Tác động của quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo nghiên cứu tại các trườn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÀ TRƯỜNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÙNG ĐÔNG NAM BỘ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÀ TRƯỜNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÙNG ĐÔNG NAM BỘ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Ma sô: 9340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Đồng Nai, 2021 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Trần Hoàng Minh, tôi cam đoan luận án tiến sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh với tên đề tài “Tác động của quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo: Nghiên cứu tại các trường đại học vùng Đông Nam bộ” là công trình nghiên cứu của riêng tôi và các thầy, cô tham gia hướng dẫn, gồm: PGS. Những nội dung được trình bày trong luận án này là đúng sự thật và chưa được công bố trên bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào. Những nội dung được trích dẫn, tham khảo và kế thừa đều được dẫn nguồn một cách rõ ràng, trung thực và đầy đủ trong danh sách các tài liệu tham khảo của luận án. Nghiên cứu sinh LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện công trình nghiên cứu của mình, tác giả đã nhận được rất nhiều sự động viên, hỗ trợ về mặt tinh thần, cũng như sự góp ý chân thành về lĩnh vực khoa học từ Quý thầy, cô của Trường Đại học Lạc Hồng.

Tác giả cũng đã nhận được nhiều sự hỗ trợ nhiệt tình từ sinh viên các trường đại học trong khu vực Đông Nam bộ đã tham gia trả lời phiếu khảo sát và tham gia phỏng vấn hỗ trợ cho công tác nghiên cứu của tác giả. Đồng thời, tác giả gửi lời cảm ơn đến các chuyên gia của các trường và trong ngành giáo dục đã dành thời gian cho các buổi phỏng vấn góp ý nhằm hỗ trợ tác giả trong công tác nghiên cứu, xây dựng mô hình, xây dựng thang đo và bảng câu hỏi trong quá trình nghiên cứu định lượng sơ bộ và nghiên cứu định lượng chính thức. Tác giả cũng chân thành cảm ơn nhận sự quan tâm, các định hướng nghiên cứu, sự theo dõi, động viên và hướng dẫn tận tình của PGS. và Quý thầy, cô trong mọi sự trao đổi, góp ý vềvấn đề nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, bài báo khoa học và những vấn đề học thuật khác.

Với tất cả sự kính trọng và lòng biết ơn, tác giả kính gửi Quý thầy, cô, bạn bè, đồng nghiệp và gia đình lời cám ơn chân thành. Đồng Nai, ngày tháng 4 năm 2021 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.1 Bối cảnh nghiên cứu .2 Tổng quan nghiên cứu.3 Khoảng trống và định hướng nghiên cứu .4 Câu hỏi nghiên cứu.5 Mục tiêu nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể .6 Đối tượng nghiên cứu và đối tượng khảo sát .1 Đối tượng nghiên cứu.2 Đối tượng khảo sát .7 Phạm vi nghiên cứu .1 Phạm vi về không gian .2 Phạm vi về thời gian .8 Phương pháp nghiên cứu .1 Phương pháp nghiên cứu định tính.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .9 Kết cấu của luận án .15 TÓM TẮT CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 Các khái niệm nghiên cứu liên quan.1 Khái niệm Quản trị công ty .2 Quản trị nhà trường .1 Khái niệm Quản trị nhà trường.2 Các đối tượng liên quan ảnh hưởng đến quản trị nhà trường.3 Các thành phần của quản trị nhà trường.3 Năng lực giảng viên.1 Khái niệm giảng viên.2 Khái niệm năng lực.3 Khái niệm năng lực giảng viên.4 Kỳ vọng của sinh viên .5 Khái niệm chất lượng dịch vụ .6 Khái niệm chất lượng đào .2 Các lý thuyết liên quan.1 Lý thuyết đại diện .3 Lý thuyết các bên liên quan.3 Giả thuyết nghiên cứu .1 Ảnh hưởng của quản trị nhà trường .1 Ảnh hưởng của quản trị nhà trường đến chất lượng dịch vụ.2 Ảnh hưởng của quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo.3 Ảnh hưởng của quản trị nhà trường đến kỳ vọng của sinh viên .4 Ảnh hưởng của quản trị nhà trường đến năng lực giảng viên .2 Ảnh hưởng của năng lực giảng viên.1 Ảnh hưởng của năng lực giảng viên đến chất lượng dịch vụ.2 Ảnh hưởng của năng lực giảng viên đến chất lượng đào tạo .3 Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến chất lượng đào tạo.4 Ảnh hưởng của kỳ vọng của sinh viên đến chất lượng đào tạo.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất .58 TÓM TẮT CHƯƠNG 2.

THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .1 Thiết kế nghiên cứu .1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu định tính.1 Phỏng vấn chuyên gia.2 Phỏng vấn bán cấu trúc và thảo luận nhóm.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng .1 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát.2 Cách thức xác định cỡ mẫu cho nghiên cứu định lượng .3 Phương pháp chọn mẫu và cỡ mẫu.4 Cách thức thu thập mẫu trong nghiên cứu định lượng sơ bộ .5 Cách thức thu thập mẫu trong nghiên cứu định lượng chính thức .6 Kỹ thuật xử lý dữ liệu.2 Quy trình nghiên cứu .3 Các bước triển khai nghiên cứu định tính .1 Giai đoạn xác định vấn đề nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn 1 .2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 1 .3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn 1 .2 Giai đoạn xác định mô hình nghiên cứu dự kiến.1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn 2 .2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 2 .3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn 2 .3 Giai đoạn xác định thang đo chính thức.1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn 3 .2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 3 .3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn 3 .4 Các bước triển khai nghiên cứu định lượng .1 Mục tiêu nghiên cứu giai đoạn 4 .2 Phương pháp nghiên cứu giai đoạn 4 .3 Quy trình nghiên cứu giai đoạn 4 .4 Phương pháp phân tích số liệu .1 Cỡ mẫu trong nghiên cứu định lượng chính thức.2 Phương pháp phân tích số liệu .79 TÓM TẮT CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .1 Kết quả nghiên cứu định tính.1 Kết quả nghiên cứu giai đoạn 1 .2 Kết quả nghiên cứu giai đoạn 2 .3 Kết quả nghiên cứu giai đoạn 3 .1 Giới thiệu thang đo gốc .2 Kết quả thang đo nháp khi thực hiện phỏng vấn bán cấu trúc .3 Kết quả thang đo chính thức khi thực hiện thảo luận nhóm.2 Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ.1 Thang đo chất lượng đào tạo .2 Thang đo quản trị nhà trường .3 Thang đo năng lực giảng viên .4 Thang đo chất lượng dịch vụ .5 Thang đo kỳ vọng của sinh viên.3 Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức .1 Kết quả thống kê mô tả mẫu khảo sát.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo chính thức bằng công cụ Cronbach’s Alpha.3 Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) .4 Kết quả phân tích nhân tố khẳng định (CFA) .5 Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM).6 Kiểm định sự khác biệt trung bình của các nhân tố .1 So sánh sự khác biệt trung bình chất lượng đào tạo giữa các nhóm sinh viên theo năm học.2 So sánh sự khác biệt trung bình chất lượng đào tạo giữa các nhóm sinh viên theo các khối ngành học .3 So sánh sự khác biệt trung bình chất lượng đào tạo giữa các nhóm sinh viên theo trường công lập và trường tư thục .4 So sánh sự khác biệt trung bình chất lượng đào tạo giữa các nhóm sinh viên theo giới tính.5 So sánh sự khác biệt trung bình chất lượng đào tạo giữa các nhóm sinh viên theo cán bộ Đoàn - Hội.7 Thảo luận kết quả nghiên cứu .1 Thảo luận về sự ảnh hưởng của quản trị nhà trường đến chất lượng đào tạo .2 Thảo luận về sự ảnh hưởng của năng lực giảng viên đến chất lượng đào tạo .3 Thảo luận về sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến chất lượng đào tạo .4 Thảo luận về sự ảnh hưởng của kỳ vọng sinh viên đến chất lượng đào tạo .126 TÓM TẮT CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ.2 Hàm ý quản trị.1 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo thông qua gia tăng quản trị nhà trường .1 Gia tăng quản trị nhà trường thông qua gia tăng các chính sách hỗ trợ sinh viên .2 Gia tăng quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc áp dụng nghiêm các nội quy .3 Gia tăng quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc xây dựng mục tiêu chương trình đào tạo .2 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo và chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng năng lực giảng viên .3 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo thông qua gia tăng chất lượng dịch vụ .1 Gia tăng chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng các dịch vụ tiện ích đáp ứng nhu cầu của sinh viên.2 Gia tăng chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng các hoạt động và cơ hội thực tập và trải nghiệm trong quá trình học cho sinh viên .4 Hàm ý gia tăng chất lượng đào tạo thông qua gia tăng kỳ vọng của sinh viên141 5.1 Gia tăng kỳ vọng của sinh viên thông qua gia tăng kỳ vọng có việc làm phù hợp sau khi tốt nghiệp .2 Gia tăng kỳ vọng của sinh viên thông qua gia tăng kỳ vọng nâng cao giá trị bản thân .5 Hàm ý gia tăng kỳ vọng của sinh viên thông qua gia tăng quản trị nhà trường143 5.1 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc xác định mục tiêu của chương trình đào tạo .2 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua gia tăng việc phân công đơn vị/bộ phận hoặc bố trí công cụ kiểm tra, kiểm soát để đảm bảo việc thực hiện nội quy của sinh viên .6 Hàm ý gia tăng năng lực của giảng viên thông qua gia tăng công tác quản trị nhà trường .1 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua việc gia tăng việc cập nhật thường xuyên các chương trình đào tạo .2 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua việc gia tăng việc đảm bảo các chính sách của nhà trường được thực hiện như đã tuyên bố .3 Gia tăng công tác quản trị nhà trường thông qua việc gia tăng xác định mục tiêu của chương trình đào tạo phù hợp với kỳ vọng của sinh viên.7 Hàm ý gia tăng chất lượng dịch vụ thông qua gia tăng quản trị nhà trường.8 Hàm ý về kết quả kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm.