Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai hệ thốn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐÀO NHẬT MINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỢI ÍCH KẾ TOÁN TRONG GIAI ĐOẠN SAU TRIỂN KHAI HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐÀO NHẬT MINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỢI ÍCH KẾ TOÁN TRONG GIAI ĐOẠN SAU TRIỂN KHAI HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 9340310 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1.

Trần Thị Cẩm Thanh Tp. Hồ Chí Minh - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế “Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp Việt Nam” là nghiên cứu riêng của tôi. Các kết quả nghiên cứu trong luận án là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Nghiên cứu sinh Đào Nhật Minh MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ, đồ thị Tóm tắt/ Abstract PHẦN MỞ ĐẦU.

Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu .1 Đối tượng nghiên cứu.2 Phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu.

Đóng góp mới của luận án. Kết cấu luận án. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU.2 Các nghiên cứu nước ngoài .1 Các nghiên cứu nước ngoài về những lợi ích mà hệ thống ERP đem lại cho doanh nghiệp và cho kế toán trong doanh nghiệp .2 Các nghiên cứu nước ngoài về các nhân tố tác động đến các lợi ích kế toán mà hệ thống ERP đem lại cho doanh nghiệp .1 Những nghiên cứu về nhân tố chất lượng ERP .2 Những nghiên cứu về nhân tố chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP .3 Những nghiên cứu về nhân tố tổ chức .4 Những nghiên cứu về nhân tố sự hài lòng của người dùng .3 Các nghiên cứu trong nước .1 Các nghiên cứu chung về ERP .2 Các nghiên cứu về ERP theo hướng chuyên ngành kế toán .4 Khe hổng nghiên cứu và định hướng nghiên cứu. 25 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 .2 Tổng quan về Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP - Enterprise Resource Planning) .1 Quá trình hình thành và phát triển của ERP.2 Khái niệm ERP .3 Các đặc điểm của ERP .4 Lợi ích của ERP .5 Hạn chế của ERP .6 Các giai đoạn của vòng đời hệ thống ERP .3 AIS trong hệ thống ERP .4 Lợi ích kế toán trong hệ thống ERP .5 Các lý thuyết nền cho việc xây dựng mô hình nghiên cứu .1 Mô hình sự thành công của hệ thống thông tin của DeLone and McLean .2 Lý thuyết mạng lưới nhân tố của Bruno Latour, Michel Callon và John Law .3 Lý thuyết những khả năng phát triển của Jay Barney, Kathleen Eisenhardt, và David Teece .6 Khái niệm các nhân tố .1 Chất lượng ERP .1 Chất lượng hệ thống ERP.2 Chất lượng thông tin kế toán .2 Chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP .1 Sự hoàn thiện quy trình kinh doanh .2 Sự hỗ trợ của lãnh đạo cấp cao .4 Sự hài lòng của người dùng ERP trong doanh nghiệp .7 Tổng hợp các nhân tố tác động được dùng để xem xét trong luận án.

