Luận án TS Đặng Tuấn Anh: Hệ thống thông tin đánh giá giảng viên trường ĐH KTQD

i LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Các số liệu sơ cấp, thứ cấp, tài liệu tham khảo và trích dẫn tài liệu tham khảo được trình bày trong luận án là trung thực, chính xác, có nguồn gốc rõ ràng. Kết quả nghiên cứu trong luận án chưa từng được công bố.

Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời cam đoan trên. TÁC GIẢ LUẬN ÁN Đặng Tuấn Anh ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn tập thể lãnh đạo và các thầy cô giáo của Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, nhất là các thầy cô của Khoa Tin học Kinh tế. Tác giả đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đến PGS. Nguyễn Văn Vỵ và TS.

Trương Văn Tú đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo và động viên tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành bản luận án này. Tác giả xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể lãnh đạo và đồng nghiệp tại Viện Đào tạo Sau đại học đã tạo điều kiện giúp đỡ, chia sẻ và hỗ trợ trong suốt thời gian tác giả làm nghiên cứu sinh. Tác giả xin cảm ơn tập thể lãnh đạo, các thầy cô giáo của Khoa Quản trị kinh doanh và Khoa Toán Kinh tế về sự cộng tác, đóng góp cho các hoạt động thực nghiệm trong quá trình nghiên cứu của tác giả. Tác giả đặc biệt gửi lời tri ân đến gia đình, bạn bè và người thân đã thường xuyên động viên, khích lệ tác giả trong suốt thời gian qua.

Xin trân trọng cảm ơn! TÁC GIẢ LUẬN ÁN Đặng Tuấn Anh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT. viii DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH VẼ.

ix LỜI NÓI ĐẦU. Lý do lựa chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài.

Câu hỏi nghiên cứu của đề tài. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.

Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu. Phương pháp tiếp cận. Phương pháp nghiên cứu. Những đóng góp mới của đề tài.

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIẢNG VIÊN VÀ HTTT ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIẢNG VIÊN. Công việc của giảng viên. Hoạt động giảng dạy. Hoạt động nghiên cứu khoa học.

Đặc điểm chung các hoạt động của giảng viên có ảnh hưởng đến việc đánh giá. Đánh giá hoạt động của giảng viên. Các quan điểm về đánh giá hoạt động của giảng viên. Các phương pháp đánh giá hoạt động của giảng viên.

Mục đích đánh giá hoạt động giảng viên. Tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học của giảng viên. Các nghiên cứu về tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học của giảng viên. Tổng quan kinh nghiệm về hệ thống tiêu chí đánh giá giảng viên.

Các nguồn đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu của giảng viên đại học. Nguồn đánh giá dựa trên việc lấy ý kiến sinh viên. Nguồn đánh giá giảng viên thông qua đồng nghiệp. Nguồn đánh giá thông qua nhà quản lý.

Nguồn đánh giá thông qua giảng viên tự đánh giá. Nguồn đánh giá thông qua hồ sơ giảng dạy. HTTT quản lý và hỗ trợ đánh giá hoạt động của giảng viên. HTTT quản trị nhân lực trong tổ chức.

HTTT quản lý hỗ trợ đánh giá hoạt động của người lao động. HTTT quản lý hỗ trợ đánh giá hoạt động của giảng viên. Kết luận phần Tổng quan nghiên cứu .38 Kết luận Chương 1. THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHỐI KINH TẾ.

Đặc điểm hoạt động của giảng viên các trường đại học khối kinh tế. Các trường đại học khối kinh tế. Các đặc trưng hoạt động của giảng viên các trường đại học khối kinh tế. Ảnh hưởng của những đặc điểm hoạt động của giảng viên các trường đại học khối kinh tế tới việc đánh giá hoạt động của giảng viên.

Phương pháp nghiên cứu định tính dựa trên phỏng vấn ý kiến giảng viên các trường đại học khối kinh tế. Thực trạng đánh giá hoạt động của giảng viên tại các trường đại học khối kinh tế qua kết quả nghiên cứu định tính. Hệ chỉ tiêu áp dụng và cách tiến hành. Đánh giá giảng viên thông qua lấy ý kiến phản hồi của người học.

Các nguồn đánh giá khác. Nhận định về bộ tiêu chí đánh giá hoạt động giảng viên. Những tiêu chí đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng viên. Những tiêu chí đánh giá hoạt động nghiên cứu khoa học của giảng viên.

Gợi ý điều chỉnh quy trình đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu của giảng viên các trường đại học khối kinh tế. Về nguồn đánh giá dựa trên lấy ý kiến phản hồi của người học. Về các nguồn đánh giá khác. Bàn về mục tiêu đánh giá và việc sử dụng kết quả đánh giá hoạt động giảng viên .72 Kết luận Chương 2.

ĐỀ XUẤT BỘ TIÊU CHÍ VÀ QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA GIẢNG VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHỐI KINH TẾ. Hệ thống đánh giá giảng viên. Bối cảnh hoạt động của giảng viên. Hệ thống đánh giá hoạt động giảng viên.

Khung tiêu chuẩn đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học của giảng viên. Khung tiêu chuẩn đánh giá hoạt động giảng dạy. Khung tiêu chuẩn đánh giá hoạt động nghiên cứu khoa học. Hệ thống tiêu chí đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu của giảng viên 82 3.

