Tăng cường hoạt động huy động vốn tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HỒ THỊ HẢI VÂN TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐỀN HÙNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN, 2014 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HỒ THỊ HẢI VÂN TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐỀN HÙNG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Hoàng Ngọc Huấn THÁI NGUYÊN, 2014 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả đã nêu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Đền Hùng. Thái Nguyên, tháng 12 năm 2013 Tác giả luận văn Hồ Thị Hải Vân Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện đề tài: “Tăng cường hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đền Hùng”, tôi đã nhận đƣợc sự hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và tập thể.

Tôi xin đƣợc bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trƣờng, Phòng Quản lý Đào tạo Khoa sau Đại học, các khoa, phòng của Trƣờ ế và Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi về mọi mặt trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này. Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hƣớng dẫn TS Hoàng Ngọc Huấn Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu của các nhà khoa học, các thầy, cô giáo trong Trƣờ ế và Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên. Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi còn đƣợc sự giúp đỡ và cộng tác của các đồng chí tại địa điểm nghiên cứu, tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Đền Hùng đã tạo điều kiện mọi mặt để tôi hoàn thành nghiên cứu này.

Tôi xin cảm ơn sự động viên, giúp đỡ của bạn bè và gia đình đã giúp tôi thực hiện luận văn này. Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ quý báu đó. Thái Nguyên, ngày tháng năm 2014 Tác giả luận văn Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.

vi DANH MỤC BẢNG .vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ. viii Chƣơng 1:. 4 ại và vai trò của Ngân hàng thƣơng mại. Chức năng của ngân hàng thƣơng mại.

Khái niệm về huy động vốn. Vai trò của huy động vốn. Các hình thức huy động vốn trong hoạt động kinh doanh của NHTM. Tăng cƣờng huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại.

Các nhân tố ảnh hƣởng tới hoạt động huy động vốn của NHTM. Kinh nghiệm huy động vốn của các ngân hàng thƣơng mại của Việt Nam trong thời gian qua. Kinh nghiệm tại Ngân hàng ANZ. Hệ thống Ngân hàng Hàn Quốc.

Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Đền Hùng .32 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Câu hỏi nghiên cứu. Phƣơng pháp nghiên cứu. Phƣơng pháp thu thập thông tin .34 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.

Phƣơng pháp chọn mẫunghiên cứu. Phƣơng pháp tổng hợp thông tin. Phƣơng pháp phân tích thông tin. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu.

Một số nét cơ bả - .41 ệt Nam – Chi nhánh Đền Hùng .41 ứ ệt Nam – Chi nhánh Đền Hùng. Tình hình trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật và lao động của chi nhánh. Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của NHTM CP Công thƣơng – CN Đền Hùng. Công tác huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Đền Hùng giai đoạn 2010 – 2012.

Các chính sách huy động vốn. Cơ cấu vốn huy động của Ngân hàng Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam giai đoạn 2010 -2012. Chi phí huy động vốn. Hệ số sử dụng vốn huy động.

Khả năng sinh lời của vốn huy động. Thị phần và mạng lƣới huy động của Ngân hàng TMCP Công thƣơng tại thị trƣờng Phú Thọ. Đánh giá của khách hàng về các vấn đề liên quan đến công tác huy động vốn của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùng. Đánh giá hoạt động huy động vốn tại chi nhánh Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Đền Hùng.72 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.

Những kết quả đạt đƣợc. Những mặt còn hạn chế. Các yếu tố ảnh hƣởng tới hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùng .75 Chƣơng 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG VIETTINBANK - CHI NHÁNH ĐỀN HÙNG. Định hƣớng tăng cƣờng hoạt động huy động vốn tại ngân hàng Viettinbank – Chi nhánh Đền Hùng.

Mục tiêu phát triển của Ngân hàng TMCP công thƣơng Việt Nam trong giai đoạn tới. Định hƣớng và mục tiêu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP công thƣơng – chi nhánh Đền Hùng. Giải pháp nhằm nâng cao công tác huy động vốn tại ngân hàng TMCP Công thƣơng - Chi nhánh Đền Hùng. Xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt.

