Luận án tiến sĩ quản lý xây dựng xây dựng mô hình tích hợp cho việc lập kế hoạch

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HUỲNH THỊ MINH TRÚC XÂY DỰNG MÔ HÌNH TÍCH HỢP CHO VIỆC LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC CỦA CÁC DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VEN BIỂN HƯỚNG ĐẾN PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG LUẬN ÁN TIẾN SĨ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HUỲNH THỊ MINH TRÚC XÂY DỰNG MÔ HÌNH TÍCH HỢP CHO VIỆC LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC CỦA CÁC DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VEN BIỂN HƯỚNG ĐẾN PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Mã số chuyên ngành: 62580302 Phản biện độc lập: TS.

Đinh Công Tịnh Phản biện độc lập: TS. Nguyễn Thanh Phong Phản biện: PGS. Lương Đức Long Phản biện: PGS. Hà Duy Khánh Phản biện: TS.

Nguyễn Hoài Nghĩa NGƯỜI HƯỚNG DẪN: 1. Lê Hoài Long 2. Phạm Anh Đức LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tác giả. Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong luận án này là trung thực, và không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào.

Việc tham khảo các nguồn tài liệu (nếu có) đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định. Tác giả luận án Huỳnh Thị Minh Trúc i TÓM TẮT LUẬN ÁN Các dự án phát triển đô thị ở khu vực ven biển có thể giúp kết nối thành phố với khu vực ven biển nhằm thu hút các nhà đầu tư. Các dự án đô thị quy mô lớn đã như là những phương tiện hiệu quả để thúc đẩy chuyển đổi đô thị. Tuy nhiên, thực trạng mực nước biển dâng đang và sẽ có tác động nghiêm trọng đến môi trường ven biển, hệ sinh thái và khu định cư của con người.

Do đó, trong bối cảnh biến đổi khí hậu ảnh hưởng mạnh mẽ đến các quyết định kinh doanh, thì lập kế hoạch chiến lược thực sự rất quan trọng đối với khả năng thành công của tổ chức. Trong các công cụ hoạch định và quản trị chiến lược, bản đồ chiến lược của phương pháp “Thẻ điểm cân bằng” được ghi nhận rất hữu ích trong việc nâng cao hiệu suất hoạt động của tổ chức bằng cách giúp nhân viên hiểu rõ và từ đó tích cực tham gia vào việc thực hiện mục tiêu của tổ chức. Mô hình tích hợp được đề xuất trong nghiên cứu này phối hợp các phương pháp “Thẻ điểm cân bằng” (BSC), “Quy trình mạng phân tích” (ANP), lý thuyết mờ (Fuzzy), và phương pháp “Phương pháp ra quyết định dựa trên thực nghiệm và đánh giá” DEMATEL để phân tích định lượng mối quan hệ nhân quả trong bản đồ chiến lược của các dự án đô thị ven biển. Trong đó, phương pháp Fuzzy-ANP và Fuzzy – DEMATEL được sử dụng để tạo ma trận ảnh hưởng trực tiếp của các thước đo hiệu suất chiến lược được cấu trúc vào bốn khía cạnh chiến lược “Thẻ điểm cân bằng”.

Sau đó, phương pháp DEMATEL được áp dụng nhằm xây dựng ma trận tổng ảnh hưởng (trực tiếp và gián tiếp). Ngoài ra, phương pháp DEMATEL còn giúp xác định những mối quan hệ nào đủ quan trọng để được xem xét trong bản đồ quan hệ tác động, là dữ liệu hữu ích để hoàn thiện bản đồ chiến lược được đề xuất. Để đề xuất mô hình lập kế hoạch chiến lược cho các dự án đô thị ven biển tại TP. Đà Nẵng, nghiên cứu này đã tiến hành thu thập dữ liệu khảo sát qua nhiều giai đoạn từ những chuyên gia về quản lý và đầu tư loại dự án này tại Thành phố.

Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng vận dụng mô hình được đề xuất cho một doanh nghiệp đầu tư thực tế tại Thành phố Đà Nẵng để đánh giá và hoàn thiện mô hình. Từ khóa: Thẻ điểm cân bằng; Fuzzy, ANP; DEMATEL; lập kế hoạch chiến lược; dự án đô thị ven biển. ii ABSTRACT Urban development projects in coastal areas can help connect the city to the coastal area to attract investors. Large-scale urban projects have served as effective means of fostering urban transformation.

However, the sea level rise will have intense impacts on coastal environments, ecosystems and human settlements. Therefore, while climate change strongly affects business decisions, strategic management is crucial for long- term organizational success. The strategy map is useful in enhancing the operational efficiency that employees’ everyday operational activities will support in acquiring organizational strategic objectives. The proposed model in this study combines the methods of "Balanced Scorecard" (BSC), "Analytical Network Process" (ANP), Fuzzy Theory, and the " Decision Making Trial and Evaluation Laboratory” (DEMATEL) in quantitatively analyzing causal relationships in the strategy map for coastal urban projects.

In which, the Fuzzy-ANP and Fuzzy - DEMATEL methods are used to create a matrix of direct effects of strategic performance measures structured into four strategic BSC aspects. Then, the DEMATEL method is applied to construct the total effect matrix (direct and indirect). In addition, the DEMATEL method also helps to determine which relationships are important enough to be considered in the Impact-Relation Map (IRM), which is useful data to complete the proposed strategy map. To propose a strategic planning model for coastal urban projects in Da Nang city, this study has collected survey data over many stages from the managerial and investment experts in the City.

Besides, the study also applies the proposed model for an real investment enterprise in Da Nang City to evaluate and complete the model. Keywords: Balanced Scorecard; Fuzzy; ANP; DEMATEL; strategic planning; coastal urban project. iii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận án Tiến sĩ, lời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến TS. Lê Hoài Long thuộc Khoa Kỹ thuật Xây dựng, Trường Đại học Bách khoa – Đại học quốc gia TP.

Hồ Chí Minh và TS. Phạm Anh Đức thuộc Khoa Quản lý Dự án, Trường Đại học Bách khoa – Đại học Đà Nẵng đã trực tiếp chỉ bảo và hướng dẫn tận tình và tâm huyết. Ngoài ra tôi xin chân thành cảm ơn các Thầy, Cô trong Bộ môn Thi công và Quản lý xây dựng cũng như trong Khoa Kỹ thuật Xây dựng đã đóng góp những ý kiến quý báu cho luận án. Nhân dịp này, tôi cũng xin cảm ơn lãnh đạo và các dồng nghiệp tại Khoa Quản lý Dự án, Trường Đại học Bách khoa, Đại học Đà Nẵng nơi tôi đang công tác đã tạo điều kiện và thời gian cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu.

Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo và các anh chị đang công tác tại các cơ quan và các doanh nghiệp đã nhiệt tình tham gia các cuộc phỏng vấn, khảo sát, hỗ trợ dữ liệu để tôi có thể hoàn thành luận án. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn ba mẹ, chồng, các con, người thân và bạn bè đã luôn bên tôi, động viên tôi hoàn thành khóa học và luận án này. Trân trọng cảm ơn! iv MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH. viii DANH MỤC BẢNG BIỂU .ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.