57 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .2 Khung nghiên cứu và quy trình nghiên cứu .1 Khung nghiên cứu .2 Quy trình nghiên cứu .3 Thiết kế nghiên cứu sơ bộ .1 Phương pháp nghiên cứu.2 Nghiên cứu sơ bộ định tính .1 Mẫu nghiên cứu.2 Công cụ xử lý dữ liệu .3 Nghiên cứu sơ bộ định lượng .1Mẫu nghiên cứu.2 Công cụ xử lý dữ liệu .4 Thiết kế nghiên cứu chính thức .1 Phương pháp nghiên cứu.2 Mẫu nghiên cứu .3 Công cụ xử lý dữ liệu .5 Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu .1 Giả thuyết nghiên cứu .1 Tác động của Chất lượng thông tin kế toán đến sự hài lòng của người dùng hệ thống ERP.2 Tác động của Chất lượng hệ thống ERP đến sự hài lòng của người dùng hệ thống ERP.3 Tác động của Chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP đến sự hài lòng của người dùng hệ thống ERP .4 Tác động của sự hài lòng của người dùng hệ thống ERP đến các lợi ích kế toán trong hệ thống ERP .5 Tác động của Chất lượng thông tin kế toán đến các lợi ích kế toán trong hệ thống ERP.6 Tác động của chất lượng hệ thống ERP đến các lợi ích kế toán trong hệ thống ERP .7 Tác động của chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP đến các lợi ích kế toán trong hệ thống ERP .8 Tác động của sự tiếp tục hỗ trợ của lãnh đạo cấp cao đến các lợi ích kế toán trong hệ thống ERP .9 Tác động của Sự hoàn thiện quy trình kinh doanh tại doanh nghiệp đến các lợi ích kế toán trong hệ thống ERP .10 Các yếu tố kiểm soát liên quan đến các lợi ích kế toán trong hệ thống ERP .2 Mô hình nghiên cứu .6 Thang đo các nhân tố nghiên cứu .1 Thang đo lợi ích kế toán trong hệ thống ERP .2 Thang đo chất lượng thông tin kế toán .3 Thang đo Chất lượng hệ thống ERP .4 Thang đo Chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP .5 Thang đo Sự tiếp tục hỗ trợ của lãnh đạo cấp cao .6 Thang đo Sự hoàn thiện quy trình kinh doanh tại doanh nghiệp .7 Thang đo Sự hài lòng của người dùng hệ thống ERP .8 Thang đo nhân tố kiểm soát Những tiến bộ công nghệ thông tin doanh nghiệp áp dụng .9 Tổng hợp thang đo các nhân tố nghiên cứu. 99 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN .2 Kết quả nghiên cứu sơ bộ .1 Kết quả nghiên cứu định tính .1 Đánh giá về mô hình và giả thuyết nghiên cứu.2 Đánh giá về thang đo các nhân tố nghiên cứu .2 Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ .1 Kết quả kiểm định Cronbach Alpha .2 Kết quả kiểm định EFA .3 Mô hình nghiên cứu và thang đo các nhân tố nghiên cứu chính thức .1 Mô hình nghiên cứu chính thức .2 Thang đo các nhân tố nghiên cứu chính thức .4 Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức .1 Thống kê mô tả.2 Kiểm định thang đo .1 Kết quả kiểm định Cronbach Alpha .2 Kết quả kiểm định EFA .3 Kết quả kiểm định CFA .3 Tổng kết về thang đo các nhân tố nghiên cứu.1 Tổng kết về thang đo nhân tố phụ thuộc lợi ích kế toán trong hệ thống ERP .2 Tổng kết về thang đo nhân tố độc lập chất lượng thông tin kế toán.3 Tổng kết về thang đo nhân tố độc lập Chất lượng hệ thống ERP.4 Tổng kết về thang đo nhân tố độc lập Chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP .5 Tổng kết về thang đo nhân tố độc lập Sự tiếp tục hỗ trợ của lãnh đạo cấp cao .6 Tổng kết về thang đo nhân tố độc lập Sự hoàn thiện quy trình kinh doanh tại doanh nghiệp .7 Tổng kết về thang đo nhân tố trung gian Sự hài lòng của người dùng trong hệ thống ERP .8 Tổng kết về thang đo cho nhân tố kiểm soát những tiến bộ công nghệ thông tin doanh nghiệp áp dụng .4 Kiểm định mô hình nghiên cứu .1 Kiểm định phù hợp mô hình tích hợp .2 Kiểm định quan hệ tương tác của các nhân tố.3 Kiểm tra vai trò của nhân tố trung gian .5 Bàn luận về kết quả nghiên cứu .1 Bàn luận về các giả thuyết nghiên cứu được chấp nhận .2 Bàn luận về các giả thuyết nghiên cứu bị bác bỏ .3 Bàn luận về kết quả kiểm tra các nhân tố kiểm soát.

134 KẾT LUẬN CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý .1 Hàm ý quản trị .4 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo. 144 KẾT LUẬN CHƯƠNG 5. 146 Danh mục công trình của tác giả TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ Phần dịch (nếu có) AIS Accounting Information System Hệ thống thông tin kế toán ANT Actor network theory Lý thuyết mạng lưới nhân tố CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định CLDV Chất lượng dịch vụ CNTT Công nghệ thông tin Các mục tiêu kiểm soát trong Control Objectives for Information and CobiT công nghệ thông tin và các lĩnh related Technology vực liên quan DN Doanh nghiệp EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá ERP Enterprise Resource Planning Hoạch định nguồn lực DN HT Hệ thống HTTT Hệ thống thông tin LI Lợi ích NC Nghiên cứu PP Phương pháp SEM Structural Equation Modelling Mô hình cấu trúc tuyến tính TT Thông tin DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến các LI kế toán trong HT ERP.1 Tổng hợp các giả thuyết nghiên cứu của luận án .1 Kết quả tổng hợp thang đo sau khi thảo luận nhóm chuyên gia .2 Thang đo các nhân tố nghiên cứu chính thức .3 Kết quả Cronbach Alpha .4 Đánh giá mức độ phù hợp mô hình .5 Đánh giá mức độ phù hợp mô hình tích hợp .6 Kết quả ước lượng hồi quy .7 Mức độ tác động trực tiếp của các yếu tố đến LI kế toán .8 Mức độ tác động của các yếu tố đến sự hài lòng của người dùng trong hệ thống ERP .9 Tác động trực tiếp và gián tiếp của các nhân tố .10 Mức độ tác động tổng cộng của các yếu tố đến LI kế toán .11 Kết quả phân tích nhân tố kiểm soát.12 Bảng tổng hợp kết quả nghiên cứu.

136 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1 Sự tiến hóa của ERP .2 Các giai đoạn vòng đời hệ thống ERP .1 Khung nghiên cứu .2 Quy trình nghiên cứu .3 Mô hình nghiên cứu đề xuất. 91 TÓM TẮT Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp Việt Nam Trong nhiều năm qua, có rất nhiều sự quan tâm về ERP ở cả NC và thực hành tại nước ta. Mặc dù HT ERP đã được áp dụng rộng rãi, nhưng các DN vẫn không nhận được LI mong đợi từ ERP.