Luận án tiến sĩ Vận dụng Marketing Mix tại trường đại học ngoài công lập trên địa bàn Hà Nội

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ BÍCH LAN VẬN DỤNG MARKETING MIX TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOÀI CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2023 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ BÍCH LAN VẬN DỤNG MARKETING MIX TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOÀI CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: 1. Trần Văn Hòe HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình do tôi nghiên cứu, dưới sự hướng dẫn của người hướng dẫn khoa học. Các số liệu và kết quả nghiên cứu công bố trong luận án là trung thực, chưa từng được công bố trong bất cứ công trình nào khác và có nguồn gốc rõ ràng. Tác giả của Luận án NCS.

Nguyễn Thị Bích Lan i MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu của luận án. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận án.

Nội dung nghiên cứu. Đóng góp mới của luận án. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận án. Cấu trúc của luận án.

7 Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ VẬN DỤNG MARKETING MIX TRONG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC NGOÀI CÔNG LẬP. Tổng quan nghiên cứu về vận dụng marketing mix trong giáo dục đại học. Các công trình nghiên cứu trên Thế Giới. Một số công trình nghiên cứu tại Việt Nam.

Đánh giá chung tình hình nghiên cứu. Cơ sở lý luận về vận dụng marketing mix trong các cơ sở giáo dục đại học ngoài công lập. Khái niệm marketing và marketing mix. Khái quát chung về giáo dục đại học và trường đại học ngoài công lập ở Việt Nam.

Marketing và marketing mix trong giáo dục đại học. Nội dung vận dụng marketing mix trong giáo dục đại học. Các yếu tố ảnh hưởng tới vận dụng marketing mix trong giáo dục đại học. 48 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1.

54 ii Chương 2: ĐẶC ĐIỂM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOÀI CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Đặc điểm trường đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố Hà Nội. Thông tin chung về các trường. Quy mô và ngành nghề đào tạo của các trường.

Đặc điểm tổ chức quản lý của các trường. Đặc điểm về nguồn lực cho đào tạo của các trường. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp tiếp cận.

Khung nghiên cứu của luận án. Phương pháp thu thập thông tin, số liệu. Phương pháp xử lý thông tin, số liệu. Phương pháp phân tích thông tin, số liệu.

Các chỉ tiêu sử dụng trong nghiên cứu. 74 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2. 76 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN. Thực trạng vận dụng marketing mix tại các trường đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Vận dụng trong phát triển chương trình đào tạo đại học – P1. Vận dụng trong xây dựng chính sách học phí, học bổng và chi phí đào tạo - P2. Vận dụng trong tổ chức địa điểm cung ứng dịch vụ đào tạo đại học – P3. Vận dụng trong hoạt động xúc tiến và truyền thông của các trường – P4.

Vận dụng trong phát triển đội ngũ cán bộ, giảng viên – P5. Vận dụng trong tổ chức quá trình cung cấp dịch vụ đào tạo của các trường – P6. Vận dụng trong phát triển cơ sở vật chất phục vụ đào tạo – P7. Đánh giá mức hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo đại học của các trường đại học ngoài công lập trên địa bàn TP.

Các yếu tố ảnh hưởng tới vận dụng marketing mix tại các trường đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố Hà Nội. Hệ thống chính sách, pháp luật của Nhà nước về giáo dục đại học. Sự phát triển của khoa học công nghệ. Sự phát triển của hệ thống các trường đại học.

Yêu cầu về nhân lực đại học của các cơ sở sử dụng lao động. Nhận thức và năng lực của đội ngũ nhân lực nhà trường về vận dụng marketing mix trong giáo dục đại học. Đánh giá chung về vận dụng marketing mix trong các trường đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố Hà Nội. Những thành công.

Những tồn tại, hạn chế. Những nguyên nhân của tồn tại và hạn chế. 126 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3.128 Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VẬN DỤNG MARKETING MIX TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOÀI CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI. Định hướng chung và mục tiêu phát triển đại học ngoài công lập của Việt Nam trong thời gian tới.

Định hướng phát triển giáo dục đại học Việt Nam của Đảng và Nhà nước. Quan điểm và mục tiêu phát triển đại học ngoài công lập đến năm 2030 theo chiến lược phát triển giáo dục Việt Nam giai đoạn 2021-2030. Định hướng hoàn thiện vận dụng marketing mix tại các trường đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố Hà Nội. Giải pháp hoàn thiện vận dụng marketing mix tại các trường đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Nâng cao nhận thức của cán bộ, giảng viên, nhân viên trong các trường đại học ngoài công lập tại Hà Nội. Thành lập bộ phận chuyên nghiệp để thực hiện công tác quản trị marketing trong nhà trường. Hoàn thiện việc vận dụng marketing mix vào công tác phát triển chương trình đào tạo của Nhà trường. Đẩy mạnh công tác đầu tư phát triển hệ thống cơ sở vật chất phục vụ đào tạo.

Đẩy mạnh các hoạt động khoa học công nghệ trong nhà trường. Tăng cường công tác phát triển đội ngũ đáp ứng yêu cầu đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo đại học của nhà trường. Nâng cao chất lượng công tác xúc tiến và truyền thông của nhà trường. Một số khuyến nghị.

Khuyến nghị khắc phục các hạn chế về hệ thống chính sách, pháp luật của Nhà nước về giáo dục đại học. Khuyến nghị khác .150 DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ .152 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 1 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Giải thích từ ngữ 1 CB - GV Cán bộ - Giảng viên 2 CSGD Cơ sở giáo dục 3 CSGD ĐH Cơ sở giáo dục đại học 4 CSVC Cơ sở vật chất 5 CTĐT Chương trình đào tạo 6 ĐH Đại học 7 ĐH NCL Đại học ngoài công lập 8 ĐHTT Đại học tư thục 9 GDĐH Giáo dục đại học 10 GDĐT Giáo dục đào tạo 11 GD&ĐT Giáo dục và Đào tạo 12 GV Giảng viên 13 KHCN Khoa học công nghệ 14 KTTT Kinh tế thị trường 15 KTX Ký túc xá 16 KT-XH Kinh tế - Xã hội 17 NCKH Nghiên cứu khoa học 18 NCL Ngoài công lập 19 SDLĐ Sử dụng lao động 20 SV Sinh viên 21 TP Thành phố vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2. Các trường ĐH NCL trên địa bàn TP.

Ngành nghề đào tạo và quy mô sinh viên của các trường ĐH NCL trên địa bàn TP. Cơ cấu mẫu khảo sát. Thang đo các yếu tố ảnh hưởng của marketing mix tới mức hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo đại học. Số lượng và cơ cấu các chương trình đào tạo đại học của các trường ĐH NCL trên địa bàn TP.

Quy mô cơ cấu sinh viên theo ngành học của các trường khảo sát. Kết quả khảo sát đánh giá về Chương trình đào tạo của sinh viên. Quy định về học phí và tình hình thu tài chính của các trường khảo sát. Kết quả khảo sát đánh giá về chính sách học phí, học bổng.

Thông tin về các địa điểm đào tạo của các trường được khảo sát. Kết quả khảo sát đánh giá về địa điểm cung cấp dịch vụ đào tạo. Một số hoạt động xúc tiến – truyền thông điển hình tại một số trường. Kết quả khảo sát đánh giá về xúc tiến, truyền thông của các trường.

Số lượng và cơ cấu đội ngũ C - GV các trường khảo sát. Tỷ lệ sinh viên quy đổi trên một giảng viên của một số ngành học. Kết quả khảo sát đánh giá về đội ngũ nhân lực của các trường. Thông tin về phương thức tuyển sinh của các trường khảo sát.

Kết quả khảo sát đánh giá về tổ chức quá trình cung cấp dịch vụ đào tạo. Tình hình cơ sở vật chất của các trường khảo sát. Kết quả khảo sát đánh giá về cơ sở vật chất phục vụ đào tạo. Thống kê các trị số thống kê mô tả biến và thang đo.

Các biến đặc trưng và các thang đo chất lượng tốt. Kiểm định KMO và Barlett (KMO and Barltt's Test). Tổng phương sai được giải thích (Total Variance Explained). Bảng Ma trận nhân tố xoay (Rotated Component Matrix).

Mô hình điều chỉnh qua phân tích nhân tố khám phá. Hệ số hồi quy (Coefficients). Tóm tắt mô hình (Model Summary). Phân tích phương sai (ANOVA).

Vị trí ảnh hưởng của các yếu tố. Kết quả khảo sát ý kiến của C - GV về vận dụng marketing mix trong các trường được khảo sát .123 viii DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 2. Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của trường ĐH NCL tại TP. Khung nghiên cứu của đề tài luận án.

Mô hình nghiên cứu đề xuất. 71 ix PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong các giai đoạn phát triển của Việt Nam, Giáo dục đào tạo luôn được Đảng và Nhà nước coi là quốc sách hàng đầu với trọng trách là cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho nhu cầu phát triển toàn diện kinh tế xã hội của đất nước, đồng thời kh ng định đầu tư cho giáo dục và đào tạo là đầu tư cho phát triển và đặt ra yêu cầu phải đổi mới căn bản và toàn diện giáo dục và đào tạo theo nhu cầu phát triển của xã hội trong bối cảnh đẩy mạnh quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và hội nhập quốc tế.