Luận án: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng kiểm định xe cơ giới tại Việt Nam - Nguyễn Đình Phong

B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C KINH T QU C DÂN  NGUY N ðÌNH PHONG NGHIÊN C!U ð" XU$T CÁC GI%I PHÁP NÂNG CAO CH$T LƯ(NG KI)M ð+NH XE CƠ GI.I / VI0T NAM LU1N ÁN TI N SĨ KINH DOANH VÀ QU%N LÝ HÀ N I 5 2012 B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C KINH T QU C DÂN  NGUY N ðÌNH PHONG NGHIÊN C!U ð" XU$T CÁC GI%I PHÁP NÂNG CAO CH$T LƯ(NG KI)M ð+NH XE CƠ GI.I / VI0T NAM Chuyên ngành: QTKD Công nghiCp và Xây dHng Mã sK: 62.01 LU1N ÁN TI N SĨ KINH DOANH VÀ QU%N LÝ NGƯ I HƯ.NG DQN KHOA H C: 1. NGUY N HRNG THÁI HÀ N I – 2012 L I CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan ñây là công trình nghiên c u c a riêng tôi. Các s li u, k!t qu# nêu trong lu$n án là trung th%c và có ngu(n g c rõ ràng. Nh+ng k!t lu$n khoa h,c c a lu$n án chưa t.ng ñư/c công b trong b1t kỳ m3t công trình nào.

Tác giV luXn án NguyYn ðình Phong L I C%M ƠN Trư c h t, xin chân thành c m ơn t p th giáo viên hư ng d n: GS. Nguy$n K Tu&n ' Trư(ng ð*i h+c Kinh t Qu-c Dân và PGS. Nguy$n H1ng Thái ' Trư(ng ð*i h+c Giao thông V n T i ñã nhi7t tình hư ng d n và 9ng h: tác gi hoàn thành lu n án. Xin chân thành c m ơn GS.

Tr=n Th+ ð*t – Phó Hi7u trư@ng trư(ng ð*i h+c Kinh t Qu-c Dân ñã giúp ñB và ñ:ng viên tác gi trong su-t quá trình làm lu n án. Xin chân thành c m ơn các th=y cô giáo Khoa Qu n TrE Kinh Doanh và Vi7n ðào t*o sau ñ*i h+c – Trư(ng ð*i h+c Kinh t Qu-c Dân ñã giúp ñB nhi7t tình và t*o m+i ñiFu ki7n thu n lHi ñ tác gi hoàn thành lu n án. Xin chân thành c m ơn ThS Nguy$n HIu Trí – Phó CLc Trư@ng CLc ðăng Ki m Vi7t Nam ñã cung c&p s- li7u và ñóng góp nhiFu ý ki n quý báu ñ tác gi hoàn thành lu n án. Tác gi xin c m ơn b*n bè, ñ1ng nghi7p và nhIng ngư(i thân trong gia ñình ñã luôn 9ng h:, t*o ñiFu ki7n, ñ:ng viên tác gi trong su-t quá trình h+c t p và nghiên cQu ñ hoàn thành lu n án này.

Xin trân tr,ng c#m ơn. Tác giV NguyYn ðình Phong M CL C L(i cam ñoan L(i c m ơn MLc lLc Danh mLc các b ng Danh mLc bi u ñ1 Danh mLc sơ ñ1 Các chI vi t tTt MU ðVU.1 CHƯƠNG 1: M[T S\ V]N ð^ LÝ THUYaT VÀ KINH NGHIdM QU\C Ta V^ CH]T LƯeNG KIfM ðgNH XE CƠ GIiI. Khái quát vF dEch vL và ch&t lưHng dEch vL. Khái ni7m dEch vL.

Khái ni7m ch&t lưHng dEch vL. Mô hình ño lư(ng ch&t lưHng dEch vL. Ki m ñEnh xe cơ gi i. Khái ni7m ki m ñEnh xe cơ gi i.

ðpc ñi m c9a dEch vL ki m ñEnh xe cơ gi i. MLc ñích ki m ñEnh xe cơ gi i. Nguyên tTc ki m ñEnh xe cơ gi i. N:i dung và quy trình ki m ñEnh xe cơ gi i.

Ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i. Khái ni7m ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i. Mô hình ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i. Các tiêu chí ñánh giá ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i.

Các nhân t- nh hư@ng ñ n ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i. Các nhân t- bên ngoài tu chQc ki m ñEnh. Các nhân t- bên trong. Kinh nghi7m c9a m:t s- nư c trong vi7c nâng cao ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i và bài h+c tham kh o cho Vi7t Nam.

C:ng hòa Liên bang ðQc. M:t s- qu-c gia khác. Bài h+c kinh nghi7m cho Vi7t Nam.43 Tóm tTt chương 1 .45 CHƯƠNG 2: THxC TRzNG CH]T LƯeNG KIfM ðgNH XE CƠ GIiI U VIdT NAM. Khái quát tu chQc ki m ñEnh xe cơ gi i @ Vi7t Nam .Tu chQc ki m ñEnh xe cơ gi i trư c 1.Tu chQc ki m ñEnh xe cơ gi i t| 1.

Th}c tr*ng ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i @ Vi7t Nam. Quy trình ki m ñEnh xe cơ gi i. K t qu ki m ñEnh xe cơ gi i @ Vi7t Nam. ðánh giá ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i @ Vi7t Nam:.

Công tác ki m tra, giám sát, ñánh giá ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i c9a cơ quan qu n lý c&p trên. NhIng mpt tích c}c và h*n ch vF ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i @ Vi7t Nam. NhIng mpt tích c}c. Nguyên nhân c9a nhIng h*n ch .108 Tóm tTt chương 2 .114 CHƯƠNG 3: ðgNH HƯiNG, QUAN ðIfM VÀ CÁC GI•I PHÁP NÂNG CAO CH]T LƯeNG KIfM ðgNH XE CƠ GIiI U VIdT NAM.

ðEnh hư ng nâng cao ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i @ Vi7t Nam .1 D} báo vF s} phát tri n phương ti7n cơ gi i ñư(ng b: và quy ho*ch tung th phát tri n m*ng lư i Trung tâm ðăng ki m @ nư c ta. Quan ñi m nâng cao ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i @ Vi7t Nam…. ðEnh hư ng nâng cao ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i @ Vi7t Nam. Các gi i pháp nâng cao ch&t lưHng ki m ñEnh xe cơ gi i @ Vi7t Nam.

Hi7n ñ*i hóa cơ s@ v t ch&t, các trang thi t bE, ph=n mFm ki m ñEnh. Tu chQc qu n lý, ñiFu hành công tác ki m ñEnh trong các Trung tâm ðăng ki m m:t cách hHp lý. Nâng cao phƒm ch&t ñ*o ñQc, trình ñ: chuyên môn nghi7p vL, k„ năng thao tác và k„ năng giao ti p c9a cán b: ñăng ki m. Tăng cư(ng vi7c thanh tra, ki m tra, giám sát ho*t ñ:ng ki m ñEnh @ các Trung tâm ðăng ki m.

Tăng cư(ng vi7c tuyên truyFn th}c hi7n các quy ñEnh vF an toàn k„ thu t và b o v7 môi trư(ng xe cơ gi i cho lái xe, ch9 phương ti7n. Thư(ng xuyên c i ti n các th9 tLc hành chính k t hHp v i rà soát và ban hành các văn b n quy ph*m pháp lu t c9a nhà nư c trong lĩnh v}c ki m ñEnh xe cơ gi i @ Vi7t Nam. Hoàn thi7n ñF án Xã h:i hóa công tác ki m ñEnh xe cơ gi i .144 Tóm tTt chương 3 .147 DANH M‡C CÔNG TRÌNH CÔNG B\ CŠA TÁC GI•. 149 TÀI LIdU THAM KH•O.

