Giải pháp tăng cường năng lực huy động vốn tại ngân hàng tmcp công thương việt n

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––– NGUYỄN THỊ THU THỦY GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế THÁI NGUYÊN, 2014 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––– NGUYỄN THỊ THU THỦY GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ THỌ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN VĂN HUÂN THÁI NGUYÊN, 2014 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả đã nêu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ (Vietinbank Phú Thọ). Thái Nguyên, tháng 2 năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Thủy Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện đề tài: “ ăng cường huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ”, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và tập thể.

Tôi xin được bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, Phòng Quản lý Đào tạo Khoa sau Đại học, các khoa, phòng của Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi về mọi mặt trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này. Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn TS. Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu của các nhà khoa học, các thầy, cô giáo trong Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên.

Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi còn được sự giúp đỡ và cộng tác của các đồng chí tại địa điểm nghiên cứu, tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng Vietinbank Phú Thọ đã tạo điều kiện mọi mặt để tôi hoàn thành nghiên cứu này. Tôi xin cảm ơn sự động viên, giúp đỡ của bạn bè và gia đình đã giúp tôi thực hiện luận văn này. Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ quý báu đó. Thái Nguyên, ngày tháng năm 2014 Tác giả luận văn Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ iii Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ iv MỤC LỤC Lời cam đoan.

ii Mục lục. iv Danh mục các từ viết tắt. viii Danh mục bảng. ix Danh mục biểu đồ, sơ đồ.

Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài.

Kết cấu của luận văn. 3 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN VÀ NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI. Vai trò và chức năng cơ bản của Ngân Hàng thương mại. Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại.

Khái niệm về huy động vốn và Năng lực huy động vốn của NHTM. Vai trò của huy động vốn trong hoạt hoạt động Ngân hàng. Các nguồn vốn và nghiệp vụ huy động vốn trong hoạt động kinh doanh của NHTM. Phương thức huy động vốn của NHTM.

Nội dung các biện pháp tạo vốn của NHTM. Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực huy động vốn của ngân hàng thương mại. 25 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ v Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Câu hỏi nghiên cứu.

Phương pháp nghiên cứu .Phương pháp chọn điểm nghiên cứu. Phương pháp thu thập thông tin. Phương pháp tổng hợp thông tin. Phương pháp phân tích thông tin.

Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu. 38 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN VÀ NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ THỌ (VIETINBANK PHÚ THỌ). Đặc điểm tự nhiên và kinh tế xã hội tỉnh Phú thọ .Đặc điểm tự nhiên. Đặc điểm kinh tế xã hội.

Khái quát về Vietinbank – Chi nhánh Phú Thọ. Lịch sử hình thành của Vietinbank Phú Thọ. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công thương – Chi nhánhPhú Thọ giai đoạn từ năm 2010 - 2012. Năng lực huy động vốn của ngân hàng thương mại Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2010 – 2012.

Về quản trị điều hành. Chất lượng nguồn nhân lực. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, tính đa dạng và chất lượng của sản phẩm. Mối quan hệ giữa Vietinbank – Chi nhánh Phú Thọ với NHTM khác.

60 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www. Công tác huy động vốn của ngân hàng thương mại Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ giai đoạn 2010 - 2012. Quy mô, cơ cấu nguồn vốn và tốc độ tăng trưởng của nguồn vốn. Chi phí huy động vốn.

Hệ số sử dụng vốn huy động. Khả năng sinh lời của vốn huy động. Quy mô và cơ cấu khách hàng. Thị phần và mạng lưới huy động của Vietinbank Phú Thọ.

Cơ chế lãi suất trong huy động vốn. Đánh giá của khách hàng về năng lực huy động vốn của Vietinbank Phú Thọ. Đánh giá thực trạng năng lực huy động vốn của Vietinbank. Những kết quả đạt được.

85 Chƣơng 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG NĂNG LỰC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK PHÚ THỌ. Định hướng tăng cường năng lực huy động vốn tại ngân hàng Vietinbank Phú Thọ. Định hướng phát triển ngân hàng Vietinbank Phú Thọ. Định hướng tăng cường năng lực huy động vốn tại ngân hàng Vietinbank Phú Thọ.