Các tiêu chí thể hiện trên phiếu đánh giá của sinh viên. Các tiêu chí thể hiện trên phiếu tự đánh giá của giảng viên. Các tiêu chí thể hiện trên phiếu đánh giá của đồng nghiệp. Các tiêu chí thể hiện trên phiếu đánh giá của cán bộ quản lý.

Các tiêu chí thể hiện trên hồ sơ giảng dạy và nghiên cứu khoa học. Đề xuất thang điểm đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học của giảng viên. Gợi ý trọng số của từng loại hoạt động và khía cạnh đánh giá. Gợi ý trọng số của mỗi nguồn thông tin đánh giá.

Thang điểm cho từng loại hoạt động. Đề xuất quy trình đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học của giảng viên các trường đại học. Bước 1 - Chuẩn bị. Bước 2 - Thu thập thông tin đánh giá.

Bước 3 - Xử lý dữ liệu đánh giá. Bước 4 - Tổng hợp và báo cáo thông tin đánh giá. Bước 5 - Thông báo kết quả và ra quyết định .105 Kết luận Chương 3. ĐỀ XUẤT HTTT HỖ TRỢ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIẢNG VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHỐI KINH TẾ.

Mô hình ngữ cảnh và mô hình khái niệm của HTTT hỗ trợ đánh giá hoạt động giảng viên. Mô hình ngữ cảnh của HTTT hỗ trợ đánh giá hoạt động giảng viên. Mô hình khái niệm tiến trình xử lý của HTTT hỗ trợ đánh giá. Phân tích và thiết kế HTTT đánh giá hoạt động của giảng viên.

Phân tích chức năng qua sơ đồ chức năng công việc (BFD). Mô tả nghiệp vụ các quy trình đánh giá. Mô hình quan hệ thực thể. Cơ sở dữ liệu đánh giá hoạt động giảng viên đại học.

HTTT hỗ trợ đánh giá trên nền web. Nền tảng HTTT đánh giá. Kiến trúc của hệ thống. Giao diện web của hệ thống .128 Kết luận Chương 4.

NGHIÊN CỨU THỬ NGHIỆM HTTT HỖ TRỢ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN. Phương pháp nghiên cứu thử nghiệm. Sự cần thiết phải tiến hành nghiên cứu thử nghiệm. Phương pháp và tiến trình thực hiện nghiên cứu thử nghiệm tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.

Mô tả mẫu thử nghiệm. Khối giảng viên. Khối sinh viên. Bảng kết quả đánh giá giảng viên thử nghiệm.

Phản hồi của người tham gia nghiên cứu thử nghiệm và những gợi ý điều chỉnh hệ thống. Phản ứng của các giảng viên tham gia nghiên cứu liên quan đến các tiêu chí và quy trình đánh giá. Phản ứng của các giảng viên tham gia nghiên cứu liên quan đến hệ thống đánh giá trên mạng. Ý kiến của giảng viên về mức yêu cầu giờ giảng và giờ nghiên cứu khoa học đối với một trường đại học định hướng nghiên cứu.

Phản ứng của sinh viên về hệ thống đánh giá dựa trên lấy ý kiến phản hồi của người học. Một số khuyến nghị đối với nhà quản lý. Tạo vị trí vững chắc cho hệ thống đánh giá giảng viên. Hỗ trợ hoạt động đánh giá.

Giáo dục sinh viên về vai trò của họ trong quá trình đánh giá giảng viên 155 5. Tuyên truyền và sử dụng kết quả đánh giá giảng viên. Các biện pháp khác để tăng tỷ lệ phản hồi của sinh viên trong đánh giá giảng viên. Chia sẻ các dữ liệu chung trong cơ sở đào tạo .156 Kết luận Chương 5 .158 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .160 Tài liệu Tiếng Việt .160 Tài liệu Tiếng Anh.

BỘ CÂU HỎI CỦA SEEQ. KIẾN THỨC, KỸ NĂNG VÀ THÁI ĐỘ TRONG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC. BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN CỦA BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO. THIẾT KẾ PHỎNG VẤN.

Lựa chọn người phỏng vấn. Lưới phỏng vấn. ĐỀ XUẤT TRỌNG SỐ VÀ QUY ĐỔI GIỜ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM NGHIÊN CỨU KHOA HỌC.179 viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa BFD Business Flow Data Sơ đồ chức năng công việc CNTT Công nghệ thông tin ĐHKT-ĐHQGHN Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội ĐHKTQD Trường Đại học Kinh tế Quốc dân ĐHNT Trường Đại học Ngoại thương ĐHTM Trường Đại học Thương mại ESS Employee Self-Service Chế độ tự phục vụ dành cho người lao động HRIS Human Resource Information Systems Hệ thống thông tin quản trị nhân lực HRM Human Resource Management Quản trị nhân lực HTTT Hệ thống thông tin HVNH Học viện Ngân hàng HVTC Học viện Tài chính KSA Knowledge, Skills and Attitudes Kiến thức, kỹ năng và thái độ MSS Managerial Self-Services Chế độ tự phục vụ dành cho người quản lý SEEQ Student Evaluation of Educational Quality Đánh giá của sinh viên về chất lượng giáo dục ix DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH VẼ Danh mục Bảng Bảng 1.