xiii CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU .1 Bối cảnh và sự cần thiết nghiên cứu .1 Câu hỏi nghiên cứu .4 Mục tiêu nghiên cứu .1 Mục tiêu tổng quát: .2 Mục tiêu cụ thể: .5 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .1 Đối tượng nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu .5 Tóm tắt quá trình nghiên cứu .6 Cấu trúc luận án .7 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU .9 Tổng quan vấn đề nghiên cứu tại Việt Nam. Tình hình biến đổi khi hậu tại các khu vực ven biển Việt Nam. Thực trạng đầu tư xây dựng tại các khu vực ven biển nước ta .10 Dự án phát triển đô thị ven biển.1 Dự án phát triển đô thị ven biển và các thách thức .2 Dự án phát triển đô thị ven biển hướng đến sự phát triển bền vững .12 Chiến lược dự án và chiến lược công ty .15 Quản lý hiệu suất chiến lược trong xây dựng .17 Phương pháp Thẻ điểm cân bằng trong lập kế hoạch chiến lược .2 Các ứng dụng của phương pháp Thẻ điểm cân bằng .3 Phân tích khoảng trống nghiên cứu .25 Ứng dụng các phương pháp hỗ trợ ra quyết định đa tiêu chí (MCDM) trong lập kế hoạch chiến lược .2 Đánh giá dữ liệu các nghiên cứu đưa vào phân tích tổng quan .3 Phân tích kết quả nghiên cứu tổng quan .4 Phân tích khoảng trống nghiên cứu .5 Ứng dụng phương pháp ANP và DEMATEL trong lập kế hoạch chiến lược .35 CHƯƠNG 3 CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .40 Cách tiếp cận nghiên cứu .2 Quy trình nghiên cứu .41 Cơ sở lý thuyết về các phương pháp áp dụng .1 Phương pháp Quy trình mạng phân tích (ANP) .2 Phương pháp ra quyết định dựa trên thực nghiệm và đánh giá (DEMATEL) .3 Áp dụng lý thuyết mờ .46 CHƯƠNG 4 ĐỀ XUẤT BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC CHO THÀNH CÔNG CỦA CÁC DỰ ÁN ĐÔ THỊ VEN BIỂN BẰNG PHƯƠNG PHÁP “THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG” .50 Xác định các chỉ số hiệu suất chính cho các dự án đô thị ven biển .50 Phát triển khung kế hoạch chiến lược “Thẻ điểm cân bằng” .54 Đánh giá khung kế hoạch chiến lược BSC .60 CHƯƠNG 5 MÔ HÌNH TÍCH HỢP TRONG LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC CHO THÀNH CÔNG CỦA CÁC DỰ ÁN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VEN BIỂN. TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI TP.64 Tổng quan về trường hợp nghiên cứu .64 Áp dụng phương pháp ANP (giai đoạn 3 trong quy trình nghiên cứu) .1 Thiết kế cấu trúc mạng ANP .2 Thiết kế nội dung khảo sát .3 Đối tượng khảo sát chuyên gia .4 Kết quả áp dụng phương pháp ANP .70 Kết hợp phương pháp Fuzzy và ANP để phân tích mối quan hệ trực tiếp giữa các KPIs .1 Áp dụng số mờ tam giác cho các ma trận so sánh cặp .2 Tính toán trọng số mờ và giải mờ trọng số của các ma trận so sánh cặp 77 vi 5.3 Phát triển ma trận tổng ANP có gán trọng số ưu tiên và được chuẩn hóa .82 Áp dụng DEMATEL để phát triển bản đồ chiến lược .1 Chuyển ma trận tổng ANP có trong số chuẩn hóa sang thang đo DEMATEL .2 Áp dụng phương pháp Fuzzy DEMATEL để tìm hiểu mối quan hệ nội tại giữa các tiêu chí trong cùng một khía cạnh chiến lược .3 Xây dựng ma trận ảnh hưởng ban đầu .4 Ma trận tổng ảnh hưởng .5 Xác định mối quan hệ nguyên nhân – kết quả .6 Xây dựng bản đồ quan hệ tác động (IRM) .94 CHƯƠNG 6 KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN .96 Thảo luận kết quả nghiên cứu .96 Thảo luận về quá trình phát triển mô hình .98 Áp dụng mô hình cho một doanh nghiệp đầu tư.102 CHƯƠNG 7 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .110 DANH MỤC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ .113 TÀI LIỆU THAM KHẢO .114 PHỤ LỤC 1: TỔNG HỢP NỘI DUNG CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN .129 PHỤ LỤC 2: KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA.