Luận án Đại học Điện lực: Đổi mới quản lý doanh nghiệp phân phối điện miền Bắc

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC DƯƠNG VĂN HÙNG NGHIÊN CỨU ĐỔI MỚI QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP PHÂN PHỐI ĐIỆN TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, Năm 2023 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC DƯƠNG VĂN HÙNG NGHIÊN CỨU ĐỔI MỚI QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP PHÂN PHỐI ĐIỆN TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. LÊ ANH TUẤN Hà Nội, Năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi thực hiện và không vi phạm sự trung thực trong học thuật. Hà Nội, ngày 18 tháng 04 năm 2023 Nghiên cứu sinh Dương Văn Hùng ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tôi xin được gửi lời cám ơn sâu sắc đến Thầy hướng dẫn là PGS.

Lê Anh Tuấn, Thầy đã luôn tận tình hướng dẫn và tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi có thể hoàn thành luận án. Tôi cũng xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo khoa Kinh tế và quản lý - trường Đại học Điện lực đã hết sức tạo điều kiện về thời gian, động viên, khích lệ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận án. Tôi xin gửi lời tri ân tới các Thầy cô tại trường Đại học Điện lực đã tham gia giảng dạy, dìu dắt tôi về học thuật trong suốt thời gian học tập. Thầy cô cũng luôn nhiệt tình giúp đỡ những khi tôi gặp khó khăn, trăn trở về luận án, để sau 5 năm thực hiện luận án, tôi đã trưởng thành và vững vàng hơn rất nhiều trên con đường nghiên cứu.

Tôi cũng xin trân trọng cám ơn tập thể lãnh đạo và chuyên viên chuyên trách của Phòng Sau Đại học – trường Đại học Điện lực đã hỗ trợ và tạo điều kiện đầy đủ để tác giả có thể hoàn thành quá trình học tập và nghiên cứu. Đồng thời, luận án không thể hoàn thiện nếu không có sự giúp đỡ về nguồn dữ liệu và góp ý chuyên môn đến từ các đơn vị và cá nhân thuộc khoa Kinh tế và Quản lý. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thành viên trong gia đình và bạn bè đã luôn hỗ trợ, tạo điều kiện và đồng hành cùng tác giả trong suốt thời gian làm nghiên cứu sinh. Hà Nội, ngày 18 tháng 04 năm 2023 Nghiên cứu sinh Dương Văn Hùng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.

ii PHẦN MỞ ĐẦU. 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU. Lý do lựa chọn đề tài. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Những đóng góp chủ yếu của nghiên cứu. Kết cấu luận án.

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU. Tổng quan nghiên cứu chung về đổi mới quản lý. Tổng quan nghiên cứu về các nhân tố tác động đến đổi mới quản lý. Tổng quan nghiên cứu về tác động của đổi mới quản lý đến kết quả của tổ chức.

Khoảng trống nghiên cứu .29 Tiểu kết Chương 1. Cơ sở lý luận về đổi mới. Khái niệm đổi mới. Các khía cạnh của khái niệm đổi mới.

Phân loại đổi mới. Các thước đo đổi mới. Cơ sở lý luận về đổi mới quản lý. Khái niệm đổi mới quản lý.

Tính mới của đổi mới quản lý. Quá trình đổi mới quản lý. Cấu trúc của đổi mới quản lý. Đổi mới quản lý và đổi mới công nghệ .52 Tiểu kết Chương 2.

MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU. Thực trạng đổi mới trong ngành điện .1 Thực trạng áp dụng đổi mới của Tập đoàn điện lực quốc gia Việt Nam. Đặc điểm của đổi mới quản lý trong phân phối điện tại Tổng công ty điện lực Miền Bắc. Các lý thuyết nền tảng hình thành mô hình nghiên cứu.

Lý thuyết môi trường tổ chức. Lý thuyết nguồn lực. Lý thuyết tri thức tổ chức. Lý thuyết học tập tổ chức.

Các giả thuyết nghiên cứu. Mô hình nghiên cứu .95 Tiểu kết Chương 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. Phương pháp nghiên cứu.

Thu thập dữ liệu. Xử lý và phân tích dữ liệu. Kết quả nghiên cứu. Đánh giá sơ bộ.

Đánh giá độ tin cậy của thang đo. Đánh giá tính hội tụ. Đánh giá tính phân biệt. Đánh giá vấn đề đa cộng tuyến trong mô hình cấu trúc.

Đánh giá sự phù hợp và ý nghĩa thống kê của các mối quan hệ. Đánh giá mức độ hệ số xác định R2. Đánh giá mức độ tác động của quy mô hệ số f2. Tổng hợp kết quả phân tích dữ liệu .129 Tiểu kết Chương 4.

THẢO LUẬN CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ HÀM Ý. Kết quả và đóng góp của nghiên cứu:. Kết quả mô hình đo lường. Kết quả mô hình lý thuyết.

Hàm ý lý thuyết và hàm ý quản trị. Hàm ý quản trị. Một số đề xuất về đổi mới quản lý đối với doanh nghiệp phân phối điện thuộc Tổng công ty Điện lực Miền Bắc. Hạn chế của nghiên cứu và các hướng nghiên cứu tiếp theo.

163 vi Tiểu kết Chương 5 .166 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 188 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1. 1 Các giai đoạn nghiên cứu khác nhau về đổi mới quản lý. 2 Các nghiên cứu về nhân tố tác động đến đổi mới quản lý.

3 Các nghiên cứu về tác động của đổi mới đến kết quả của tổ chức. 1 Các định nghĩa về đổi mới. 2 Định nghĩa của đổi mới quản lý qua nhiều khái niệm. 3 Đặc điểm của các đổi mới liên quan đến khái niệm đổi mới quản lý.