Một số giải pháp tăng cường năng lực huy động vốn tại ngân hàng Vietinbank Phú Thọ. Phát triển và đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ thanh toán nhằm sử dụng tối ưu nguồn vốn trong thanh toán. Mở rộng mạng lưới và đa dạng hóa hình thức huy động. Thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt.

96 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www. Xây dựng một chiến lược khách hàng hợp lý trong huy động vốn. Tăng cường công tác marketing trong huy động vốn. Hoàn thiện củng cố hệ thống công nghệ thông tin phục vụ công tác huy động vốn.

Nâng cao trình độ nghiệp vụ, tác phong phục vụ của nhân viên ngân hàng. Kiến nghị đối với NHNN. Kiến nghị đối với Chính phủ. 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO.

110 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung ATM Máy giao dịch tự động GDP Tổng sản phẩm quốc nội KH Khách hàng NH Ngân hàng NVHĐ Nguồn vốn huy động NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTW Ngân hàng trung ương NN Nhà nước Vietinbank Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, Chi Vietinbank Phú Thọ nhánh Phú Thọ Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ ix DANH MỤC BẢNG Bảng 2. Quy mô mẫu. Thang đánh giá Likert. Tình hình huy động vốn của Vietinbank Phú Thọ.

Dư nợ tín dụng của Vietinbank Phú Thọ các năm 2010 - 2012. Kết quả kinh doanh của Vietinbank Phú Thọ. Cơ cấu nguồn nhân lực của Vietinbank – Chi nhánh Phú Thọ. Số lượng cán bộ nhân viên tham gia các lớp đào tạo nghiệp vụ.

Biến động huy động vốn theo cơ cấu của Vietinbank Phú Thọ qua các năm 2010 – 2012. Cơ cấu nguồn vốn huy động theo ngoại tệ của Vietinbank Phú Thọ. Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn của Viettinbank Phú Thọ các năm 2010-2012. Chi phí huy động vốn bình quân từ năm 2010 - 2012.

Hệ số sử dụng vốn huy động của Vietinbank Phú Thọ các năm 2010-2012. Hệ số sử dụng vốn theo kỳ hạn của Vietinbank Phú Thọ các năm 2010- 2012. Khả năng sinh lời của vốn huy động giai đoạn 2010-2012. Quy mô và cơ cấu khách hàng của Vietinbank Phú Thọ Các năm 2010- 2012.

Nguồn vốn huy động của các NHTM và các TCTD t tỉnh Phú Thọ. Đánh giá của khách hàng về chính sách huy động vốn và lãi suất. Đánh giá của khách hàng về chính sách sản phẩm. Đánh giá của khách hàng về các chương trình khuếch trương, khuyến mãi.

Đánh giá của khách hàng về công nghệ của Vietinbank – chi nhánh Phú Thọ. Đánh giá của khách hàng về ngũ cán bộ nhân viên của Vietinbank – Chi nhánh Phú Thọ. 81 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www. Chỉ tiêu phát triển cơ bản của Vietinbank giai đoạn 2013- 2015.

91 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 3. Cơ cấu nguồn vốn huy động của VietinBank Phú Thọ theo đối tượng khách hàng các năm 2010 - 2012. Cơ cấu nguồn vốn huy động của ViettinBank Phú Thọ theo ngoại tệ các năm 2010 - 2012. Cơ cấu nguồn vốn huy động của VietinBank Phú Thọ theo thời gian qua các năm 2010 - 2012.

Cơ cấu khách hàng của VietinBank Phú Thọ các năm 2010 - 2012. Thị phần huy động vốn năm 2012. So sánh lãi suất huy động và FTP thời điểm 31/12/2012. Bộ máy tổ chức của Ngân hàng Vietinbank Phú Thọ.

53 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.vn/ 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Huy động vốn là một trong những hoạt động chủ yếu và có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi Ngân hàng. Đặc biệt trước tình hình khan hiếm vốn hiện nay huy động vốn đang trở thành hoạt động “nóng” được các ngân hàng quan tâm nhiều nhất.