo n đây là công trình nghiên cứu củ riêng tôi. Các kết quả nêu trong luận án là trung thực và chƣ từng đƣợc i công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác iả luậ á Trầ Vă Hù ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. i DANH MỤC CÁC CH VI T T T.

vi DANH MỤC BẢNG. vii DANH MỤC CÁC HÌNH. ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ. Tính cấp thiết củ đề tài nghiên cứu.

Mục đích nghiên cứu. Khách th và đối tƣợng nghiên cứu. Giả thuyết kho h c. Nhi m vụ và ph m vi nghiên cứu.

Qu n đi m tiếp cận và phƣơng pháp nghiên cứu. Những luận đi m cần bảo v củ luận án. Đóng góp m i củ luận án. Cấu trúc củ luận án.

CƠ SỞ LÝ LU N VỀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG .7 TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC .7 1 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ. Những nghiên cứu về xây dựng văn hó chất lƣợng trong các cơ sở giáo dục đ i h c. Những nghiên cứu về xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c tƣ thục. Đánh giá chung .19 1 2 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI.

Văn hó chất lƣợng trƣ ng đ i h c. Xây dựng văn hó chất lƣợng. Trƣ ng đ i h c tƣ thục .35 1 3 V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM. Đặc trƣng củ văn hó chất lƣợng trong trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m.

Mối qu n h giữ văn hó chất lƣợng và quản lý chất lƣợng tổng th trƣ ng đ i h c tƣ thục. Các yếu tố củ văn hó chất lƣợng trong trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m .41 iii 1 4 MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM. Ý nghĩ củ xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m. Các định hƣ ng xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m.

Nội dung, phƣơng thức xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m. Chủ th xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t Nam. Các yếu tố ảnh hƣởng đến xây dựng văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c tƣ thục Vi t N m .57 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM .60 2 1 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM.

Quá trình r đ i lo i hình trƣ ng đ i h c tƣ thục ở Vi t N m s u năm 1975. Những thành tựu. Những h n chế và bất cập .65 2 2 KHÁI QUÁT VỀ KHẢO SÁT THỰC TRẠNG. Mục tiêu khảo sát.

Nội dung khảo sát. Phƣơng pháp khảo sát. Cách thức xử lý số li u khảo sát. Th i gi n khảo sát.68 2 3 THỰC TRẠNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM.

Nhận thức về chất lƣợng. Triết lý chất lƣợng. Tầm nhìn chất lƣợng. H giá trị chất lƣợng.

Môi trƣ ng làm vi c vì chất lƣợng, cho chất lƣợng.84 iv 2 4 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM. Nâng c o nhận thức về chất lƣợng. Tuyên bố triết lý và tầm nhìn chất lƣợng. Xác lập h giá trị chất lƣợng.

Hình thành môi trƣ ng làm vi c vì chất lƣợng, cho chất lƣợng .96 2 5 THỰC TRẠNG CÁC Y U TỐ ẢNH HƢỞNG Đ N XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM .98 2 6 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG VÀ XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM. Những tồn t i, h n chế .101 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2.103 C ƣơ 3 CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM .104 3 1 NGUYÊN T C ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP. Bảo đảm tính mục tiêu. Bảo đảm tính thực tiễn.

Bảo đảm tính toàn di n. Bảo đảm tính khả thi. Bảo đảm tính hi u quả.104 3 2 CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM. Thiết lập quy trình xây dựng văn hó chất lƣợng trong trƣ ng đ i h c tƣ thục.

Nâng c o nhận thức về chất lƣợng cho cán bộ quản lý, giảng viên, nhân viên trƣ ng đ i h c tƣ thục. Tổ chức xây dựng, tuyên bố triết lý chất lƣợng và tầm nhìn chất lƣợng củ trƣ ng đ i h c tƣ thục. Chỉ đ o xác lập h giá trị chất lƣợng trong trƣ ng đ i h c tƣ thục. Thiết lập môi trƣ ng làm vi c vì chất lƣợng, cho chất lƣợng trong trƣ ng đ i h c tƣ thục.

Đánh giá văn hó chất lƣợng trong các trƣ ng đ i h c tƣ thục .132 v 3 3 KHẢO SÁT SỰ CẤP THI T VÀ T NH KHẢ THI CỦA CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG V N HÓA CHẤT LƢỢNG TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƢ THỤC VIỆT NAM .1 Mục đích củ khảo sát. Nội dung và phƣơng pháp khảo sát. Đối tƣợng khảo sát. Kết quả khảo sát.