1 Mô hình nghiên cứu của luận án. 1 Bảng tổng hợp thang đo của mô hình nghiên cứu. 2 Bảng tổng hợp số phiếu trả lời từ các đơn vị thành viên EPUNPC. 3 Độ tin cậy nhất quán nội tại.

4 Đánh giá giá trị hội tụ. 5 Tiêu chí Fornell - Larcker. 6 Kết quả HTMT. 7 Tổng hợp kết quả tính toán chỉ số VIF.

8 Mức độ tác động trực tiếp của các nhân tố. 9 Đánh giá vai trò trung gian của đổi mới công nghệ giữa đổi mới quản lý và kết quả hoạt động. 10 Đánh giá vai trò trung gian của học tập tổ chức, năng lực nhân sự giữa sự hỗ trợ của quản lý cấp cao và đổi mới quản lý. 11 Đánh giá vai trò trung gian của học tập tổ chức, năng lực nhân sự giữa liên kết mạng lưới và đổi mới quản lý.

12 Hệ số xác định và hệ số xác định hiệu chỉnh. 13 Hệ số tác động của quy mô f2. 14 Tổng hợp kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. 15 Tổng hợp tác động trực tiếp, gián tiếp.

1 Một số khuyến nghị về học tập tổ chức và năng lực nhân sự. 157 ix DANH MỤC HÌNH Hình 3. 1 Đổi mới trong công tác KD&DVKH. 2 Đổi mới trong công tác sản xuất, vận hành.

3 Đổi mới trong công tác đầu tư, xây dựng. 4 Đổi mới trong công tác quản trị nội bộ. 5 Kết nối EVN với các hệ thống quốc gia. 1 Quy trình phân tích dữ liệu.

2 Mô hình cấu trúc chi tiết cơ sở. 3 Kết quả tổng hợp kiểm định mô hình lý thuyết. 4 Quy trình đánh giá vai trò biến trung gian. 5 Kết quả boostrap 2000 lần, kiểm định t 2 đuôi đánh giá mức ý nghĩa của các giả thuyết nghiên cứu ở độ tin cậy 95%.

1 Mô hình đổi mới toàn diện. 2 Triển khai chiến lược đổi mới thành công. 3 Mô hình triển khai giải pháp đổi mới từ đơn vị. 4 Mô hình Hệ sinh thái đổi mới EVN .163 x DANH MỤC THUẬT NGỮ - TỪ VIẾT TẮT Thuật ngữ Tiếng Anh Tiếng việt AI Administrative Innovation Đổi mới hành chính CBCNV Cán bộ công nhân viên CCCD/CMND Căn cước công dân/ chứng minh nhân dân CSDL Cơ sở dữ liệu CSKH Chăm sóc khách hàng EVN Vietnam Electricity Tập đoàn Điện lực quốc gia Việt Nam EVNCPC Central Power Corporation Tổng công ty Điện lực Miền Trung EVNHANOI Tổng công ty Điện lực Hà Nội EVNHCMC Tổng công ty Điện lực Hồ Chí Minh EVNNPC Northern Power Corporation Tổng công ty Điện lực Miền Bắc EVNNPT Tổng công ty truyền tải quốc gia Việt Nam EVNSPC Southern Power Corporation Tổng công ty điện lực Miền Nam HĐMBĐ Hợp đồng mua bán điện KD&DVKH Kinh doanh và dịch vụ khách hàng KH&ĐT Kế hoạch và Đầu tư MI Management Innovation Đổi mới quản lý OI Organizational Innovation Đổi mới tổ chức QLDA Quản lý dự án R&D Nghiên cứu và phát triển TBA Trạm biến áp TCTĐL Tổng công ty Điện lực 1 PHẦN MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU 1.

Lý do lựa chọn đề tài “Bước đầu tiên để nắm bắt tương lai là khuyến khích sự đổi mới của nước Mỹ. Không ai trong chúng ta có thể dự đoán chắc chắn ngành công nghiệp lớn tiếp theo sẽ là gì hoặc những công việc mới sẽ đến từ đâu. Ba mươi năm trước, chúng ta không thể biết rằng thứ gọi là Internet sẽ dẫn đến một cuộc cách mạng kinh tế. Điều chúng ta có thể làm – điều mà nước Mỹ làm tốt hơn bất kỳ ai khác – là khơi dậy sức sáng tạo và trí tưởng tượng của người dân chúng ta.

Chúng tôi là quốc gia đặt ô tô trên đường và máy tính trong văn phòng; quốc gia của Edison và anh em nhà Wright; của Google và Facebook. Ở Mỹ, đổi mới không chỉ thay đổi cuộc sống của chúng ta. Đó là cách chúng tôi kiếm sống.” Trích lời của Tổng thống Barack Obama. Câu nói trên do Tổng thống Obama đưa ra trong bài diễn văn Thông điệp Liên bang năm 2011 chỉ là một trong nhiều lời kêu gọi gần đây của các chính trị gia cũng như các nhà lãnh đạo doanh nghiệp để đổi mới được đặt lên hàng đầu trong danh sách việc cần làm chung của chúng ta.

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự cạnh tranh trong môi trường kinh ngày càng khốc liệt, đổi mới (tiếng anh là Innovation) được thừa nhận rộng rãi là động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và là nguồn lợi thế cạnh tranh cho các công ty [1, 77, 226]). Đổi mới là tiền đề tạo ra lợi thế cạnh tranh và có tính quyết định đến sự tồn tại và phát triển không chỉ trong ngắn hạn mà còn mở đường tương lai dài hạn cho doanh nghiệp.