Xây dựng một chiến lƣợc khách hàng hợp lý trong huy động vốn. Đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lƣợng dịch vụ Ngân hàng. Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn. Tăng cƣờng hoạt động Marketing ngân hàng.

Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực. Một số kiến nghị. Đối với ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam. Đối với Chính phủ.

95 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 96 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung ATM Máy giao dịch tự động GDP Tổng sản phẩm quốc nội KH Khách hàng NH Ngân hàng NVHĐ Nguồn vốn huy động NHTM Ngân hàng thƣơng mại NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTMCP Ngân hàng thƣơng mại cổ phần NHTW Ngân hàng trung ƣơng NN Nhà nƣớc Vietinbank Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Vietinbank Đền Hùng Đền Hùng Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2. Quy mô mẫu .2 Thang đánh giá Likert.Kết quả huy động vốn của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùng giai đoạn 2010 - 2012. Kết quả dƣ nợ cho vay giai đoạn 2010 - 2012.

Chỉ số hiệu quả kinh doanh bình quân trong 3 năm 2010 – 2012. Biến động huy động vốn theo cơ cấu khách hàng qua các năm 2010 – 2012. Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn. Cơ cấu huy động vốn theo loại tiền tại Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùnggiai đoạn 2010 – 2012.

Chi phí huy động vốn bình quân từ năm 2010 - 2012. Hệ số sử dụng vốn huy động. Hệ số sử dụng vốn theo thời hạn tại Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùng giai đoạn 2010-2012. Khả năng sinh lời của vốn huy động giai đoạn 2010-2012.

Nguồn vốn huy động của các NHTM và các TCTD tỉnh Phú Thọ. Đánh giá của khách hàng về chính sách lãi suất. Đánh giá của khách hàng về đội ngũ nhân viên ngân hàng. Đánh giá của khách hàng về sản phấm và mạng lƣới phân phối.

Đánh giá của khách hàng về công nghệ của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùng. Đánh giá của khách hàng về công tác marketing của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùng. Tổng hợp các phƣơng tiện quảng cáo .88 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 3. So sánh lãi suất huy động và FTP thời điểm 31/12/2012.

Cơ cấu huy động vốn theo thời gian năm 2010 - 2012. Cơ cấu huy động vốn của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùng theo loại tiền. So sánh vốn huy động và vốn cho vay, đầu tƣ Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùng giai đoạn 2010 - 2012. Thị phần huy động vốn năm 2012.

Bộ máy tổ chức của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùng .44 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hoạt động tài chính - ngân hàng có vai trò vô cùng quan trọng đối với việcphát triển kinh tế - xã hội. Đặc biệt trong nền kinh tế thị trƣờng với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế. Hoạt động tài chính ngân hàng đƣợc ví nhƣ hệ thống “huyết mạch” của “cơ thể” kinh tế - xã hội.

Để hệ thống các ngân hàng thƣơng mại (NHTM), một trong những kênh phân phối vốn lớn của nền kinh tế có thể tồn tại, phát triển, hoạt động thông suốt, điều hòa, cần phải nâng cao chất lƣợng huy động vốn nhằm tạo nguồn vốn dồi dào, đa dạng phục vụ đầu tƣ tăng trƣởng kinh tế, ổn định giá trị đồng tiền và tạo công ăn việc làm cho toàn xã hội. Những năm chuyển đổi kinh tế vừa qua, ngành Ngân hàng đã có nhiều đổi mới trong tổ chức quản lý cũng nhƣ trong hoạt động kinh doanh, dịch vụ. Tuy nhiên, trƣớc đòi hỏi của nền kinh tế cũng nhƣ trƣớc yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động của các Ngân hàng Việt Nam đang gặp rất nhiều khó khăn và bộc lộ nhiều yếu kém trên các lĩnh vực nhƣ huy động và quản trị vốn, hoạt động tín dụng. Trong hoạt độ , những năm qua mặc dù các Ngân hàng nói chung và Ngân hàng Công thƣơng nói riêng đã có nhiều biện pháp đổi mới về công nghệ cũng nhƣ quy trình quả chất lƣợ ợc cải thiện.