Tổ chức thực nghi m. Phân tích kết quả thực nghi m .145 KẾT LUẬN CHƢƠNG 3.149 K T LU N VÀ KI N NGH .151 CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ .153 TÀI LIỆU THAM KHẢO .154 PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU vi DANH MỤC CÁC CH VI T T T STT C ữ viết tắt C ữ viết đầ đủ 1 CBQL, GV & NV Cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên 2 ĐBCL Đảm bảo chất lƣợng 3 ĐHCL Đ i h c công lập 4 ĐHTT Đ i h c tƣ thục 5 GDĐH Giáo dục đ i h c 6 GD&ĐT Giáo dục và Đào t o 7 GTCL Giá trị chất lƣợng 8 HĐQT Hội đồng quản trị 9 KĐCL Ki m định chất lƣợng 10 QLCL Quản lý chất lƣợng 11 VHCL Văn hó chất lƣợng 12 VHNT Văn hó nhà trƣ ng 13 VHTC Văn hó tổ chức vii DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1 Lƣ i (phác h ) đ t o r khung qu n sát sự phát tri n VHCL……………….2 Bảng phân chi khách hàng trong GDĐH củ Edward Sallis.3 Các tiếp cận khác nh u đối v i VHTC.4 8 giá trị văn hó do nh nghi p và 8 giá trị VHNT…………… 33 Bảng 1.5 Các yếu tố thuộc bối cảnh tổ chức thúc đẩy và kiềm chế VHCL……………………………….1 Số lƣợng các trƣ ng đ i h c ngoài công lập củ Vi t N m từ năm 1994 đến năm 2017 ………………………….2 Các trƣ ng đ i h c nƣ c ngoài t i Vi t N m .3 Thống kê số phiếu trƣng cầu ý kiến………….4 Thống kê số li u khảo sát Nhận thức về chất lƣợng ….5 Tổng hợp các tiêu chí Nhận thức về chất lƣợng…………….6 Thống kê số li u khảo sát Hƣ ng vào ngƣ i h c.7 Tổng hợp các tiêu chí Hƣ ng vào ngƣ i h c ……….8 Thống kê số li u khảo sát Hƣ ng vào đội ngũ ….9 Tổng hợp các tiêu chí Hƣ ng vào đội ngũ.10 Thống kê số li u khảo sát Hƣ ng vào khách hàng bên ngoài 75 Bảng 2.11 Tổng hợp các tiêu chí Hƣ ng vào khách hàng bên ngoài….12 Thống kê số li u khảo sát Công tác đào t o ……….13 Tổng hợp các tiêu chí Công tác đào t o.14 Thống kê số li u khảo sát Quản lý ……………….15 Tổng hợp các tiêu chí Quản lý …………….16 Thống kê số li u khảo sát Phục vụ ……….17 Tổng hợp các tiêu chí Phục vụ …………….18 Thống kê số li u khảo sát Phản hồi ………….19 Tổng hợp các tiêu chí Phản hồi ……….20 Thống kê số li u khảo sát Tầm nhìn chất lƣợng………….21 Tổng hợp các tiêu chí Tầm nhìn chất lƣợng………………….22 Thống kê số li u khảo sát H giá trị chất lƣợng……………… 83 Bảng 2.23 Tổng hợp các tiêu chí H giá trị chất lƣợng………………….24 Thống kê số li u khảo sát Truyền thống về chất lƣợng ….25 Tổng hợp các tiêu chí Truyền thống về chất lƣợng………….26 Thống kê số li u khảo sát Ho ch định chất lƣợng ….27 Tổng hợp các tiêu chí Ho ch định chất lƣợng ……….28 Thống kê số li u khảo sát Tổ chức chất lƣợng…….29 Tổng hợp các tiêu chí Tổ chức chất lƣợng ………….30 Thống kê số li u khảo sát Ki m soát chất lƣợng ….31 Tổng hợp các tiêu chí Ki m soát chất lƣợng …….32 Thống kê số li u khảo sát Cải tiến chất lƣợng…….33 Tổng hợp các tiêu chí Cải tiến chất lƣợng ……….34 Thống kê số li u khảo sát Chính sách về chất lƣợng .35 Tổng hợp các tiêu chí Chính sách về chất lƣợng…………….36 Tổng hợp số li u khảo sát các yếu tố t o lập VHCL trong các trƣ ng ĐHTT Vi t N m……………………………………… 92 Bảng 2.37 Các ho t động đã tri n kh i liên qu n đến xây dựng VHCL.38 Các yếu tố ảnh hƣởng đến xây dựng VHCL trong các trƣ ng ĐHTT Vi t N m………….1 Khung đánh giá thực tr ng củ trƣ ng ĐHTT trƣ c và s u xây dựng VHCL.2 Kết quả đánh giá sự cấp thiết củ các giải pháp đề xuất …….3 Kết quả đánh giá tính khả thi củ các giải pháp đề xuất.4 Tổng hợp số lƣợng khách th thực nghi m ……………….5 Kết quả khảo sát b n đầu về kiến thức chất lƣợng củ CBQL, GV & NV.6 Bảng phân phối tần số F về số CBQL, GV & NV đ t đi m Xi.