154 CÁC CH\ VI T T]T AFTA Khu v}c m u dEch t} do ðông Nam Á ATKT An toàn k„ thu t BGTVT B: Giao thông v n t i BVMT B o v7 môi trư(ng CITA Tu chQc ðăng ki m ô tô Qu-c t ðKVN ðăng ki m Vi7t Nam ðS'ðB ðư(ng sTt'ðư(ng b: GTCC Giao thông công chính GTVT Giao thông v n t i NETC Trung tâm thŒ nghi7m khí th i phương ti7n giao thông cơ gi i ñư(ng b: PT Phương ti7n TNGT Tai n*n giao thông TTðK Trung tâm ðăng ki m XCG Xe cơ gi i UBATGTQG Šy ban An toàn giao thông qu-c gia VMTC Trung tâm thŒ nghi7m xe cơ gi i VRQC Trung tâm chQng nh n h7 th-ng qu n lý ch&t lưHng và an toàn WTO Tu chQc thương m*i th gi i DANH M C B%NG B ng 1. Chu kỳ ki m tra thi t bE ki m ñEnh. Chu kỳ ki m chuƒn thi t bE ki m ñEnh. K t qu ki m ñEnh xe cơ gi i trong toàn qu-c t| 8/1995 ñ n 2010.

Th-ng kê các nguyên nhân gây ra tai n*n giao thông ñư(ng b:. ðánh giá ñ: chính xác c9a k t qu ki m ñEnh theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m. ðánh giá vF v&n ñF gi i quy t thTc mTc theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m. ðánh giá vF s} hHp lý c9a th(i gian ki m ñEnh theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m.

ðánh giá vF v&n ñF thông báo th(i gian ki m ñEnh cho khách hàng theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m. ðánh giá tung hHp vF ñ: tin c y theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m .8 ðánh giá vF ñ: chính xác c9a k t qu ki m ñEnh theo vùng miFn. ðánh giá vF v&n ñF gi i quy t thTc mTc theo vùng miFn. ðánh giá vF s} hHp lý c9a th(i gian ki m ñEnh theo vùng miFn.

ðánh giá vF v&n ñF thông báo th(i gian ki m ñEnh cho khách hàng theo vùng miFn. ðánh giá tung hHp vF ñ: tin c y theo vùng miFn. ðánh giá vF th(i gian n:p gi&y t( làm th9 tLc ki m ñEnh theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m. ðánh giá vF th(i gian ch( ki m ñEnh theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m.

ðánh giá vF th(i gian ki m ñEnh theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m. ðánh giá vF th(i gian ch( l&y gi&y t( và dán tem theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m. ðánh giá tung hHp vF tính nhanh chóng theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m. ðánh giá vF th(i gian n:p gi&y t( làm th9 tLc ki m ñEnh theo vùng miFn.

ðánh giá vF th(i gian ch( ki m ñEnh theo vùng miFn. ðánh giá vF th(i gian ki m ñEnh theo vùng miFn. ðánh giá vF th(i gian ch( l&y gi&y t( và dán tem ki m ñEnh theo vùng miFn. ðánh giá tung hHp vF tính nhanh chóng theo vùng miFn.

ðánh giá vF trình ñ: chuyên môn c9a cán b: ñăng ki m theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m. ðánh giá vF s} thành th*o trong công vi7c c9a cán b: ñăng ki m theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m. ðánh giá vF s} phLc vL kEp th(i c9a cán b: ñăng ki m theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m. ðánh giá vF kh năng giao ti p, hư ng d n lái xe, ch9 phương ti7n c9a cán b: ñăng ki m theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m.

ðánh giá tung hHp vF năng l}c phLc vL theo lo*i hình Trung tâm ðăng ki m. ðánh giá vF trình ñ: chuyên môn c9a cán b: ñăng ki m. ðánh giá vF s} thành th*o trong công vi7c c9a cán b: ñăng ki m theo vùng miFn. ðánh giá vF s} phLc vL kEp th(i c9a cán b: ñăng ki m theo vùng miFn.

ðánh giá vF kh năng giao ti p, hư ng d n lái xe, ch9 phương ti7n c9a cán b: ñăng ki m theo vùng miFn .