Luận án tiến sĩ kinh tế đề tài tác động của thương mại điện tử trong ngành du lị

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI ---------------- NGUYỄN TẤN TRUNG TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI ---------------- NGUYỄN TẤN TRUNG TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 9.101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: 1. Trần Thanh Toàn 2. Đỗ Ngọc Tước Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Trần Thanh Toàn và TS.

Các số liệu sử dụng phân tích trong luận án có nguồn gốc rõ ràng, đã được công bố theo đúng quy định. Các kết quả nghiên cứu trong luận án là do tác giả tự tìm hiểu, phân tích một cách trung thực, khách quan. Tác giả luận án NCS. Nguyễn Tấn Trung MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG MỞ ĐẦU.

Tính cấp thiết của đề tài. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến tên đề tài. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

Phương pháp nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu của Luận án. Những đóng góp mới của luận án. Kết cấu của luận án.21 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA TÁC ĐỘNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH.

CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. Khái niệm về thương mại điện tử :. Đặc điểm của thương mại điện tử. Vai trò thương mại điện tử:.

Các hình thức của thương mại điện tử. KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DU LỊCH. Khái niệm về du lịch thương mại điện tử:. Thương mại điện tử trong du lịch :.

Tác động của thương mại điện tử trong du lịch và lữ hành :. Tác động của thương mại điện tử trong phát triển du lịch :. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH. Nhân tố khách quan.

Nhân tố chủ quan. KINH NGHIỆM NÂNG CAO TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH CỦA MỘT SỐ TỈNH THÀNH PHỐ VÀ BÀI HỌC CHO THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Hoàng Việt Travel – Công ty tổ chức tour du lịch Mỹ. Công ty du lịch Hà Nội.

Thương mại điện tử ngành du lịch thành phố Đà Nẵng. Bài học rút ra cho tác động thương mại điện tử trong ngành du lịch tại Thành Phố Hồ Chí Minh.55 TIỂU KẾT CHƯƠNG 1.56 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI TRONG DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Sự hình thành và phát triển.

Cơ cấu tổ chức bộ máy.3 Đặc điểm về điều kiện tự nhiên và kinh tế-xã hội TP HCM. Vị trí địa lý. Tài nguyên du lịch. Cơ sở hạ tầng.

Cơ sở vật chất kỹ thuật. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Phát triển du lịch tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Tổng số lượt khách du lịch.

Số lượng cơ sở lưu trú. Thống kê tổng thu du lịch.3 TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐẾN DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Sự hình thành và phát triển thương mại điện tử. Nội dung tác động thương mại điện tử trong ngành du lịch.3 Ứng dụng thương mại điện tử trong ngành du lịch tại Thành Phố Hồ Chí Minh.

Hệ thống thanh toán thương mại điện tử. Mô hình ứng dụng thương mại điện tử cơ bản trong ngành du lịch thành phố Hồ Chí Minh. Các địa chỉ booking ngày được sử dụng rộng rãi. Hợp tác giữa du lịch với thương mại điện tử trong nền kinh tế số.

Thủ tục hành chính, cơ sở lưu trú, phương tiện di chuyển. ĐÁNH GIÁ VỀ TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Những kết quả đạt được. Một số tồn tại hạn chế.3 Nguyên nhân của các tồn tại hạn chế.132 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.

ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH. Chiến lược phát triển du lịch thành phố Hồ Chí Minh. Hoàn thiện các dịch vụ.3 Phát triển thương mại điện tử bền vững. Nâng cấp website cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tại thành phố Hồ Chí Minh.

GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Giải pháp du lịch thông minh bền vững. Phát triển Công nghệ số. Ứng dụng công nghệ thông tin.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thương mại điện tử trong ngành du lịch. Kiểm soát quản lý các hoạt động trong thương mại điện tử. Phát triển Du lịch tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Giải pháp logistics trong việc giao hàng có ứng dụng thương mại điện tử.

Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp kinh doanh thành công. Thúc đẩy mạnh mẽ thanh toán điện tử trong du lịch. MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ. Đối với Chính phủ.

Đối với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch:. Đối với Thành Phố Hồ Chí Minh.168 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2. Tăng trưởng GRPD và cơ cấu ngành trong GRDP. Tỷ trọng cơ cấu ngành trong GRDP của TP.3: Tổng số khách đến du lịch Thành phố HCM giai đoạn 2016 – 2020.4: Số lượng cơ sở lưu trú Thành phố HCM giai đoạn 2016 – 2020.5: Tổng doanh thu du lịch Thành phố HCM giai đoạn 2016 – 2020.

