Luận án tiến sĩ tác động của văn hóa doanh nghiệp đến cam kết của nhân viên tại

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ---------------- NGUYỄN LAN ANH TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ---------------- NGUYỄN LAN ANH TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: 1. DƯƠNG THỊ LIỄU 2. DƯƠNG XUÂN THAO HÀ NỘI - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i` LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng sự nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật.

Một số kết luận trong luận án được thừa kế từ những công trình nghiên cứu trước đó đã được NCS trích dẫn đầy đủ tài liệu để hỗ trợ và minh chứng cho vấn đề về mặt khoa học của những kết quả mà luận án đã tìm ra. Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Nghiên cứu sinh Nguyễn Lan Anh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii` LỜI CẢM ƠN Xin trân trọng cảm ơn gia đình và những người thân yêu đã luôn động viên, giúp đỡ cho tôi trong suốt quá trình thực hiện luận án. Xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Dương Thị Liễu đã tận tình hướng dẫn và động viên, giúp đỡ tôi trong công việc cũng như trong cuộc sống. Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Đại học Kinh tế quốc dân, Viện Đào tạo sau đại học - Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã tạo điều kiện để tôi hoàn thành luận án.

Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả mọi người! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Nghiên cứu sinh Nguyễn Lan Anh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii ` MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT. v DANH MỤC BẢNG.

vi DANH MỤC HÌNH. viii MỞ ĐẦU. 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC. Tổng quan nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp và cam kết của nhân viên trong tổ chức.

Các cách tiếp cận về văn hóa doanh nghiệp. Các nghiên cứu về cam kết nhân viên với tổ chức. Các nghiên cứu về sự cam kết nhân viên xét trong mối quan hệ với văn hóa doanh nghiệp. Tổng kết ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp theo mô hình của Denison đến cam kết của nhân viên.

Khoảng trống nghiên cứu và hướng giải quyết của tác giả Luận án. Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp và cam kết của nhân viên trong tổ chức. Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp. Cam kết nhân viên với tổ chức .3 Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và cam kết của nhân viên trong tổ chức.

Mô hình và giả thuyết nghiên cứu của luận án. 63 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1. 65 CHƯƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Thiết kế nghiên cứu.

Quy trình nghiên cứu. Nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định lượng. Thiết kế mẫu.

Phân tích và xử lý dữ liệu. 79 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2. 81 CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. Thống kê mô tả mẫu.

82 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Kiểm định thang đo. Kiểm định độ tin cậy của thang đo. Kết quả phân tích nhân tố.

Kiểm định sự khác biệt về giá trị trung bình mẫu nghiên cứu của các khía cạnh thuộc cam kết tổ chức theo loại hình doanh nghiệp. Kiểm định sự khác biệt về giá trị trung bình của độ tuổi nhân viên đối với các khía cạnh thuộc văn hóa doanh nghiệp, cam kết tổ chức. Kiểm định sự khác biệt về giá trị trung bình của vị trí công tác đối với các khía cạnh thuộc văn hóa doanh nghiệp, cam kết tổ chức. Kiểm định sự khác biệt về giá trị trung bình của các nhóm học vấn đối với các khía cạnh thuộc văn hóa doanh nghiệp, cam kết tổ chức.

Kiểm định sự khác biệt về giá trị trung bình của quy mô doanh nghiệp đối với các khía cạnh thuộc văn hóa doanh nghiệp, cam kết tổ chức. Hồi quy các biến kiểm soát với biến cam kết tổ chức. Kiểm định thang đo bằng phương pháp phân tích nhân tố khẳng định (CFA). Kiểm định mô hình nghiên cứu.

Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. 112 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3. 113 CHƯƠNG 4 BÀN LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KHUYẾN NGHỊ. Kết quả nghiên cứu chính của luận án.

Thảo luận kết quả nghiên cứu. Những đóng góp của luận án. Đóng góp đối với tổ chức, doanh nghiệp. Đóng góp cho bộ máy quản lý vĩ mô của Nhà nước.

Những hạn chế của luận án. Kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp theo. 133 KẾT LUẬN CHƯƠNG 4. 136 DANH CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN.

138 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 151 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v` DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nước DNVN Doanh nghiệp Việt Nam NC Nghiên cứu NCKH Nghiên cứu khoa học QTDN Quản trị doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn UNESCO Tổ chức khoa học, giáo dục và văn hóa Liên hợp quốc VHDN Văn hóa doanh nghiệp WTO Tổ chức thương mại thế giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi ` DANH MỤC BẢNG Bảng 1. Bảng thống kê các cách tiếp cận về VHDN của một số tác giả. Một số kết luận về văn hóa doanh nghiệp.

Bảng thống kê các nghiên cứu về cam kết nhân viên với tổ chức của một số tác giả .4: Bảng thống kê các nghiên cứu về các yếu tố tác động lên cam kết của nhân viên trong tổ chức của một số tác giả. Bảng thống kê các nghiên cứu về sự cam kết nhân viên xét trong mối quan hệ với văn hóa doanh nghiệp của một số tác giả .6: Bốn phương diện chính của văn hóa doanh nghiệp theo mô hình Denison .7: Cách thức thể hiện của 4 phương diện chính của văn hóa doanh nghiệp theo mô hình Denison. Khái niệm các biến số trong mô hình nghiên cứu. Nội dung câu hỏi phỏng vấn .2: Kết quả nghiên cứu định tính .2: Mô tả thang đo lường VHDN và Sự cam kết.1: Loại hình doanh nghiệp.

Thông tin nhân khẩu. Kết quả Cronbach Alpha thang đo Sứ mệnh. Kết quả Cronbach Alpha thang đo Khả năng thích ứng. Kết quả Cronbach Alpha thang đo Sự tham gia.

Kết quả Cronbach Alpha thang đo Tính nhất quán. Kết quả Cronbach Alpha thang đo Cam kết tình cảm. Kết quả Cronbach Alpha thang đo Cam kết tiếp tục. Kết quả Cronbach Alpha thang đo Cam kết đạo đức.

Hệ số Cronbach Alpha của từng yếu tố. Kiểm định KMO và Bartlett - thang đo VHDN .12: Phân tích chỉ số Eigenvalues của 23 biến quan sát trong bộ thang đo VHDN.13: Rotated Component Matrix – VHDN.14: Kiểm định KMO và Bartlett - thang đo Sự cam kết.15: Phân tích chỉ số Eigenvalues của 18 biến quan sát trong bộ thang đo Sự cam kết .16: Rotated Component Matrix – Sự cam kết. 96 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii ` Bảng 3.17: Giá trị trung bình mẫu nghiên cứu của các khía cạnh cam kết tổ chức theo loại hình doanh nghiệp .18: Kiểm định sự khác biệt về giá trị trung bình mẫu nghiên cứu của các khía cạnh cam kết tổ chức theo loại hình doanh nghiệp .19: Kết quả kiểm định mối quan hệ giữa các biến trong mô hình lý thuyết chính thức (chuẩn hóa). 111 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii ` DANH MỤC HÌNH Hình 1.

Mô hình ba thành phần cam kết tổ chức của Allen và Meyer (1990) .2: Mô hình tổng thể đánh giá văn hoá doanh nghiệp của Denison (1990) .3: Các yếu tố hình thành từng thành phần cam kết tổ chức. Mô hình ba thành phần cam kết tổ chức của Allen và Meyer (1997) .5: Mô hình nghiên cứu .1: Quy trình nghiên cứu .2: Mô hình nghiên cứu chuẩn của luận án .3: Quy trình thiết kế mẫu.1: Phân loại theo loại hình doanh nghiệp .2: Các thông tin nhân khẩu của đối tượng hồi đáp .3: Kết quả CFA thang đo các yếu tố về văn hóa doanh nghiệp (chuẩn hóa) .4: Kết quả CFA thang đo các yếu tố về cam kết với tổ chức (chuẩn hóa) .5: Kết quả CFA mô hình đo lường tới hạn (chuẩn hóa) .6: Kết quả CFA mô hình đo lường tới hạn (chuẩn hóa) .7: Kết quả CFA mô hình đo lường tới hạn (chuẩn hóa) .8: Kết quả SEM mô hình lý thuyết chính thức (chuẩn hóa). 110 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và toàn cầu hóa về mọi mặt trong đời sống, ngày nay cả thế giới đang chuyển mình sang bước đột phá mạnh mẽ mà nền tảng của nó là sự kết hợp hoàn hảo giữa tri thức của con người và các thành tựu của khoa học kĩ thuật.

Có rất nhiều quan điểm về quản trị trước đây hoàn toàn có khả năng có sự biến đổi lớn. Ngày nay, có một nhân tố mới khiến cho bức tranh cạnh tranh về nguồn lực trong DN rất khó lường. Nguồn lực lao động trọng doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với nhau mà những người lao động trong kỉ nguyên này còn phải cạnh tranh trực tiếp với thành quả của con người sáng tạo ra - người máy hay còn gọi là trí tuệ nhân tạo mang trong mình rất nhiều ưu việt. Bởi vậy, người lao động đang đối mặt với thách thức rất to lớn, bởi lẽ nếu họ không trang bị cho mình kĩ năng chuyên môn nghiệp vụ giỏi, ý thức lao động chuyên nghiệp, có trách nhiệm xã hội cao và khả năng hợp tác tốt… thì rất khó để cạnh tranh với nguồn lực lao động mới và khó cạnh tranh với chính những ứng viên bên cạnh mình.

Ngược lại, các DN cũng rất mong đợi những nhân viên vừa có kĩ năng chuyên môn vừa có kỉ luật lao động, biết hợp tác với nhau để giúp tổ chức hoàn thành mục tiêu với chi phí bỏ ra thấp nhất.