97 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt ATM : Máy rút tiền tự động CMCN : Cách mạng cộng nghệ 4.0 CNS : Công nghệ số CNTT : Công nghệ thông tin CSHT : Cơ sở hạ tầng CSHT : Cơ sở hạ tầng CTLH : Công ty lữ hành DLTM : Du lịch thông minh DLTPHCM : Du lịch thành phố Hồ Chí Minh DN : Doanh nghiệp HTTT : Hệ thống thông tin KDL : Khánh du lịch NNL : Nguồn nhân lực QLNN : Quản lý nhà nước TCDL : Tổng cục du lịch TCTMĐT : Tổng cục thương mại điện tử TMĐT : Thương mại điện tử TNDL : Tài nguyên du lịch TPHCM : Thành phố Hồ Chí Minh UBND : Ủy ban nhân dân UDTMĐT : Ứng dụng thương mại điện tử 2. Tiếng Anh Nghĩa tiếng Anh AEC : Cộng đồng kinh tế Asean ASEAN : Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á GATS : Hiệp định chung về thương mại dịch vụ GDP : Tổng sản phẩm quốc nội WB : Ngân hàng thế giới WTO : Tổ chức thương mại thế giới 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin (CNTT) và sự bùng nổ Internet, hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) áp dụng trong du lịch đã phát triển nhanh chóng, mang lại giá trị gia tăng cao hơn cho ngành Du lịch (Tổng cục Du lịch, 2018). Trong đó xác định “Thương mại điện tử được sử dụng phổ biến và đạt mức tiên tiến trong các nước thuộc hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh quốc gia, thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước”.

Sự tăng trưởng không ngừng của ngành du lịch kéo theo nhu cầu không thể thiếu của việc phát triển TMĐT, khi mà việc sử dụng website để tiếp thị du lịch đang ngày càng phổ biến. Hoạt động này hình thành cơ sở giao dịch TMĐT như các hình thức đặt phòng, đặt tour qua mạng,.Đặc biệt, thông tin được quảng bá rộng rãi trên thế giới, không bị giới hạn phạm vi và khu vực sử dụng, giúp khách hàng tiềm năng có thể đặt tour mọi lúc, mọi nơi, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong ngành du lịch. Người tiêu dùng đã quen với các trang du lịch trực tuyến: travel. để tìm kiếm thông tin về các điểm đến, tour du lịch, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, đặt tour trọn gói.Trên thực tế, so với các ngành kinh tế khác thì ngành du lịch tại Việt Nam nói chung và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng còn hoạt động tương đối yếu trên môi trường Internet.

2 Tuy nhiên, từ quá trình triển khai TMĐT nhằm thúc đẩy phát triển du lịch trong thời gian vừa qua cho thấy tuy môi trường cho sự phát triển TMĐT ở Việt Nam đã hình thành nhưng vẫn chưa đáp ứng được cho sự phát triển du lịch một cách có hiệu quả. Hoạt động quản lý nhà nước (QLNN) về phát triển TMĐT ngành du lịch hiện nay còn thiếu các định hướng chiến lược trong phát triển du lịch dựa vào các ứng dụng từ TMĐT; pháp luật về TMĐT đang từng bước hoàn thiện; sự phối hợp quản lý nhà nước về TMĐT giữa các cơ quan QLNN về TMĐT chưa hiệu quả; nguồn nhân lực cho TMĐT ngành du lịch chưa được đào tạo chuyên biệt và bài bản; chưa khai thác hết những lợi ích từ TMĐT trong phát triển ngành du lịch. Làm thế nào để tháo gỡ những vấn đề còn tồn tại trong việc tác động thương mại điện tử trong ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) hiện nay? Những nhân tố tác động thương mại điện tử trong ngành du lịch hiện nay như thế nào? Làm thế nào để du lịch TPHCM quan tâm hơn nữa đến việc tác động thương mại điện tử nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình? Cần phải có nghiên cứu thương mại điện tử tác động đến phát triển du lịch một cách đầy đủ và toàn diện. Đồng thời, cần phân tích thực trạng và các nhân tố tác động đến phát triển du lịch thông qua thương mại điện tử, từ đó luận giải để tìm ra các biện pháp, chính sách thúc đẩy sự phát triển du lịch và ứng dụng thương mại điện tử trong phát triển du lịch.

Việc nghiên cứu ứng dụng thương mại điện tử thúc đẩy phát triển ngành du lịch TP.HCM sẽ có ý nghĩa to lớn trong việc phát triển kinh tế-xã hội của Thành phố. Với những lý do trên, Tác giả chọn đề tài “Tác động của thương mại điện tử trong 3 ngành Du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh” để nghiên cứu và làm luận án Tiến sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến tên đề tài 2.